В случае обнаружения у себя чужих займов в кредитной истории, следует обратиться в банк и полицию, заявил в беседе с «Газетой.Ru» бизнес-эксперт Дмитрий Трепольский. После подачи заявления в полицию о мошенничестве нужно получить талон-уведомление, который станет ключевым документом для защиты прав.
После обращения к правоохранителям нужно направить претензию в банк или МФО с требованием аннулировать договор. Эксперт подчеркивает важность детального расследования, особенно если кредит был оформлен дистанционно.
Банк обязан провести внутреннее расследование. Если кредит был оформлен онлайн, требуйте логи посещений и номер телефона, на который приходило СМС-подтверждение, — советует Трепольский.
Если кредитная организация отказывается признавать ошибку и списывать долг в досудебном порядке, единственным выходом остается обращение в суд с иском о признании договора недействительным. Дополнительной защитой для граждан стали самозапреты на кредиты, оформляемые через «Госуслуги». Если был запрет, а банк все равно одобрил заем, процедура оспаривания значительно упрощается.
Ранее сообщалось, что Центробанк РФ намерен ужесточить контроль над рынком микрофинансирования, с 2026 года компаниям запретят использовать внутренние системы оценки рисков для выдачи небольших ссуд. По мнению регулятора, это поможет снизить закредитованность населения.