Расставание. Это надо уметь. Как и назначать так, чтобы по силам была работа, надо уметь.
Кто бы что ни говорил, но люди часто ставят знак равенства между Я и Работа. А значит оценивают себя исключительно по профессиональным успехам. И именно поэтому давать шанс иногда опасно. Иначе вы услышите такой хруст ломающегося человека, что осколками затронет всех.
За свою профессиональную жизнь чего только я не видела.
✅ Ответственная, целеустремлённая, талантливая. Очень боялась не справиться и от страха хватала всё больше и больше задач. И конечно не справлялась. А когда это происходило, заламывая руки говорила "всё, ухожу!". И делала это в самый ответственный момент для всех... Реанимировали, беседовали, помогали, давали рекомендации. Иными словами, вкладывали силы и ресурсы. В определённый момент эмоциональных затрат и непрерывных качель стало слишком много. На очередное "всё, ухожу!" отправили на несколько дней отдохнуть, а за это время быстро подобрали человека. Не менее, а ещё более талантливого и попросили передать дела.
Отсутствие удержания восприняла, как жестокий удар. Когда ушла, выяснилось, что её действия едва не привели к полному провалу одного из проектов. Со всем справились, подтянув дополнительные ресурсы. Премию по закрытию этого проекта ей справедливо не выплатили, что привело к жесточайшей реакции.
✅ Девушка хронически не справлялась с доверенной ей работой и новыми задачами много месяцев. Параллельно накладывались личные обстоятельства, что приняли во внимание и поняли. В определённый момент её действия или бездействия стали опасны для бизнеса. Ей предлагают сделать шаг назад на несколько месяцев с тем, чтобы набраться скиллов за это время. Ушла глубоко обиженной с желанием мстить.
✅ Недостаток навыков приводил к тому, что человек выполнял работу, на которую другие затрачивают 2 часа, 8 часов. Но при этом был очень трудолюбивым. Очень надёжным. И работал всё больше, и больше, но тем же способом. Уходил в работу с головой, что ему на тот момент, по личным обстоятельствам, было очень нужно самому – так отвлекался. Но компании нужна была скорость. Невыполнение ряда важных задач объяснял перегрузкой, кусался налево и направо. Впал в синдром героя и начал токсичить, что затрагивало команду. Пришлось расставаться. Скорость выросла в разы.
У любой медали есть две стороны.
Есть ряд вопросов, которые надо задавать непосредственным наставникам и руководителям даже если они сами не инициируют встречи по развитию.
Как вы оцениваете мою работу?
Какие у вас ожидания от моей работы на ближайшие три месяца?
Что я могу изменить?
Если я не справлюсь - какие варианты у нас есть?
И есть другая сторона. Вера в людей и их таланты - это прекрасно. Но ёмкость и направленность у каждого - своя. И суметь её разглядеть и правильно диагностировать критично важно. Каждому месту и задаче - свой человек. Тот, кто был безнадёжно неэффективен в одной компании, может взлететь в другой при выполнении иных задач и в иной рабочей атмосфере. Невозможно из яблочной косточки вырастить апельсинку. Но крепкое красивое яблоко - очень даже.
Все люди - хорошие. Но если они оказываются в ситуации хронической неуспешности - при неправильном восприятии своих навыков их заносит и компания получает токсика, а человек - нервный срыв.
И все это надо уметь предотвращать. Матрицей компетенций. Иначе никак.
#менеджмент
