Вы нашли покупателя в другом городе и думаете, как ему всё отправить? Или вы только начинаете продавать на Авито и не хотите выглядеть неумехой в глазах клиентов? Страх потерять деньги, получить спор, испортить репутацию из-за неправильной упаковки — знакомо? Забудьте. Отправлять товары через Авито Доставку — проще, чем кажется, и это ваш самый мощный инструмент для роста продаж. Прямо сейчас разберём всё по шагам, от первого клика до получения денег.
Почему Авито Доставка — это не просто пересылка, а ваш главный козырь
Давайте сразу к цифрам: по данным самой площадки, объявления с подключённой доставкой получают в среднем на 40% больше просмотров и на 15% больше откликов . Почему? Алгоритмы Авито любят такие объявления и охотнее показывают их не только местным, но и покупателям из других регионов. Вы автоматически увеличиваете свою аудиторию в десятки раз. Ваше предложение видят в Новосибирске, Краснодаре или Владивостоке, пока вы спите.
Но главное — это безопасность. Для покупателя это гарантия, что он не потеряет деньги. Для вас, как для продавца, — что вы не отправите товар в пустоту. Платформа выступает гарантом: деньги покупателя резервируются на его карте, а вы получаете оплату только после того, как он проверит и заберёт заказ . Система разрешает 90% возможных споров ещё до того, как они возникнут. Вы перестаёте быть анонимным продавцом из интернета, а становитесь полноценным участником защищённой экосистемы.
Пошаговый алгоритм: как отправить посылку Авито доставкой из позиции продавца
Не пугайтесь кнопок и форм. Процесс отточен до автоматизма. Вот ваш чек-лист к действию, когда покупатель уже нажал «Купить с доставкой».
Шаг 1: Подтверждение заказа и выбор службы
Как только покупатель оформляет заказ, вы получаете уведомление. Ваша задача — подтвердить его в течение двух рабочих дней. Зайдите в раздел «Заказы» в своём профиле. Там вы увидите детали: что купили, адрес доставки. Здесь же система предложит вам на выбор несколько служб доставки (Boxberry, СДЭК, Почта России и другие) с актуальными тарифами. Выбирайте оптимальную по цене и срокам. Ваш выбор тут же увидит покупатель.
Шаг 2: Подготовка и упаковка товара
Это самый ответственный момент, который напрямую влияет на вашу репутацию. Алгоритм требует, чтобы товар соответствовал объявлению, и сотрудники пункта приёма могут это проверить .
- Фотофиксация: Перед упаковкой сфотографируйте товар со всех ракурсов. Это ваша страховка на случай, если покупатель заявит о повреждении.
- Упаковка: Используйте прочную коробку, пенопласт, пузырчатую плёнку. Помните, что посылка будет в пути несколько дней, её могут перегружать. Ваша цель — чтобы товар прибыл в идеальном состоянии.
- Вложение чека или описи: Необязательно, но добавляет профессионализма. Простая распечатанная записка с номером заказа и пожеланиями приятного пользования творит чудеса.
Шаг 3: Передача посылки в пункт приёма
После выбора службы система сгенерирует транспортную накладную (обычно в виде QR-кода). Вам нужно будет прийти с этой накладной (её можно показать с экрана телефона) и упакованным товаром в выбранный пункт приёма. Сотрудник проверит соответствие товара, взвесит посылку, отсканирует код и примет её. Всё! Теперь вы можете отслеживать статус доставки прямо в интерфейсе Авито.
Шаг 4: Получение оплаты
Как только покупатель получит заказ, проверит его в отведённые 15 минут и подтвердит получение, деньги будут переведены на ваш счёт в Авито. Обычно это происходит мгновенно. Если покупатель отказывается от товара (не подошёл, не понравился), посылка вернётся к вам, а покупателю — его деньги, включая стоимость доставки . Вы ничего не теряете, кроме времени на логистику, но получаете бесценный опыт.
Продвинутая настройка: как сделать доставку частью вашего продающего предложения
Просто подключить услугу — мало. Нужно подать это как преимущество. Посмотрите, как это делают успешные продавцы и даже компании, продвигающие, к примеру, логистические услуги .
- Скидка на доставку — магнит для покупателей. В настройках объявления вы можете частично или полностью оплатить доставку за покупателя. В объявлении появится специальная пометка «скидка на доставку» . Это мощный стимул. Сформулируйте это в тексте: «Бесплатная доставка при заказе от 5000 рублей!» или «Доставка по России за наш счёт!».
- Правильные формулировки в описании. Не просто напишите «доставка по России», а подробно распишите процесс: «Отправляю через Авито Доставку в день оплаты. Вы сможете отслеживать посылку и проверить товар при получении. Ваши деньги в безопасности!». Это снимает 90% вопросов и тревог.
- Объединяйте товары в корзину. Напомните покупателям, что выгодно объединять несколько покупок в одну посылку. Так можно сэкономить на доставке каждого отдельного товара . Добавьте в описание: «Добавляйте несколько вещей в корзину — отправим одной посылкой, вы сэкономите!».
Ошибки, которые могут стоить вам денег и нервов
Даже в простой системе есть подводные камни. Обойдём их стороной.
- Промедление с передачей. Если вы не передадите товар в пункт приёма в течение двух рабочих дней, заказ автоматически отменится . Покупатель разочаруется, а вы получите «минус» в статистике аккаунта.
- Неправильная или хлипкая упаковка. Сломанный угол книги, царапина на технике — и вот уже спор и возврат. Не экономьте на картоне и скотче.
- Игнорирование особенностей товара. Помните, что технику нельзя включить в розетку в пункте выдачи для проверки . Заранее честно указывайте это в объявлении и снимайте подробные видео-демонстрации работы товара. Это повысит доверие .
- Работа вне системы. Никогда не соглашайтесь перейти на «более удобный мессенджер» для оплаты или отправить товар своей службой доставки с предоплатой. Это 99% мошенничество. Вся коммуникация и оплата должны оставаться в рамках Авито .
От отправки к бизнесу: как начать зарабатывать на логистике для других
Если вы набили руку на собственных отправках, возможно, вы смотрите на этот процесс уже не как пользователь, а как потенциальный исполнитель. На Авито активно продвигаются услуги карго-доставки, фулфилмента и логистики . Это конкурентная, но высокомаржинальная ниша. Успех здесь строится на:
- Чётком УТП в заголовке и на обложке фото (например, «Карго-доставка из Китая под ключ») .
- Детальном описании выгод и процессов для клиента (кто вы, какие этапы, преимущества) .
- Регулярном обновлении объявлений и использовании платного продвижения для охвата B2B-аудитории .
Хотите узнать, как по-настоящему быстро продвинуть своё объявление в топ и освоить такие сложные, но прибыльные ниши, как логистика? В нашем закрытом Telegram-канале «Авито в топе» авитологи делятся секретными схемами продвижения, которые вы нигде не найдёте бесплатно. Там мы выкладываем работающие схемы, актуальные темы и, конечно, вы всегда сможете найти проверенных исполнителей, которые оставят вам качественные отзывы для роста рейтинга. Подписывайтесь по ссылке и превратите ваш аккаунт в источник стабильного дохода.
А у вас был самый необычный или сложный опыт отправки посылки через Авито Доставку? Поделитесь в комментариях — ваш лайфхак может помочь тысячам других продавцов!