Семья vs система
Как удержать мастеров без обещаний
«Мы тут как семья» — греет, но не удерживает.
Сильных мастеров держат понятные деньги, рост и правила.
Что работает в салоне:
- Оплата: фикс за смену + % от выручки + KPI-бонус. Формула — в положении, под подпись.
- Ступени Junior/Pro/Top с критериями, пересмотр раз в квартал.
- Графики 2/2, табель, оплачиваемые переработки, «дежурная база» на подмены.
- Премии — только за метрики: загрузка, повтор, допродажи.
- 1:1 раз в месяц (20 мин): цифры, обучение, препятствия — фиксировать решения.
- Мини-соцпакет: медкнижка, форма, скидки, час обучения в «тихий» день.
- Дашборд: повтор, средний чек, загрузка — видно, за что платят.
Быстрый чек:
— Формула выплат и дата подписаны?
— Мастер видит свой план/факт по повтору?
Сейчас ближе «семья» или «система»?
#управлениесалоном #мотивацияперсонала
