С 1 марта авиакомпании будут обязаны заранее уведомлять пассажиров об условиях перелета, порядке изменения билета, отказа от перевозки и возврата денег, в том числе в случае болезни или других вынужденных обстоятельств. Об этом 18 января рассказал член Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский.
В разговоре с РИА Новости он напомнил, что с марта в России вступают в силу изменения в правила воздушных перевозок, утвержденные приказом Министерства транспорта.
Депутат обратил внимание, что отдельный блок изменений предусматривает обязанность авиаперевозчиков выделять детям до 12 лет и сопровождающим их пассажирам соседние места на борту воздушного судна без дополнительной платы, с четким описанием порядка их предоставления.
Также, по словам Якубовского, нововведения устраняют правовую неопределенность в вопросе вынужденного отказа от перелета. «Вводится конкретный критерий задержки рейса более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, при котором пассажир имеет право на возврат денежных средств», — пояснил парламентарий.
Он добавил, что одновременно с этим подробно регламентированы обязанности авиакомпаний по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением при задержках рейсов.
Законодатель отметил, что изменения призваны сделать права пассажиров более понятными и предсказуемыми, а обязанности перевозчиков — четко зафиксированными.