Ты думаешь, что у тебя есть выбор Думаешь ты сам решаешь, куда нажать. Какой сайт открыть, что купить, чему доверять. Кажется, будто ты управляешь своим телефоном. Своими решениями.
Но правда в том… что ты почти ничего не решаешь.
Каждая кнопка, каждое действие каждое нажатие — продумано кем-то заранее и ты идешь по вытоптанной дорожке
«Мы привыкли думать, что сайты и приложения делают, чтобы нам было удобнее и проще — но правда в том, что они созданы, чтобы мы делали то, что нужно компании.»
И это не теория заговора.
Это — часть тщательно продуманной системы, которая создана, чтобы тихо подталкивать вас к решениям, выгодным кому угодно… но не вам.
Сотни компаний изучают твоё поведение — как ты листаешь, — куда смотришь, — когда устаёшь, — от чего злишься.
А потом превращают эти знания в инструменты манипуляции, которые плавно и незаметно ведут тебя к нужному действию.
Это называют темные паттерны
В этой статье я покажу вещи, которые крупные компании не афишируют — потому что после этого они потеряют милиарды от того что их уловки перестанут работать
- Я расскажу, как обычные кнопки, баннеры и красивые «скидки» управляют твоими решениями
- Почему мы покупаем то, что вовсе не планировали
- Почему подписку можно оформить в одно касание — а отмена превращается в квест из семи экранов.
- Почему супермаркеты превращают свой зал в настоящий лабиринт
- Как искусственный интеллект помогает компаниям манипулировать тобой
Ты увидишь то, что обычно скрыто за красивым дизайном, и поймёшь, почему даже самые рациональные люди попадаются в одни и те же ловушки снова и снова.
- Если лень читать статью, то я уже снял видео на эту тему держи ссылки:
ВКвидео: https://vkvideo.ru/video-219768731_456239069?t=9m
Ютуб: https://www.youtube.com/watch?v=lraxV_7tBfY&t=3s
Также ты можешь послушать мой подкаст на эту тему: https://artemohranchuk.mave.digital/
📌 Подписывайся, если хочешь знать больше
По вопросам сотрудничества: aokhranchuk@mail.ru
Темные паттерны: что это такое и где мы сталкиваемся с обманным дизайном
Сегодня почти каждый цифровой сервис — от приложений на телефоне до банковских платформ — использует элементы, которые тихо, почти незаметно, направляют ваше поведение.
• 95% популярных приложений
— включают хотя бы один манипулятивный элемент в интерфейсе.
Не веришь? Давай быстро проверим одну вещь. Если хотя бы один из следующих пунктов у тебя случался — значит, тёмные паттерны уже тобой управляли.
✔ Ты когда-нибудь оформлял бесплатный пробный период… забывал отменить и у тебя списывали деньги?
✔ Ты видел таймер скидки и в итоге быстро совершал покупку, а оказывалось что эта скидка есть постоянно?
✔ Ты пытался отменить подписку — и проходил через сотни окон отмены
✔ Ты долго оформлял заказ и только в последний момент выяснялось что будут дополнительный траты на доставку на сборку заказа или что-то еще
Если хоть один из этих пунктов — «да», поздравляю: ты уже стал жертвой обманного интерфейса. Просто ты этого не заметил.»
Все это темные паттерны — одно из самых скрытых и влиятельных явлений цифрового мира. И самое интересное: мы сталкиваемся с ними каждый день.
Тёмные паттерны — это элементы дизайна, которые выглядят как удобные кнопки, советы или настройки… но на самом деле созданы, чтобы подталкивать тебя к нужному компании действию: подписаться, купить, остаться, согласиться, раскрыть больше данных.
Это — технология влияния, замаскированная под обычный интерфейс.
И в какой-то момент ты понимаешь, что решение, которое ты считал своим, на самом деле было аккуратно построено кем-то вокруг тебя.
Термин темные паттерны придумал Гарри Бриналл.
Бриналл — британский UX-дизайнер. и Еще в 2010 году он столкнулся с тем, что многие интерфейсы будто бы специально пытались обмануть пользователя.
Он решил начать собирать эти примеры.
