Похоже, отечественные чиновники, отвечающие за цифровое развитие, окончательно осознали, что конкуренция за пользователя является утомительным и излишним процессом, а наилучшая стратегия заключается в административном принуждении.
В Татарстане, например, руководитель местного профильного министерства выразил глубокое недовольство тем фактом, что студенчество игнорирует госмессенджер Max. Статистика показывает, что лишь 15% обучающихся установили этот программный продукт добровольно. Вместо того чтобы задаться вопросом о качестве сервиса, чиновник назвал свободный выбор людей недоработкой и предложил решение, достойное эпохи "уваровщины": просто не пускать студентов в вузы без этого приложения.
Формула предельно ясна: отсутствие мессенджера означает отсутствие доступа к образованию. Чиновник добавил, что план по повсеместному внедрению сервиса уже согласован с другими ведомствами на 2026 год. В одном из институтов Казани уже готовятся тестировать эту пропускную систему. Туда же планируют перенести и зачетные книжки, замыкая учебный процесс на одну программу в смартфоне. Перспектива стоять у входа в ожидании загрузки кода становится новой реальностью для молодежи.
В Уфе пошли еще дальше - там администрация одной из больниц скорой помощи решила интегрировать нацмесс в процесс приема пациентов. Руководство заставляет врачей записывать больных на повторный визит строго через Max.
Процедура выглядит как нерациональное использование рабочего времени специалиста: медик обязан отсканировать код, а затем вручную ввести персональные данные пациента в чат-бот. Все это нужно делать непосредственно во время приема. Говоря проще, квалифицированный труд врача подменяется работой оператора по вводу данных.
Мотивация для персонала выбрана самая примитивная — деньги. Руководство больницы прямо заявило, что лишит премии тех, кто не выполнит план по записям через мессенджер. Зарплата врача теперь зависит не от качества лечения, а от количества пользователей, которых он загнал в приложение.
Федеральный минздрав подтверждает этот тренд, гордо отчитываясь, что запись через Max работает уже в двух третях регионов. Семь миллионов человек получили там уведомления, но чиновники умалчивают, что выбора у этих людей просто не было.
Такая агрессия свидетельствует о полном провале рыночной стратегии. Власти расписались в том, что не могут создать конкурентный продукт. Низкий процент добровольных скачиваний — это приговор разработчикам. Поэтому они решили использовать административный ресурс и шантаж.
Студент хочет учиться, больной хочет лечиться — именно эти уязвимости использует государство для накрутки статистики. Лояльность пользователей подменяется их безысходностью.
Принуждение врачей к работе с приложением под угрозой штрафов показывает истинное отношение системы к медицине. Здоровье граждан и время доктора приносятся в жертву ради красивого отчета по цифровизации. Очереди растут, внимание врача рассеивается, зато растет график посещаемости государственного сервиса.
Надо сказать, что создаваемая система доступа несет в себе очевидные риски. Если физический вход в университет и доступ к медицинским услугам зависят от одного приложения, любой технический сбой парализует работу учреждений. Разряженный телефон или ошибка сервера теперь означают, что гражданин лишается доступа к образованию и медицине. Централизация всех функций в одном сервисе противоречит здравому смыслу, ставя функционирование социальной сферы в зависимость от работоспособности коммерческого кода.
Еще более циничным выглядит аспект сбора данных. Объединение пропусков, учебных планов и медицинских записей в одном частном (!!) мессенджере позволяет власти видеть полную картину жизни человека. Чиновники получают возможность отслеживать перемещения студента, знать его диагнозы и читать его переписку в одном окне. Это уже не сервис, а инструмент тотального надзора.
При этом полностью игнорируются права тех, кто не имеет современного смартфона. Эти люди автоматически становятся изгоями, лишенными возможности попасть к врачу или на лекцию. Государство открыто говорит: гражданские права теперь доступны только в обмен на установку нужного приложения.
___________
Поддержать разовым донатом
Подписаться на неподцензурное в телеграм