Лемана Про не доставили товар, прислали смс, что товар доставлен. У кого такое было?

Оформляю заказ в интернет-магазине Лемана Про - комплект из 6 дверей с наличниками и коробками + доставка. Оплачиваю с карты 29 января, есть чек. Доставка назначена на 31 января. 30го января понимаю, что менеджер ошиблась с цветом дверей и мне нужен другой, звоню на горячую линию Лемана Про и отменяю заказ у оператора. Мне говорят ожидать возврата денег. Но 31 января в 23.23 мне приходит смс, что двери были доставлены, а также приходит на почту пробитый чек на сами двери и их доставку. То есть моя оплата прошла 29 января, 30го я сделала отказ, а 31го они пробили чек таким образом, будто мне эти двери доставлены.

Звонила им раз 5, каждый день менеджеры просто составляла очередные обращения от меня, внятного ничего никто не сказал.

По имеющимся фактом можно сделать вывод, что двери просто исчезли, а Лемана Про без моей подписи, ведома и согласия установил, что они были доставлены. Мне никто не звонил из доставки, мол, везем двери, дома ли Вы? Так что делаю вывод, что они знали об отмене заказа, но при этом на следующим день пробили чек и провели данный заказ как доставленный.

У кого такое было, как дальше поступать, идти в полицию?