Так появился сайт darkpatterns.org — первый в мире архив обманных интерфейсов. Пользователи со всего мира присылали туда скриншоты и рассказывали свои истории
И постепенно то, что начиналось как маленький блог, превратилось в международное движение.
Через 10 лет этим интересовались уже
— Конгресс США — Еврокомиссия
— Регуляторы Великобритании
— Исследователи в разных университетах всего мира
Потому что выяснилось: тёмные паттерны не просто раздражают. Они влияют на миллионы людей, управляют финансовыми решениями, и позволяют компаниям собирать данные, которые человек никогда бы добровольно не отдал.
Бриналл сделал главное: он дал явлению имя. А когда у проблемы есть название — её уже нельзя игнорировать.
История манипуляций: как супермаркеты управляют поведением покупателей
На самом деле история темных паттернов началась еще ДО ИНТЕРНЕТА.
И то, что сегодня используют крупные цифровые платформы, когда-то впервые появилось между полками супермаркетов.
«Ты когда-нибудь замечал, что, приходя в магазин «за хлебом», обычно выходишь с полными пакетами?
Так вот, торговые сети уже давно поняли простую вещь:
путь покупателя можно спроектировать так, чтобы он тратил больше денег.
Давайте посмотрим, как это работало и работает до сих пор.
Вспомни обычный магазин, ты пришел к нужной полке, например с крупами, и первым делом ты видишь самые дорогие товары, которые стоят прямо у тебя на уровне глаз, так как тут их легче всего заметить.
и далее чем ниже мы опускаемся тем ниже становится цена товара
самые дешёвые товары находятся в самом труднодоступном месте в самом низу, где человеку нужно наклоняться.
Цель всего этого проста: Получить больше выгоды Вместо того чтобы выискивать товар подешевле проще взять тот что стоит прямо перед твоим носом ,
Это — чистый паттерн влияния.
Следующий пример также используют во всех магазинах
Есть категория товаров, которые покупают почти всегда:
- хлеб,
- молоко,
- яйца,
- вода.
По хорошему Их нужно положить у входа — логично же? Чтобы человек быстро забежал и вышел.
Но магазины делают наоборот: ставят эти товары в самых дальних углах.
Почему?
Потому что, пока ты идёшь за молоком, ты проходишь мимо десятков стеллажей, и вероятность импульсивной покупки резко возрастает.
Каждая лишняя минута в магазине — это шанс, что ты возьмёшь ещё что-то “по пути”.
Некоторые супермаркеты специально проектируют маршрут так, чтобы покупатель проходил как можно больше секций.
Также вспомни, что происходит, когда ты стоишь в очереди магазина. Постоянно хочется купить какую-нибудь шоколадку или какие-нибудь другие вкусняшки, хотя до этого ты об этом и не думал.
И это не случайно возле кассы всегда расположен целый «островок соблазнов»:
сладости,
жвачки,
акционные товары.
Это одно из самых прибыльных мест в магазине.
Здесь работает мощная психология:
ты уже устал,
ты расслаблен
Это и были первые тёмные паттерны. Только их тогда никто так не называл.
Это называлось мерчандайзингом. Наукой продавать больше без единого слова.
Как интернет и цифровой маркетинг усилили манипуляции
Когда интернет стал массовым, компании поняли одну важную вещь:
Те же психологические законы работают и онлайн.
И у них появился новый простор для творчества:
В интернете все то-же можно сделать гораздо тоньше, быстрее, и незаметнее.
Здесь не нужны тележки, полки, логистика и персонал.
- если супермаркет манипулирует лишь выкладкой и маршрутом,
- то сайт или приложение может манипулировать всем: цветами, кнопками, таймерами, текстами, анимациями, рекомендациями, уведомлениями.
То, что раньше было ограничено физическим пространством — теперь ничем не ограничевается
Интернет стал супермаркетом, у которого:
- бесконечные коридоры,
- каждая полка может мигать и менять цены,
- каждая кнопка может менять размер,
- а кассовая зона теперь догоняет тебя в любом приложении.
Так родились тёмные паттерны в современном виде — цифровые механизмы влияния, работающие 24/7, которые направляют, подталкивают, убеждают и манипулируют гораздо изощрённее, чем когда-то делали офлайн-магазины.
