Антуан де Сент-Экзюпери: «Если ты хочешь построить корабль, не надо созывать людей, планировать, делить работу, доставать инструменты. Надо заразить людей стремлением к бесконечному морю. Тогда они сами построят корабль... ». Цитата не о том, как эффективно управлять людьми, а о том, что движет системами. Линейный ум поставил бы задачу: собрать бригаду, раздать чертежи, купить материалы. Он работает с миром как с конструктором. Но мир — не конструктор, а люди — не винтики. В людях спят древние силы: тоска по простору, жажда пути, мечта о далёких странствиях. Эти силы можно пробудить, сказав: «Там, за горизонтом, нас ждут приключения». И в этот момент у кого-то внутри что-то отзовётся. Может быть, не у всех, но такие люди найдутся. В них проснётся путешественник-мореход. И тогда люди сами найдут доски, придумают, как их скрепить. Море ожило в них и теперь они служат своей мечте. Общая задача рождается не из приказа, а из общего мифа. Сила управления процессами кроется в том, чтобы н