Каждый день тысячи россиян становятся жертвами телефонных аферистов, фишинга и социальной инженерии. По данным Центробанка, количество случаев мошенничества растёт с каждым годом: преступники придумывают всё более изощрённые схемы, используя современные технологии и психологические приёмы манипуляции.
Особенно активно мошенники действуют через телефонные звонки, мессенджеры и поддельные сайты. Они умеют вызывать страх, создавать панику и заставлять принимать необдуманные решения. В этой статье мы разберём самые популярные схемы 2026 года и расскажем, как защитить себя и своих близких.
Часть 1: Топ-10 схем мошенников
1. "Ваш родственник попал в беду"
Как работает схема:
Вам звонит неизвестный человек и сообщает, что ваш родственник попал в ДТП, задержан полицией или находится в больнице. Голос может быть похож на голос вашего близкого. Собеседник создае панику и требует срочно перевести деньги на "залог", "оплату лечения" или "возмещение ущерба".
Психологическое давление через страх:
Мошенники используют самую сильную эмоцию - страх за жизнь и здоровье близких. Они не дают времени на раздумья, создают искусственную срочность: "Нужно перевести деньги прямо сейчас, иначе его отправят в изолятор". В состоянии стресса человек перестает думать логически.
Реальный пример:
Жительница Уфы Ольга М. получила звонок от "сына", который сообщил, что сбил человека на машине. Через минуту позвонил "следователь" и потребовал 500 тысяч рублей на "урегулирование вопроса". Женщина перевела деньги. Когда настоящий сын пришел домой с работы, она поняла, что стала жертвой мошенников.
Как защититься:
- Прервите разговор и позвоните родственнику напрямую
- Если не отвечает - звоните другим членам семьи
- Настоящая полиция НИКОГДА не требует деньги по телефону
- Договоритесь с близкими о кодовом слове на случай экстренной ситуации
2. Фальшивая служба безопасности банка
Как работает схема:
Вам звонит "сотрудник банка" и сообщает об подозрительной операции по вашей карте. Он называет ваше имя, последние цифры карты и говорит профессиональным языком. Для "отмены операции" просит назвать СМС-код, который придет на телефон.
Требование назвать СМС-код:
Это ключевой момент! СМС-код подтверждает перевод денег. Как только вы его называете, мошенники мгновенно списывают все деньги с вашего счета. При этом код действительно приходит от вашего банка - это делает схему особенно опасной.
Как проверить настоящего сотрудника банка:
- Настоящий банк НИКОГДА не спрашивает код из СМС
- Настоящий банк НИКОГДА не спрашивает CVV-код с обратной стороны карты
- Настоящий банк НИКОГДА не просит переводить деньги на "безопасный счет"
- Положите трубку и перезвоните в банк по номеру на обороте карты
- Используйте приложение банка для блокировки карты
3. Взлом аккаунтов Госуслуг
Фишинговые сайты-двойники:
Мошенники создают сайты, которые выглядят точь-в-точь как gosuslugi.ru. Адрес может отличаться одной буквой: gosuslugí.ru (с латинской i), gosuslugi-ru.com или gosuslugi-lk.ru. Вы вводите логин и пароль - и они попадают к преступникам.
Оформление кредитов на ваше имя:
Получив доступ к Госуслугам, мошенники могут:
- Взять кредит в вашу фамилию
- Оформить самозанятость и получить налоговый вычет
- Получить доступ к вашим документам
- Изменить данные о льготах и выплатах
Защита учетной записи:
- Включите двухфакторную аутентификацию через приложение Госключ
- Не переходите на Госуслуги по ссылкам из SMS или email
- Регулярно проверяйте историю входов в личном кабинете
- Используйте усиленную квалифицированную электронную подпись
4. Мошенничество с QR-кодами
Подмена кодов на терминалах:
В магазинах или на парковках мошенники наклеивают свои QR-коды поверх настоящих. Вы сканируете код, думая, что оплачиваете товар или парковку, а деньги уходят преступникам. Схема работает на терминалах СБП (Система быстрых платежей).
