С 1 сентября управляющие компании в России будут обязаны обеспечить возможность официального общения с жильцами через платформу Max. Соответствующее требование закреплено в постановлении правительства. Мессенджер станет одним из каналов взаимодействия между собственниками и УК, наряду с уже существующими способами связи.
Через Max жильцы смогут направлять запросы и обращения, а также записываться на прием в управляющую компанию. При этом использование мессенджера не будет единственным вариантом: сохраняется возможность личного посещения офисов, а также других привычных форм коммуникации, которыми жильцы пользовались ранее.
Ранее в Минстрое сообщали, что до конца 2025 года для каждого многоквартирного дома в стране должен быть создан домовой чат в Max. Владельцами таких чатов станут органы государственного жилищного надзора. По данным на конец декабря, к домовым чатам в мессенджере уже подключились почти 4,9 млн пользователей.
Также через мессенджер в Подмосковье можно записаться ко врачу.
Автор: Карина Гончарова