На этом моменте наверное уже каждый вспомнил хоть один темный паттерн на который попадался а если нет то вот еще
Несколько типичных примеров:
- Эмоциональное давление со стороны компаний: “Вы уверены в своем решении? Вы упаскаете выгоду?”.
- Уведомления на телефон что ация скоро закончится
- Подмена фокуса — крупная зелёная кнопка “Согласиться”, а “Отказаться” — маленькая и незаметная.
Почему мы попадаемся на психологические уловки маркетологов
🎙️ И тут возникает главный вопрос: почему это работает так хорошо?
Почему даже самые, умные и внимательные люди попадаются на эти уловки?
Ответ в том, как устроен наш мозг.
Мы привыкли думать, что принимаем решения рационально. Что у нас всегда есть логика, воля и контроль. Но правда в том, что большую часть решений мы принимаем автоматически, на «быстром», подсознательном режиме работы мозга.
И это не просто красивая метафора — это доказано десятками исследований.
В начале 2000-х профессор Даниэль Канеман, лауреат Нобелевской премии по экономике, показал в своих работах, что человеческое мышление разделено на два режима:
Система 1 — быстрая, интуитивная, автоматическая.
Система 2 — медленная, аналитическая, рациональная.
И — вот что важно:
👉 до 95% всех решений человек принимает именно системой 1, в автоматическом режиме. Не потому что он «глупый» — а потому что мозг экономит энергию буквально на всём.
Канеман писал: «Система 2 — ленивый наблюдатель. Она подключается только тогда, когда уже слишком поздно.»
Именно поэтому:
• мы берем дополнительную страховку отмеченную по умолчанию • принимаем «выгодную» скидку, не проверяя • соглашаясь на условия, которых даже не прочитали
Компании очень хорошо знают наши слабости — и используют их.
Давайте разберём ключевые механизмы, на которых строится почти весь обманный дизайн.
Эффект якоря — нас привязывают к первому увиденному числу
Представьте, вы заходите на сайт купить телевизор. Первая цена, которую вы видите, — 35000 рублей И потом случаным образом через день цена неожиданно падает до 30000
30000 конечно кажется более выгодной, ценой Но что, если 30 тысяч — нормальная цена, а изначально была установленна завышенная — чтобы создать якорь?
Ваш мозг автоматически привязывает все последующие оценки к первой цифре, даже если знает, что это ловушка.
Именно так работают «скидки» в магазинах: цена до поднимается искусственно, чтобы цена после казалась подарком.
Эффект толпы — “если все так делают, значит это правильно”
«Уже 2700 человек купили этот товар сегодня!» «15 человек смотрят тот же отель!» «90% пользователей выбрали Premium!»
Это манипуляция нашим стадным инстинктом.
Мы социальные существа. Если нам кажется, что все вокруг принимают определённое решение, мы делаем то же самое — даже если это нам вредно.
И самое интересное: даже если вы знаете, что цифры нарисованы, ваш мозг всё равно реагирует.
Прайминг — наш мозг легко направить в нужную сторону
Например Ты лежишь вечером на диване смотришь телевизор
И уже десятый раз видиш рекламу одного и того же сервиса по поиску автомобилей. Потом тебе действительно понадобился автомобиль — и ты выбираешь тот сервис, который «тебе показали сто раз в рекламе».
И не важно каччественный этот сервис реально или нет
Это и есть прайминг: если подсознание получает повторяющийся сигнал, мозг начинает считать его знакомым, надёжным, правильным.
Этим активно пользуются бренды и маркетологи
Эффект статус-кво — мы выбираем привычное, даже если можно лучше
Люди ненавидят менять настройки. Ненавидят менять тариф. Ненавидят отменять подписку. Ненавидят менять старые варианты на новые.
Даже если новое — лучше.
Мы тратим энергию на любые изменения, поэтому мозг предпочитает оставить как есть.