Фальшивые объявления с QR:
На столбах и в подъездах появляются объявления: "Нужен рабочий", "Сдам квартиру", "Продам товар". Вместо номера телефона - QR-код. Сканируя его, вы попадаете на фишинговый сайт или автоматически переводите деньги.
Как проверить безопасность:
- Проверяйте реквизиты получателя перед подтверждением платежа
- В приложении СБП смотрите, кому уходят деньги
- Не сканируйте QR-коды с наклеек (могут быть поверх настоящих)
- Используйте только проверенные приложения для сканирования
5. Звонки от "следователей" и "силовиков"
Легенда о возбужденном уголовном деле:
Звонит "следователь Иванов" или "сотрудник ФСБ Петров". Сообщает, что на ваше имя оформлены кредиты, открыты счета для мошенников, или вас подозревают в преступлении. Говорит официальным тоном, может прислать поддельное удостоверение.
Требование "помочь следствию":
Вам предлагают "доказать невиновность" одним из способов:
- Перевести деньги на "защищенный счет Центробанка"
- Оформить кредит для "проверки банковской системы"
- Снять наличные и передать "сотруднику под прикрытием"
- Установить "специальную программу" (это удаленный доступ к вашему телефону)
Ваши права при общении с настоящей полицией:
- Настоящий следователь вызовет вас повесткой, а не по телефону
- Никакого "секретного расследования" не существует
- Следствие не требует деньги от граждан
- "Защищенных счетов Центробанка" не существует
- Вы имеете право молчать и требовать адвоката
Что делать:
Положить трубку и позвонить в дежурную часть полиции вашего города. Спросить, действительно ли вас разыскивают.
6. Инвестиционное мошенничество
Фальшивые криптобиржи:
Вам предлагают "инвестировать в биткоин" через "надежную биржу". Создают красивый сайт с графиками роста, личным кабинетом, где виден ваш "доход". Но вывести деньги невозможно - сайт закрывается, как только вы внесете крупную сумму.
Пирамиды под видом доходных инвестиций:
"Инвестируйте 100 тысяч - получайте 20% в месяц!" Первое время вам действительно выплачивают проценты (из денег новых клиентов), чтобы вы поверили и вложили больше. Потом компания исчезает.
Признаки финансовой пирамиды:
- Гарантированный высокий доход (20-30% годовых и выше)
- Нет лицензии ЦБ РФ
- Бонусы за привлечение новых клиентов
- Сложная или непонятная схема заработка
- Давление: "успейте войти, пока цена низкая"
- Офис только онлайн, нет юридического адреса
7. Мошенничество в мессенджерах
Взлом Telegram/WhatsApp знакомых:
Мошенники взламывают аккаунт вашего друга или родственника в мессенджере. Пишут от его имени: "Привет, срочно нужны деньги до зарплаты" или "Помоги оплатить срочный заказ, у меня карта заблокирована".
"Одолжи денег до зарплаты":
Сообщения выглядят естественно, могут быть написаны в стиле вашего знакомого. Мошенники просят небольшую сумму (чтобы не вызвать подозрений), обещают вернуть через пару дней. После перевода блокируют вас.
Как проверить, что это действительно ваш друг:
- Позвоните голосом (не в мессенджере, а по обычному телефону)
- Задайте вопрос, ответ на который знаете только вы двое
- Попросите прислать фото с сегодняшней газетой или с поднятым пальцем
- Спросите у общих друзей, не взломали ли его аккаунт
8. Фальшивые объявления о продаже/аренде
Предоплата за несуществующее жилье:
На Авито появляется объявление о сдаче квартиры по цене ниже рыночной. "Хозяин" просит внести предоплату за месяц, чтобы "забронировать" квартиру. После перевода исчезает. Квартира либо не существует, либо сдается настоящим владельцем, который ничего не знает о мошенниках.
