Двадцать лет — это не просто цифра в истории компании. Это путь, наполненный ежедневной работой, ответственными решениями, опытом и людьми, которые шли с нами рядом. День рождения компании «Мастер» — хороший повод остановиться на мгновение, оглянуться назад и еще раз напомнить себе, ради чего все начиналось и почему мы продолжаем идти этим путем сегодня.
За всем этим — выбранный однажды курс, команда и человек, который этот курс задал и удерживает. Уже 20 лет компанию возглавляет наш бессменный генеральный директор Еремкин Иван Дмитриевич. Все это время его энергия, сила духа и энтузиазм заряжают коллектив и помогают сохранять направление движения.
Каждый клиент — важен
Чаще всего наши клиенты приходят к нам не из рекламы. Они приходят по рекомендациям — от тех, кто уже живет в домах, построенных нами. Это накладывает дополнительную ответственность, поэтому в нашей работе нет мелочей. Важно все — от первого разговора до последнего штриха в готовом доме.
Для нас каждый клиент — это человек, которому мы беремся строить дом, а значит — часть его жизни. Мы относимся к заказчикам так, как относились бы к близкому другу или родственнику: внимательно, честно и с полной ответственностью.
Стройка сама по себе — эмоциональная нагрузка. Поэтому в компании «Мастер» выстроен сервис сопровождения клиента, направленный на упрощение ключевых этапов на старте строительства. И в первую очередь —- это помощь в оформлении ипотеки.
Оформление ипотечного кредита на строительство и покупку дома — это всегда много нюансов: у банков свои требования к документам, объекту и участникам сделки, и любая неточность может затянуть процесс. Поэтому мы в «Мастере» берем эту часть на себя: подключаем брокера, который сопровождает сделку от первого шага до выдачи. Он помогает:
- собрать и корректно оформить документы;
- пройти все согласования;
- довести все до результата — чтобы клиенту не приходилось разбираться в бюрократии и переживать за «технические» моменты.
При этом помощь не ограничивается просто оформлением документов. При обращении в «Мастер», вы можете быть уверены, что вам помогут подобрать финансовое решение, которое сделает строительство более комфортным для бюджета.
Одними из первых в своем сегменте «Мастер» начали системно работать с мерами господдержки: материнским капиталом, субсидиями на улучшение жилищных условий по профильным программам, социальными выплатами. Если это возможно по условиям программ, наш брокер подскажет, что из этого реально применимо в вашем случае, и поможет собрать пакет документов так, чтобы привлечение мер поддержки не усложняло процесс дополнительными формальностями.
Для многих наших заказчиков это стало ключевым фактором — когда ты строишь дом, меньше всего хочется тратить силы на бюрократические нюансы.
Доверие формируется делом
Мы верим, что строительный бизнес может и должен быть с человеческим лицом. Без гонки за сверхприбылями и без компромиссов с совестью и качеством. И выбираем путь, где важнее не «построить больше всех», а построить так, чтобы за дом было не стыдно — и через год, и через десять лет.
И это не абстрактные слова — за ними стоят конкретные решения. Мы внимательно следим за тем, как меняются технологии в частном домостроении, и берем в работу то, что действительно улучшает качество каркасного дома — его долговечность, энергоэффективность и безопасность.
Одними из первых мы внедрили противопожарную фаску — скругление кромок на элементах каркаса, которое повышает общую пожарную безопасность дома. А также стали использовать перекрестное утепление, делающее дом заметнее теплее и комфортнее.
Но даже самые продуманные технологии не работают сами по себе — их результат напрямую зависит от качества материалов. Поэтому, чтобы быть уверенными в результате и не зависеть от случайных поставщиков, мы изначально сконцентрировались на развитии собственной производственной базы по выпуску ключевых позиций, используемых в строительстве наших домов.
Сегодня в «Мастере» производятся все необходимые пиломатериалы для наших проектов. Благодаря собственным сушильным камерам и высокоточному оборудованию мы в неограниченных количествах можем выпускать сухую строганую доску с точной геометрией и стабильными характеристиками, а также клееный брус абсолютно любой длины. Здесь же, в заводских условиях, выполняется максимальная подготовка материала под конкретный проект каркасного или брусового дома: он распиливается в размер, комплектуется по этапам монтажа и при необходимости окрашивается в заводских условиях.
Такой подход позволяет нам держать единый стандарт строительства — от проекта к проекту. Пиломатериал поступает на объект подготовленным, благодаря чему:
- снижается объем операций на площадке — можно сразу работать по технологии, без потерь времени на доведение материала;
- обеспечивается корректная геометрия конструкций и качество примыканий — повышается точность и качество сборки, что в свою очередь положительно сказывается на энергоэффективности и долговечности теплого контура;
- ускоряется монтаж — строительство каркасного дома даже большой площади занимает всего 1,5–2 месяца.
Отдельное направление — собственное производство ПВХ-конструкций (окна, двери). Оно дает нам возможность контролировать не только их внешний вид, но и ключевые параметры: теплоизоляцию, надежность, корректность монтажа в связке с домом в целом. В итоге заказчик получает не набор разрозненных элементов, а цельное, технически выверенное решение.
Главное — это люди
За двадцать лет были разные времена. Были периоды роста и периоды, когда приходилось особенно собираться и принимать непростые решения. Но несмотря на сложности, компания всегда двигалась вперед, потому что главная ценность компании «Мастер» — это люди.
Наш коллектив — стабильный, профессиональный и сплоченный. Большинство сотрудников работают с нами 15–18 лет, а это редкость в современном бизнесе и предмет особой гордости.
Для многих из нас строительство стало делом жизни. Возможность создавать качественные дома, видеть результат своего труда и знать, что он приносит людям комфорт и уверенность в завтрашнем дне, — это и есть настоящая мотивация.
С благодарностью и уверенностью в будущем
В этот день мы хотим сказать спасибо нашему коллективу — за профессионализм и преданность делу. Спасибо нашим заказчикам — за доверие, благодарность и рекомендации.
Со своей стороны мы обещаем оставаться верными своим принципам: работать честно, качественно и с душой. Именно так мы шли эти 20 лет — и именно так планируем идти дальше.