Компании это знают и активно используют против нас
Например, вы решили сменить оператора связи, хотите отключить симку, и тут вам приходит смс или звонок, где говорят: «Останьтесь, и для вас скидка 50 процентов», с большей вероятностью вы захотите остаться, даже если эта скидка всего на один месяц и вы больше не хотите вообще пользоваться этим оператором
Как компании зарабатывают деньги на манипуляциях
🎙️ Тёмные паттерны — Это точная наука, основанная на наших естественных слабостях. Все эти эффекты встроены в нас. это человеческая природа.
И компании зарабатывают на этом огромные деньги
• Вы задержались в приложении на 20 секунд дольше —
это дополнительные показы рекламы.
• Вы забыли отменить дополнительные опции — и вот вы вместе с картошкой фри уже оплатили соус
•Приняли куки на сайте — и вот уже все ваши действия отслеживаются
И это делает дизайн не нейтральным инструментом, а оружием влияния.
🎙️ Представь: у тебя есть сайт, и две кнопки — зелёная и синяя.
Ты показываешь одной группе людей зелёную, другой — синюю. И смотришь, где больше кликов.
Если синяя кнопка приносит +3% покупок — ты оставляешь её.
Это называется A/B-тест. И в этом нет ничего плохого… пока тестируют цвета.
🎙️ Но что происходит, когда тестируют манипуляции?
— Насколько можно уменьшить кнопку «Отказаться», чтобы её перестали замечать?
— Сколько шагов поставить между пользователем и отменой подписки чтобы он бросил попытки?
— Какая формулировка звучит более давящей: «У вас осталось 5 минут» или «Товар заканчивается»?
Эти вещи не придумываются вручную. Они оптимизируются алгоритмами.
Громкие кейсы: как крупные корпорации используют темные паттерны
🎙️ Чтобы понять масштаб, давай посмотрим на самые громкие, самые показательные кейсы.
Это не маленькие фирмы. Это гиганты мирового рынка.
И все они использовали тёмные паттерны.
Сервисы бронирования жилья — “Срочность, которой нет”
🎙️ Все сервисы деситялетиями используют одну и ту же технику: создание ложного чувства дефицита.
— «Один номер остался!»
— «Кто-то только что забронировал этот отель!»
— «Этим предложением интересуются 17 человек!»
Но в большинстве случаев эти сообщения — алгоритм, а не реальные данные.
С этим также уже начинают бороться например в 2019 году Еврокомиссия потребовала Booking.com изменить систему подачи информации об отелях и скидках
🎮 Тебе наверное известна Платформа Epic Games и игра Fortnite —
Так вот представь что ты заходишь в магазин нажимаешь кнопку получить скин случайно или просто чтобы посомтреть как это работает и сразу с твоей карты снимают деньги.
Без подтверждения. Так вот это реальность
Дети в Fortnite тратили сотни долларов на покупки, которые… происходили в одно касание, без какого либо подтверждения
Одно неловкое движение вашего ребенка— и с карты улетали реальные денги
Epic Games использовала полный набор тёмных паттернов:
- кнопки покупки замаскированы под обычные действия,
- оформление — мгновенное, без второго шага,
- а вот отмена… отмена была спрятана так глубоко, что её не могли найти даже взрослые.
Дети тратили сотни долларов, часто даже не понимая, что что-то купили.
В результате компания получила штраф в 520 миллионов долларов от FTC (Федеральная торговая комиссия) — это один из крупнейших штрафов за манипулятивный дизайн в истории.
Но тёмные паттерны — это не только зарубежные страшилки Это также реальность российского рынка:
Например Много лет в россии пользователи различных операторов жаловались на одинаковую проблему:
у них внезапно появлялись платные подписки, которые они не оформляли.
Одна из самых резонансных историй была связана с одной небезысвестной компанией
- пользователи заходили на сайт,
- случайно нажимали баннер,
- а оператор интерпретировал это как «подтверждение» подписки.
Абсолютно без SMS-подтверждения.
Каждый день у людей списывались 5–30 рублей. И многие замечали это только спустя месяцы.
Это классический тёмный паттерн:
- Подключение услуги не через осознанное «хочу подписку», а через разовый клик/переход, который трактуется как согласие.
- Никакой явной точки подтверждения (типа SMS “да/нет”) или она замаскирована.
Похожих жалоб у ФАС и региональных управлений было много: люди массово жаловались на неожиданное подключение платных допуслуг и контента.