Мошенничество с Авито:
- Продажа несуществующих товаров (просят предоплату)
- Поддельные QR-коды для оплаты
- "Покупатели", которые "случайно" переводят больше и просят вернуть разницу (перевод оказывается фальшивым)
Безопасные способы оплаты:
- Безопасная сделка на Авито (деньги переводятся продавцу после получения товара)
- Встреча лично с осмотром квартиры/товара
- Проверка документов на собственность
- Никакой предоплаты незнакомым людям
- Оплата при получении
9. Социнженерия через техподдержку
Звонки от "специалистов" Яндекс, Google:
Вам звонят от имени техподдержки и сообщают о "вирусе на компьютере", "взломе аккаунта" или "подозрительной активности". Предлагают бесплатно помочь решить проблему.
Удаленный доступ к компьютеру:
Просят установить программу AnyDesk, TeamViewer или аналог "для диагностики". Получив доступ к вашему компьютеру, мошенники:
- Находят данные банковских карт в браузере
- Устанавливают вирусы
- Получают доступ к банковским приложениям
- Крадут пароли от всех аккаунтов
Что делать НИКОГДА:
- Не устанавливайте программы удаленного доступа по просьбе звонящих
- Не сообщайте коды и пароли "специалистам"
- Техподдержка не звонит первой с предложением помочь
- Если есть проблема - сами звоните в техподдержку по номеру с официального сайта
10. Мошенничество с доставкой
Фальшивые курьеры:
Вам приходит SMS: "Ваша посылка ожидает в пункте выдачи" со ссылкой. Переходя по ней, вы попадаете на фишинговый сайт, который выглядит как настоящий сайт Почты России или СДЭК. Вводите данные карты для "оплаты хранения" - деньги уходят мошенникам.
"Доплатите за посылку":
Звонит "курьер" и сообщает, что для получения посылки нужно доплатить за таможенное оформление, хранение или страховку. Просят перевести небольшую сумму (200-500 рублей), чтобы не вызывать подозрений.
Проверка номеров отправлений:
- Проверяйте трек-номер только на официальных сайтах
- Не переходите по ссылкам из SMS
- Почта России и курьерские службы не требуют доплаты по телефону
- Все платежи - только в пункте выдачи при получении
Часть 2: Могут ли мошенники... (FAQ-формат)
Снять деньги, зная только номер карты?
Нет, не могут. Зная только номер карты (16 цифр), мошенники не смогут снять деньги. Для перевода нужны:
- Срок действия карты
- CVV-код (3 цифры на обороте)
- Код из СМС для подтверждения
- Или данные для входа в онлайн-банк
Но: номер карты могут использовать для подбора других данных или социальной инженерии.
Взять кредит по вашему паспорту?
Да, могут. Если у мошенников есть скан вашего паспорта и доступ к Госуслугам, они могут:
- Оформить кредит онлайн
- Зарегистрировать самозанятость
- Оформить сим-карту
- Получить выписки из реестров
Защита: Проверяйте кредитную историю на сайте ЦБ РФ (бесплатно 2 раза в год). Если обнаружили чужой кредит - срочно в полицию и банк.
Получить доступ к банковскому приложению?
Да, если:
- Вы назвали код из СМС (это подтверждение входа)
- Установили программу удаленного доступа
- Ввели логин/пароль на фишинговом сайте
- У вас простой пароль, который легко подобрать
Защита:
- Двухфакторная аутентификация
- Сложный уникальный пароль
- Не сохраняйте пароли в браузере на чужих устройствах
Взломать Госуслуги по номеру телефона?
Нет, только по номеру телефона нельзя. Но если у мошенников есть:
- Номер телефона + доступ к SMS (через дубликат сим-карты)
- Или номер + паспортные данные + ответы на секретные вопросы
То они смогут восстановить доступ к аккаунту.
Защита: Включите вход через Госключ или подтверждение по биометрии.
Прослушивать ваши звонки?
