Казалось бы, бронируя номер в роскошном отеле за рубежом, можно быть уверенным в безупречном сервисе и идеальной чистоте. Однако недавние жалобы россиян, отдыхавших в элитных пятизвёздочных отелях ОАЭ, показали: проблема постельных клопов не выбирает класс заведения.
Роскошь не гарантирует защиты
По сообщениям туристов, в отелях Fujairah Rotana Resort & Spa и Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah гости столкнулись с нашествием кровососущих насекомых. Укусы, сильный зуд и сыпь появлялись уже в первые дни дорогого отдыха. В одном случае администрация переселила мать с дочерью лишь под конец отпуска после обнаружения паразитов прямо в кровати. В другом — пара столкнулась с полным бездействием персонала.
Почему это случается даже в люксах?
Постельные клопы — великие путешественники. Они попадают в номера не из-за «грязи», а с багажом гостей из разных стран, через вентиляцию или из соседних помещений. Даже безупречная ежедневная уборка не всегда может предотвратить их появление, если не проводится целенаправленная и регулярная профессиональная дезинсекция. Часто проблема усугубляется тем, что администрация, стремясь сохранить репутацию, не сразу реагирует на жалобы или пытается скрыть инцидент.
Что делать туристу?
1. Действуйте немедленно: При первых признаках укусов (хаотичные дорожки красных точек, сильный зуд) осмотрите матрац, швы постельного белья, прикроватные тумбы. Ищите темные точки (следы жизнедеятельности), шкурки личинок или самих насекомых.
2. Требуйте реакции: Сфотографируйте доказательства и немедленно обратитесь к администрации с требованием не только переселить вас, но и провести полную обработку номера. Фиксируйте общение письменно.
3. Не везите «сувениры» домой: Вернувшись, обработайте чемоданы паром, а всю одежду выстирайте при максимально высокой температуре. Вещи, которые нельзя стирать, поместите на несколько дней в морозильную камеру или на яркое солнце.
Инциденты в ОАЭ — важный сигнал для всех туристов: бдительность нужна всегда. Проверка номера при заселении и оперативная реакция на проблему помогут спасти не только отдых, но и нервы по возвращении домой.