ФАС уже штрафовали «МегаФон» за навязывание платных услуг (например, в Курганской области — штраф 475 000 ₽. ФАС России
Также думаю многим будет знаком следующий случай Представьте что вы пришли с работы, купили чего-то вкусного и хотите просто отдохнуть, посомтреть фильм, сериал. Включаете телевизор оформляете подписку на какой-нибудь онлайн-кинотеатор, чтобы не мучится с поиском бесплатного контента
Подписка оформляется бувально за секунду. И вы всем довольны хорошо проводите время.
Но вотт проходит — условно «месяц». И вы решаете отказаться от подписки, потому что поняли что особо смотреть нечего.
И вот тут начинается классика тёмного дизайна:
Оказывается что отменить подписку дело вообще не простое
- кнопка отмены спрятана в глубине меню,
- называется не «Отменить подписку», а чем-нибудь менее очевидным,
- иногда отменить подписку можно только через компьютер, а в мобильном приложение или через телевизор отменить не получается
Часть пользователей не находит как отменить, часть — откладывает, а деньги продолжают списываться
Жалобы такого рода регулярно попадают в Роспотребнадзор.
Это типичный паттерн ограничение свободы выбора
В следюущий пример на самом деле сложно поверить Но это дейсвительно происходит.
Это разные цены для iPhone и Android
Пользователь заходит на маркетплейс с Android-телефона и видит одну цену. Затем заходит с iPhone — и внезапно цена вырастает на 10–20%, а иногда — почти вдвое.
История не легенда: издания писали, что клиенты «Яндекс.Маркета» жаловались на более высокие цены для владельцев iPhone, при том, что товар и продавец — те же. Журналисты и эксперты объясняли это алгоритмическим определением более “платёжеспособной аудитории” по модели устройства. Коммерсантъ
Сейчас алгоритмы уже еще дальше и цена зависит не только от марки телефона алгоритм определяет сколько ты готов заплатить по множеству факторов и уже из этого формирует цену, чтобы вы платили как можно больше
Это уже зона персонализированной манипуляции: цены подстраиваются под восприятие и возможности пользователя, но это нигде открыто не проговаривается.
🎙️ Все это Разные компании. Разные индустрии. Разные интерфейсы.
Но один и тот же механизм:
Чем труднее человеку отказаться — тем больше зарабатывает бизнес.
И каждая из этих компаний не просто использовала манипуляции. Они тестировали их, улучшали их, и делали частью своей бизнес-модели.
Как искусственный интеллект помогает манипулировать пользователями
🎙️ Но всё это — только начало. Потому что сегодня тёмные паттерны поддерживаются не только дизайнерами… но и искусственным интеллектом.
И тут ситуация становится куда опаснее.
Именно ии превратил тёмные паттерны в гиперпаттерны — сверхточные, персональные, адаптивные манипуляции, которые подстраиваются под каждого из нас.
🎙️ Алгоритмы уже знают:
— как быстро ты листаешь — где ты останавливаешь взгляд — какие кнопки пропускаешь — что вызывает у тебя сомнение — в какое время дня ты устаёшь — и какие цвета на тебя действуют
ИИ анализирует миллионы действий и делает выводы, которые человек просто не способен заметить.
И самое интересное то что ИИ умеет менять интерфейс в реальном времени
🎙️ Раньше все видели один и тот же сайт. Теперь — у каждого свой.
Для одного человека кнопка «Купить» станет ярче. Для другого появится таймер. Третьему покажут поп-ап: «Этим товаром интересуются прямо сейчас!» А четвёртому — скидку, которой нет.
Если обычный дизайнер создаёт один макет, ИИ может создать тысячи, и подбирать лучший под твоё поведение за секунды
И это не миф а реальные кейсы
Amazon уже давно использует динамический дизайн, который меняется исходя из того кто им пользуется:
Меняется
- размер кнопки “Buy Now”
- порядок блоков
- тексты рекомендаций
- и многое другое
ИИ анализирует твои клики, историю, время суток — и решает, какой интерфейс даст больше шанс на покупку.
Также например Netflix уже много лет использует систему, которая подбирает обложки фильмов под твои предпочтения
Если тебе нравятся комедийные актёры — обложка одного и того же фильма будет более «весёлой».