Технически нет, без специального оборудования. Обычные мошенники не имеют доступа к прослушке. Но они могут:
- Записать разговор во время звонка (если вы сообщили важную информацию)
- Получить доступ к вашему телефону через вирус
- Перехватить SMS, если получили доступ к вашей сим-карте
Часть 3: Пошаговая защита
1. Настройка безопасности телефона
Двухфакторная аутентификация:
- Включите 2FA для всех важных аккаунтов (почта, банк, Госуслуги)
- Используйте приложения-аутентификаторы (Google Authenticator, Яндекс.Ключ)
- Не полагайтесь только на SMS-коды (их можно перехватить)
Биометрия:
- Вход в банковское приложение по отпечатку или Face ID
- Не используйте простые пин-коды (1234, 0000)
Менеджер паролей:
- Используйте уникальные пароли для каждого сайта
- Храните их в зашифрованном менеджере (1Password, KeePass, Bitwarden)
- Не записывайте пароли в заметках на телефоне
Дополнительно:
- Установите антивирус на телефон
- Не устанавливайте приложения из непроверенных источников
- Регулярно обновляйте операционную систему
2. Защита банковских карт
Лимиты на операции:
Настройте в приложении банка:
- Лимит на переводы в сутки (например, 50 000 рублей)
- Лимит на покупки в интернете
- Запрет переводов без подтверждения по SMS
SMS-уведомления:
- Подключите уведомления о каждой операции
- Если пришло SMS о списании, которого вы не делали - немедленно блокируйте карту
Отдельная карта для онлайн-покупок:
- Заведите виртуальную карту для интернет-покупок
- Держите на ней минимальную сумму
- После покупки обнуляйте баланс или блокируйте карту
3. Безопасность Госуслуг
Усиленная квалифицированная подпись:
- Оформите электронную подпись для защиты документов
- С ней невозможно оформить кредит без вашего ведома
Проверка входов в аккаунт:
В личном кабинете → Безопасность → История входов. Проверяйте регулярно, не было ли подозрительных входов
История операций:
Смотрите, какие документы и справки запрашивались от вашего имени.
Настройки безопасности:
- Включите уведомления о входе в аккаунт
- Смените пароль на сложный (минимум 12 символов, буквы, цифры, символы)
- Включите вход через Госключ
4. Что делать, если вы стали жертвой
Немедленно:
- Блокировка карты:
Через приложение банка (самый быстрый способ) или звонок на горячую линию банка. Не ждите до утра - делайте это сразу! - Заявление в полицию:
Идите в ближайшее отделение или звоните 02 (112). Возьмите с собой все доказательства: скриншоты переписки, номера телефонов, данные переводов. Получите талон-уведомление о принятии заявления. - Возврат денег через банк:
В течение 24 часов подайте заявление в банк о несанкционированной операции. Банк обязан провести расследование (до 30 дней). По закону о национальной платежной системе банк может вернуть деньги, если докажете, что не сообщали данные карты добровольно. - Блокировка Госуслуг (если взломали):
Звоните на горячую линию Госуслуг: 8-800-100-70-10. Меняйте пароль. Проверяйте, не оформлены ли кредиты на ваше имя.
Важно: Чем быстрее вы среагируете, тем выше шанс вернуть деньги или предотвратить дальнейший ущерб.
Заключение: Чек-лист безопасности
✓ Никогда не сообщайте:
- Код из СМС
- CVV-код с карты
- Пароль от банка
- Пароль от Госуслуг
- Данные паспорта незнакомцам
✓ Всегда проверяйте:
- Адрес сайта перед вводом данных
- Реквизиты получателя при переводе
- Номер телефона звонящего (перезванивайте по официальному)
✓ Настройте защиту:
- Двухфакторную аутентификацию везде
- Лимиты на банковских картах
- SMS-уведомления о всех операциях
- Сложные уникальные пароли
✓ В экстренной ситуации:
- Не паникуйте и не принимайте решений сразу
- Прервите разговор и перезвоните по официальному номеру
- Спросите совета у близких
- При малейшем сомнении - откажитесь
✓ Научите родителей и пожилых родственников:
- Показывать вам подозрительные SMS
- Не называть никакие коды по телефону
- Звонить вам, если просят перевести деньги
Помните: Мошенники эксплуатируют страх, жадность и желание помочь. Они профессионалы манипуляции. Но если вы знаете их схемы и не теряете самообладание - вы защищены.
Сохраните эту статью и поделитесь ею с близкими. Предупрежден - значит вооружен!