Найти в Дзене

Истории из практики: «Особые» клиенты

Привет, меня зовут Алексей и я тот самый человек, который более лет своей жизни посвятил изучению мышц, сухожилий и… человеческой натуры в её самом расслабленном, а иногда и самом причудливом виде. Работа массажиста — это не только про то, чтобы разминать зажатые плечи. Это еще и антропология, психология и конечно (простите) цирк. И я вас сейчас в этот цирк приглашаю.
Идеальный клиент для
Оглавление

Тот, кто пришел с котом в переноске, был не самым странным

Тот, кто пришел с котом в переноске, был не самым странным
Тот, кто пришел с котом в переноске, был не самым странным

Привет, меня зовут Алексей и я тот самый человек, который более лет своей жизни посвятил изучению мышц, сухожилий и… человеческой натуры в её самом расслабленном, а иногда и самом причудливом виде. Работа массажиста — это не только про то, чтобы разминать зажатые плечи. Это еще и антропология, психология и конечно (простите) цирк. И я вас сейчас в этот цирк приглашаю.

Меня часто спрашивают: «Лёш, ну какие у вас там клиенты? Скучные офисные работники?». Ха! Офисные работники — моя хлебная основа, мои благодарные и предсказуемые страдальцы от сидячего образа жизни. Но есть и другие. Те, чьи визиты я вспоминаю с улыбкой, когда мои собственные пальцы требуют массажа.

«Спит, как сурок. Точнее, как клиент после 60 минут работы с поясницей»

Идеальный клиент для массажиста — тот, кто засыпает. Это высшая форма комплимента. Но есть нюансы. Была у меня женщина, пришедшая с проблемной спиной. Работаем, она издает довольные звуки, дыхание выравнивается, тело обмякает. Прекрасно. Сеанс подходит к концу. Говорю тихонечко: «На сегодня всё, можете медленно потянуться».

Тишина.

«Добрый день? Мы закончили».

Храп в ответ, ровный и безмятежный. Я легонько трясу её за плечо — ноль реакции. Пытаюсь шевелить рукой — она падает, как безжизненная. Начинается пятиминутный квест «Разбуди Спящую Красавицу, но без поцелуя». Я включал свет, хлопал дверцей шкафчика, кашлял, наконец, позвал по имени. Она проснулась, бодро села, как будто только что вздремнула пять минут, и сказала: «Ох, классно! Я аж вырубилась!». На прощание я дал ей визитку с надписью «Разбудить через час» (шучу, но мысль была).

«Мама-шторм, или «Расслабь меня немедленно!»

Записалась ко мне женщина, с порога заявив: «У меня через три часа свадьба дочери, я как оголтелая, всё болит, срочно сделайте что-нибудь!». Представьте себе ураган в образе элегантной дамы. Она вошла не в кабинет, а ворвалась, излучая энергию тотального цейтнота.

Весь сеанс проходил под её комментарии: «Ой, тут зажато! Ой, а я торт проверила? А фотограф точно приедет? Ааа, шея!». Я делал всё, чтобы хоть на 20% снизить уровень её внутреннего цунами. К концу сеанса она хоть и не превратилась в эталон безмятежности, но дышать стала глубже. Уходя, сказала: «Спасибо, хоть теперь я могу кричать на свадьбе от радости, а не от стресса». Я считаю это победой.

«Народный философ и спа-гуру»

А еще есть тип клиентов, которые приходят не только за массажем, но и за беседой. Причем в одностороннем порядке. Был мужчина, мудрый и разговорчивый. Пока я пытался освободить его зажатую трапецию, он вёл со мной душеспасительные беседы:

«Вот, Алексей, ты молодец, дело хорошее, нужное. Но ты слушай меня: не женись рано! Пожить для себя надо! И квартиру сразу в ипотеку не бери, рынок сейчас… А лучше открой своё дело! Ты вот тут сильнее надави, да, спасибо. И на море обязательно съезди, отдохни!».

Я за сеанс получил годовую норму жизненных советов по всем фронтам. Было тепло, заботливо и очень смешно. Он ушёл с расправленными плечами, я — с полной головой «ценных указаний», которые, кажется, так и не успел выполнить...

И да, про кота в переноске

Ах да, самый частый вопрос. Был клиент. Пришел, поставил у двери переноску, откуда доносилось недовольное мурлыканье. Сказал: «Извините, не успел отвезти к ветеринару, он там поспит». И знаете что? Кот действительно спал. А клиент — нет, потому что каждые пять минут поглядывал на переноску. Массаж превратился в сеанс одновременной терапии для хозяина и кота. Итог: кот выспался, человек — нет. Вывод: иногда главный источник зажимов — не работа, а пушистый член семьи.

Все эти истории — не про странность. Они про то, что, приходя на массаж, человек приносит с собой весь свой багаж: стресс, радость, усталость, заботу. Моя задача — на сеанс этот багаж снять с его плеч (в прямом и переносном смысле) и дать передышку. Даже если для этого нужно терпеливо разбудить, выслушать совет про ипотеку или вежливо игнорировать кота в углу.

Берегите спину и чувство юмора. Оба пригодятся.

Ваш, иногда психолог, иногда будильник, Алексей.