Если тебе нравятся драмы — тебе покажут более эмоциональный кадр.
🎙️ С появлением ИИ Тёмные паттерны перестали быть просто трюком. Они вышли на новый уровень
И самое главное — они происходят без участия человека.
Это не дизайнер, который хочет “повысить конверсию”. Это модель, которой дали цель — и она нашла способы её выполнить.
Даже если эти способы — манипуляции, давление, обман.
Как мы добровольно отдаём персональные данные и приватность
И вот здесь происходит самое опасное. Чтобы такой ИИ мог манипулировать, ему нужно что-то очень ценное. Что-то, что ты отдаёшь каждый день — часто не замечая.
И это — твои данные.
🎙️ Большинство тёмных паттернов существует ради одного — чтобы собрать больше данных.
Каждый клик, — это маленькая порция твоей приватной жизни.
Сведения о том:
— что ты читаешь
— во сколько ложишься спать
— какие товары рассматриваешь
— какие слабости у тебя есть
— какие эмоции вызывают разные фразы
Эти данные становятся топливом для алгоритмов персонального влияния.
И чем больше данных — тем точнее манипуляция.
Но данные — это только начало. Манипуляции стоят людям не только приватности. Они стоят денег.
По оценкам разных регуляторов, тёмные паттерны ежегодно обходятся пользователям в миллиарды
Например, сегодня почти каждый сервис предлагает «оплатить частями». Быстро, удобно, без процентов. Но за этим скрывается целая индустрия, построенная на том, что людям психологически проще согласиться на маленькие кусочки, чем на одну полноценную сумму. И компании используют это по максимуму.
10 000 ₽ → чувствуется дорого 2 500 ₽ × 4 → кажется вполне нормальным
Срабатывает эффект: “Это не покупка, это небольшое обязательство на потом.” Тебе кажется, будто ты тратишь меньше. Хотя тратишь ровно столько же — или даже больше.
Но в реальности все направленно на то чтобы ты по импульсу купил как можно больше товаров ведь платить надо не всю сумму по итогу увеличивается риск попасть в цикл постоянных мелких долгов
Компании зарабатывают не на процентах, а на том, что ты покупаешь больше
И статистика это подтверждает: покупатели со сплитом тратят на 30–50% больше оформляют больше импульсивных покупок чаще не сравнивают цены реже читают условия чувствуют меньше боли от расходов
Подобным образом банки заманивают людей на получение кредитов
Ты открываешь приложение банка — просто чтобы посмотреть баланс. Но тут тебя встречает не цифра на счёте, а огромный баннер:
«Для вас уже доступно 160 000 ₽!» «Предодобрен кредит — деньги уже на вашей карте!» «До 500 000 ₽ — исполните мечту прямо сейчас!»
И главное — дизайн такой, что кажется, будто деньги уже твои. Они просто… ждут. Осталось нажать одну кнопку.
Проблема в том, что это психологический трюк.
Банк делает три вещи:
- Создаёт ощущение подарка, а не долга Фраза «мы уже подготовили для вас» работает как сигнал: это не кредит, а бонус.
Но это — кредит. Причём с процентами, условиями и долгом.
2. Делает процесс оформления слишком лёгким Раньше нужно было идти в офис, заполнять документы, думать, взвешивать.
Теперь — одно нажатие, и деньги действительно падают на карту.
Чем легче вход, тем больше людей соглашаются импульсивно.
3. Играет на эмоциях: “мечта станет реальностью” Это не про деньги. Это про обещание желания, которое можно исполнить мгновенно.
Но за каждым «исполнить мечту» кроется реальная долговая нагрузка.
Почему это называют “финансовым тёмным паттерном”? Потому что:
Цель — не дать тебе удобно взять кредит, а заставить сделать это импульсивно.
Не когда ты планируешь. Не когда рационально взвешиваешь. А когда просто зашёл проверить баланс и попался в ловушку убедительного интерфейса.
