Писать про "Милый танк" Проханова (продолжение "Лемнера") нет никаких сил, ибо там та же тягомотина, но в кубе и отягощенная самоповтором. Тем более, что я тут с микрофоном начудила, решила вести стримы, а микрофон себе заказала с разъемом для Айфона - пришлось сдавать и экстренно покупать другой. Завтра напишу.
А сейчас вам расскажу, как я на Проханова обнаружила баг ЛитРес, пообщалась с техподдержкой и из-за ошибки системы фактически бесплатно прочитала книжку, но потеряла доступ к аккаунту. В целом неприятное впечатление.
Короче, решила я вновь, как в случае с "Лемнером", принять удар на себя и купила его книжку. Но только в аудиоформате. Оплачивать намеревалась строго бонусами Сбера, однако при нажатии кнопки "Купить" ЛитРес без всяких подтверждений списал у меня живые деньги с банковской карты, которая привязана к ЛитЛес для обновления подписки, но никак не для автоматических покупок.
Я написала туда с вопросом и попросила вернуть деньги
Мне их сразу вернули. Но читать даром Проханова я не намеревалась, а оплатить книгу бонусом не получалось, потому что ЛитРес при заходе на страницу книги предлагал мне ее сразу слушать, оплату уже не брал
Я спросила, как же быть
Сотрудница техподдержки сообщила, что книга после закрытия и открытия приложения должна исчезнуть из буфера
Сотрудница посоветовала мне выйти из аккаунта, затем снова войти.
А дальше сделала то, за что бы надо с такой работы увольнять: она сама тут же дистанционно выкинула меня из ЛитРес сама, не дожидаясь, пока я это сделаю. То есть, сотруднице было плевать, если я, например, для работы должна слушать книги, причем, не только Проханова. Она не подумала, что у меня может не быть возможностей для восстановления аккаунта или я могу бежать на морозе по городу, а книги мне нужно дослушать
В общем, это и произошло. Пароль не помню, доступа к телефону у меня нет или СМС не приходят, Гугл не открывался, доступа к ящику нет.
Таким образом, просто по единоличному решению низового сотрудника, который решил, что получить от меня 400 бонусов СберСпасибо на полчаса-час раньше это важнее моего права на доступ к оплаченной подписке, я лишилась доступа к аккаунту и должна теперь суетиться.
Хотелось бы от ЛитРес официального ответа, как такое возможно и какие конкретно на этот случай есть инструкции. Это уже не говоря о том, что в сервисе почему-то сменили способ оплаты по умолчанию с бонусов на живые деньги.
В общем, как это смотрится моими глазами? По вине ЛитРес с меня списали деньги, мне пришлось тратить время на их возврат. Из-за технической непродуманности я потратила свое время на реализацию элементарной порядочности, чтобы оплатить книжку, которую уже начала слушать.
Увы, но к потраченному времени я получила довеском самовольное выкидывание меня из аккаунта с оплаченной подпиской
Очень неприятный опыт. И ни с чем хорошим Проханов у меня точно ассоциироваться впредь не будет. Не удивляюсь, что именно на заказе этой книги меня постигла такая неудача: книга жуткая просто. Жуть!
-----
Мои тексты про "Лемнера". В одной подборке