Многие крупные бренды относятся к контекстной рекламе как к «поддерживающему» инструменту. Но когда речь идет о международном игроке в нише Beauty с амбициозными целями, Директ превращается в мощную машину по захвату рынка.
В этом кейсе мы покажем, как за 5 месяцев превратить 4,4 млн рублей бюджета в 1,13 млрд рублей выручки, используя связку из работы с LTV, реактивации базы и жесткой оптимизации стоимости привлечения нового клиента.
Вводные данные
- Клиент: Интернет-магазин международного бренда косметики.
- Период: 20.02.25 – 02.08.25.
- Цель: Масштабирование выручки при сохранении предельного ДРР и агрессивное привлечение новой аудитории.
Рынок перегрет, лояльность падает
Ниша косметики — это «кровавый океан». Стоимость клика по брендовым запросам растет, а конкуренция со стороны маркетплейсов заставляет интернет-магазины брендов бороться за каждого посетителя.
Основные проблемы на старте:
- Высокая стоимость CAC (привлечения клиента): Стандартные инструменты поиска перестали давать нужный объем прибыли.
- Спящая база: Большой процент клиентов совершал одну покупку и больше не возвращался.
- Слепота охватов: Показы были, но они не конвертировались в первых покупателей.
От «просто кликов» к управлению доходом
Мы разделили работу на три ключевых вектора: охват, конверсия новых и возврат старых.
- Агрессивный захват внимания
С охватом более 36,8 млн показов мы не просто «мелькали» перед глазами. Мы сегментировали аудиторию по интересам (от проф. визажистов до любителей домашнего ухода) и использовали видеодополнения и смарт-баннеры.
- Результат: 734 524 клика. Мы получили максимально дешевый и при этом целевой переход, обучив нейросеть Яндекса на профилях наших лучших покупателей.
- Машина по генерации новых клиентов
Главный KPI — новые люди. Мы внедрили стратегию «Максимум конверсий» с оплатой за первый заказ.
- Что сделали: Использовали гиперсегментацию в РСЯ и ретаргетинг на брошенные корзины с персонализированными офферами (пробники, гайды по уходу).
- Итог: 33 222 новых клиента. Общая сумма их первых заказов составила 183 220 636 руб. Это фундамент, на котором бренд будет строить прибыль следующие годы.
- Реанимация «уснувших» (Реактивация)
Зачем тратить огромные деньги на привлечение, если можно вернуть тех, кто уже знаком с брендом? Мы выделили сегмент клиентов, которые не покупали более 3-х месяцев.
- Механика: Динамический ретаргетинг с подборкой товаров, которые клиент смотрел ранее, плюс плюшка за возврат.
- Итог: 1 225 реактивированных клиентов, которые принесли дополнительные 4,7 млн руб. практически без затрат на «холодный» поиск.
За период с февраля по август мы достигли показателей, которые кажутся фантастическими, но являются результатом точной математической настройки:
- Всего заказов: 279 130
- Всего продаж: 1 133 940 654 руб.
- Рекламный бюджет: 4 436 889,28 руб.
- ДРР (Доля рекламных расходов): < 0,4%
- ROI: > 25 000%
Мы добились того, что каждый вложенный в Яндекс Директ рубль приносил бренду 255 рублей выручки.
За счет чего такой результат?
Сквозная аналитика: Мы не верили статистике Директа на слово. Каждая продажа сопоставлялась с CRM клиента. Мы видели путь пользователя от первого касания в феврале до повторной покупки в июле.
Работа с LTV: Мы понимали, что первый заказ на 5 500 руб. (183 млн / 33 тыс клиентов) — это только входная точка. Общий объем продаж в 1,1 млрд показывает, что клиенты возвращаются и покупают снова и снова.
Технологическое преимущество: Использование автостратегий на основе динрема позволило алгоритмам Яндекса искать не просто «кликеров», а «плательщиков».
В руках нашего агентства Яндекс Директ — это не расходная статья, а высокодоходная инвестиция. Мы создали для международного бренда косметики автономную систему продаж, которая масштабируется вместе с их амбициями.
Хотите, чтобы ваш рекламный бюджет работал с такой же эффективностью?
Мы готовы разобрать ваш проект, найти «дыры» в текущей воронке и составить стратегию на охват вашей целевой аудитории. Для брендов с потенциалом масштабирования мы предлагаем бесплатный аудит рекламных кампаний.
Напишите нам в личные сообщения «КЕЙС КОСМЕТИКА», и мы обсудим, как применить эти стратегии для вашего бизнеса.