. Уязвимые группы страдают сильнее всех
— дети
— пожилые
— люди с низкой цифровой грамотностью
— пользователи, для которых язык интерфейса
— иностранный
— люди под стрессом или финансовым давлением
Эти группы — идеальная мишень. Они меньше читают мелкий текст. им сложнее отменить подписки. они Сильнее реагируют на срочность и давление.
Тёмные паттерны усиливают неравенство, потому что играют против тех, кто наиболее беззащитен.
Как страны и регуляторы борются с обманным дизайном
🎙️ И вот здесь мы подходим к главному вопросу.
Если тёмные паттерны вредят людям, и вмешиваются в свободу выбора…
что делают регуляторы, чтобы это остановить?
Наказаний по большей части пока что нет и Есть несколько причин, почему так происходит
✔ 1. Тёмные паттерны — это не вирус, не пиратство, не мошенничество.
Это просто… дизайн.
И компании всегда могут сказать: «Ну так задумали наши дизайнеры, это особенность интерфейса».
То есть формально это не запрещено прямо, потому что законов «о неправильной кнопке» почти нигде нет.
✔ 2. Очень трудно доказать именно намерение
Компания нигде не пишет: «Мы сделали кнопку серой, чтобы вы её не заметили».
Юристам приходится доказывать, что это было сделано специально, а не случайно.
И вот это доказать очень сложно. Поэтому дела тянутся годами или вообще закрываются.
✔ 3. Законы не успевают за технологиями
Интерфейсы меняются каждый месяц, а новые законы пишутся годами.
Рабочие механики появляются быстрее, чем регуляторы понимают, как на них реагировать. Поэтому официальная система всегда немного «опаздывает».
✔ 4. Штрафы — не страшилки, а расходная статья
Для небольших компаний штраф — катастрофа. Но для гигантов — Amazon, Google, Meta — это просто часть бюджета.
Иногда штрафы меньше, чем прибыль от самой манипуляции. Получается парадокс:
компании проще заплатить штраф, чем отказаться от тёмных паттернов.
Но не так все плохо
С каждым годом по всему миру начинается что-то вроде регуляторного пробуждения.
🇪🇺 Пока что Евросоюз — единственный регион, где тёмные паттерны ЧЁТКО запрещены законом
ЕС — самый жёсткий регулятор. И главное: здесь запрет манипулятивного UX — это закон, а не просто «рекомендация».
📘 Digital Services Act DSA — это масштабный закон о цифровых сервисах, который говорит: платформы не имеют права манипулировать пользователями с помощью интерфейса. Он уже принят и уже действует
Что запрещено по DSA:
- тёмные паттерны в интерфейсах в любом виде
- любые скрытые подписки
- любые запутанные пути отмены
- любое давление на пользователя (например, “только сегодня!”
- интерфейсы, которые скрывают важные настройки
- манипуляции ценами, таймерами
DSA — это прямой запрет. Компании обязаны убрать такие механики.
То есть в ЕС тёмные паттерны – это (незаконно).
И это уже привело к изменениям:
- Booking переделал интерфейс бронирования
- Amazon изменил оформление Prime
- TikTok поправил настройки приватности
В США нет прямого закона, который говорит: «тёмные паттерны запрещены».
Но есть реальный, очень мощный регулятор: FTC (Федеральная торговая комиссия).
Что делает FTC:
- штрафует компании
- принуждает менять интерфейсы
- расследует случаи обмана
То есть в США: если UX вводит в заблуждение → это обман → за это уже штрафуют, хотя формального слова темные пвттерны в законе нет.
🇬🇧 Великобритания UK — родина термина «dark patterns».
Но что иронично: запрета как в ЕС у Британии нет.
Однако там есть активный орган — CMA (Управление по конкуренции и рынкам).
CMA:
- проверяет интерфейсы
- выдает предписания
- заставляет компании менять дизайн
Например, заставили:
- ASOS
- Boohoo
- Very
убрать ложные скидки и обманные механики срочности.
В России также нет закона, который прямо говорит: «тёмные паттерны запрещены».
Но это не значит, что компании могут делать что угодно.
У нас этим занимаются:
- ФАС (Федеральная антимонопольная служба)
- Роспотребнадзор (права потребителей)
- Закон о рекламе
- Закон о защите прав потребителей
- Закон о персональных данных
Каждый из них “цепляет” часть тёмных паттернов, но пока ни один не регулирует их полностью, как в ЕС.
