Приветствую, с вами Максим Алакшин.
Если вам ещё ни разу не звонили «из службы безопасности банка»тили «по поводу подозрительного перевода» — поздравляю, вы редкий счастливчик. По данным ЦБ, только за 2025 год россиянам звонили мошенники более 1,2 миллиарда раз. Это не опечатка. Миллиард. И да, в январе 2026-го они никуда не делись — просто стали наглее, быстрее и убедительнее.
Хорошая новость: их можно не просто сбрасывать, а реально пугать. Без угроз, без нарушений закона и без героизма. Я расскажу, как это делаю сам — и почему это работает.
Почему мошенники боятся уверенных людей
Мошенник живёт за счёт растерянности. Эксперты по кибербезопасности из Group-IB и «Лаборатории Касперского» не раз говорили: сценарий обмана ломается, если человек берёт инициативу в разговоре. Не оправдывается, не объясняется, а начинает задавать вопросы сам.
Ты замечал? Как только ты перестаёшь быть «жертвой» и становишься «проверяющим», голос на том конце начинает дрожать. Это не магия, это психология.
Приём, после которого они бросают трубку
Мой любимый момент — начать разговор максимально спокойно и даже дружелюбно. Да, звучит странно. Я обычно говорю что-то вроде:
«Отлично, что вы позвонили. Скажите, пожалуйста, ваш внутренний номер и ФИО руководителя смены — я сейчас сверю по базе».
На этом месте часто начинается тишина. Или резкий перевод темы. Потому что у мошенников нет структуры, нет начальников смены и уж точно нет внутренних номеров.
Почему не стоит кричать и угрожать
Многие думают: сейчас я наору — и он испугается. На практике всё наоборот. Крик — сигнал, что вы эмоционально задеты. А значит, с вами можно работать дальше. Специалисты МВД прямо говорят: мошенники обучены работать с агрессией, но не готовы к холодной уверенности.
Когда вы говорите ровно, без эмоций, как будто это обычный рабочий звонок, сценарий рушится.
Диалог, который ломает им мозг
Иногда я иду дальше и включаю лёгкий «служебный режим». Спрашиваю:
«Вы звоните с подменой номера или через SIP? Просто у нас сейчас логирование, хочу корректно отметить».
Если вы сейчас читаете и думаете: «Максим, да я половину слов не понял» — отлично. Мошенник понимает ещё меньше. По статистике «Ростелекома», более 70% мошеннических колл-центров работают по жёстким скриптам. Любой шаг в сторону — и человек теряется.
Личный опыт и маленький секрет
Честно? Иногда я просто начинаю тянуть время. Спокойно, вежливо, без наездов. Чем дольше мошенник висит на линии со мной, тем меньше времени у него на реальных жертв. Это подтверждают и эксперты по цифровой гигиене: даже минута «пустого» разговора снижает общий ущерб.
И да, я всегда помню главное правило 2026 года: никому и никогда не называть коды, данные карт и документы, даже если «голос похож», «всё звучит логично» и «очень срочно».
А вы как обычно реагируете?
Вот честно, напишите себе мысленно: вы чаще сбрасываете или вступаете в разговор? Если второе — попробуйте в следующий раз не оправдываться, а проверять. Это ощущение контроля быстро затягивает, и мошенники это чувствуют.
Мошенники — не сверхлюди и не гении манипуляций. Это исполнители, зависящие от вашего страха. Как только страх уходит, разговор для них становится опасным. А значит — коротким.
Если вам откликается такой практичный подход и вы хотите больше советов и лайфхаков по заработку, продвижению бизнеса и работе на Авито, а ещё бесплатные полезные прямые эфиры — заходите в мой Telegram-канал:
https://t.me/+WLLoVTSD2NAwMzEy