В целом мир потихоньку просыпается
То, что 10 лет назад было блогом Гарри Бриналла, сегодня стало видимой проблемой
Мир наконец понял: тёмные паттерны — это не “мелочь”, а система, которая влияет на миллионы решений каждый день.
Как распознавать манипуляции и темные паттерны заранее
🎙️ Но остаётся главный практический вопрос:
Как обычный человек может защитить себя?
Как не стать частью этой игры, как распознавать манипуляции заранее, и как вернуть себе контроль?
Тёмные паттерны всегда работают в момент спешки, усталости или автоматизма.
Значит, чтобы защититься — нужно выйти из автоматического режима.
И для этого есть простые техники.
✔️ Совет №1: Дай себе пару минут паузы
🎙️ Если на экране мигает акция, если всплывает «Осталось 30 минут!», если интерфейс вдруг начинает торопить — остановись буквально на пару минут и подумай
Этой паузой ты ломаешь весь механизм срочности. Мозг переключается из режима «рефлекса» в режим «думания».
Две минуты— и манипуляция теряет половину силы.
✔️ Совет №2: Не верь таймерам с первого взгляда
🎙️ Обратный отсчёт, “товар заканчивается”, “спрос высокий” — это самые дешёвые, но самые рабочие трюки.
Проверь это предложение реально ли есть ограничение:
- обнови страницу,
- зайди в инкогнито,
- зайди с телефона,
- зайди с компьютера.
В большинстве случаев таймер — не про реальную скидку, а про то, чтобы ты перестал думать.
✔️ Проверяй автоплатежи — это мини-ревизия, которая спасает деньги
🎙️ Большинство людей узнают о скрытой подписке через три месяца, когда видят минус на счёте.
Потрать пару минут:
- Зайди в приложение банка и посомтри какие подписки у тебя привязанны к карте
- Зайди в приложение оператора и посомтри сколько денег списывается за тариф
Часто там скрывается то, о чём ты уже забыл — или не знал вовсе.
Главное правило — если что-то кажется подозрительным… скорее всего, так и есть
Мы часто чувствуем, что что-то «не так»: кнопка выглядит странно, акция слишком выгодная, уведомление слишком эмоциональное.
Доверьтесь этому ощущению.
Интерфейсы честных сервисов не заставляют вас нервничать и торопиться.
Если вас «продавливают» — это не случайность.
Заключение
Мы не можем изменить весь цифровой мир. Но можем изменить то, как мы в нём ориентируемся.
И даже простые привычки:
- не торопиться,
- искать вторую кнопку,
- проверять настройки,
- не поддаваться срочности
— дают нам огромную защиту.
Потому что главное оружие обманных паттернов — спешка и автоматизм. А главное оружие пользователя — осознанность.
Мы живём в мире, где технологии становятся всё умнее. Интерфейсы — всё изощрённее. А способы манипуляции — всё незаметнее.
И кажется, что мы — маленькие точки в огромной системе. Что нас легко переиграть. Что всё решено за нас заранее.
Но это не так.
Проблема обманных паттернов не в том, что они существуют, а в том, что мы о них не знаем.
Потому что как только вы начинаете видеть эти механики — они перестают работать по-настоящему.
Вы видите навязанные решения. Вы понимаете, когда вас давят эмоциями. Вы замечаете, где вас пытаются запутать.
И в этот момент вы возвращаете себе самое важное — свою автономию.
Технологии могут быть сложными, интерфейсы — хитрыми, алгоритмы — мощными.
Но у вас есть то, чего нет у них: осознанность и критическое мышление.
И пока вы знаете, как это работает — вы свободны.
Если лень читать статью, то я уже снял видео на эту тему держи ссылки:
ВКвидео: https://vkvideo.ru/video-219768731_456239069?t=9m
Ютуб: https://www.youtube.com/watch?v=lraxV_7tBfY&t=3s
Также ты можешь послушать мой подкаст на эту тему: https://artemohranchuk.mave.digital/
📌 Подписывайся, если хочешь знать больше
По вопросам сотрудничества: aokhranchuk@mail.ru