В современном мире все больше специалистов и компаний предлагают услуги, которые нельзя потрогать руками: консультации, обучение, коучинг, психологическая помощь, маркетинговые стратегии, копирайтинг, дизайн, IT-разработка и многое другое.
В отличие от товаров, такие услуги сложнее визуализировать и «показать» клиенту.
Как же оформить профиль в соц.сетях или на сайте, чтобы вызвать доверие и убедить в ценности вашего предложения, даже если у вас нет кейсов и впечатляющих цифр?
1. Четко обозначьте, что вы предлагаете
Ваша шапка профиля или первый экран сайта должны сразу отвечать на вопрос: «Чем вы можете быть полезны?»
Избегайте абстрактных формулировок вроде «Помогаю становиться лучше» или «Создаю возможности».
Лучше конкретно:
- «Помогаю предпринимателям запускать онлайн-школы с нуля»
- «Провожу консультации по личной эффективности для руководителей»
- «Обучаю SMM с нуля до первых клиентов»
2. Опишите результат, а не процесс
Людей интересует не сам процесс, а то, что они получат в итоге.
Вместо:
- «Провожу коуч-сессии по 60 минут»
Пишите:
- «Помогаю разобраться с профессиональным выгоранием и найти новые точки роста»
3. Используйте язык клиента
Опишите типичные проблемы и желания вашей аудитории.
Например:
- «Часто откладываете важные дела? На консультации разберём, как перестать прокрастинировать и начать действовать»
- «Не знаете, как привлечь клиентов в Инстаграм*? Научу простым и рабочим инструментам продвижения»
Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской в РФ.
4. Покажите свою экспертность через контент
Если нет кейсов и цифр, делитесь полезными советами, разбирайте типичные ситуации, отвечайте на вопросы подписчиков.
- Публикуйте мини-руководства, чек-листы, разборы частых ошибок
- Записывайте короткие видео с ответами на популярные вопросы
- Делайте подборки полезных инструментов и ресурсов
Так вы демонстрируете свою компетентность и даете потенциальному клиенту понять, что вы разбираетесь в теме.
5. Расскажите о себе и своих ценностях
Люди покупают у людей.
Расскажите, почему вы выбрали эту профессию, что для вас важно в работе, как вы подходите к задачам клиентов.
- «Я сама прошла путь от выгорания до любимого дела - теперь помогаю другим»
- «В работе ценю честность и индивидуальный подход»
6. Используйте отзывы и рекомендации
Даже если у вас нет больших кейсов, попросите клиентов оставить короткие отзывы о работе с вами:
- «После консультации с Анной я наконец-то решилась сменить работу»
- «Благодаря вашим советам я стал увереннее выступать на публике»
7. Покажите процесс работы
Опишите, как проходит взаимодействие с вами:
- «Перед началом работы мы обсуждаем ваши цели и задачи»
- «После консультации вы получите подробный план действий»
- «В течение недели отвечаю на ваши вопросы в чате»
Это снижает тревожность и делает услугу более «осязаемой».
8. Визуализируйте нематериальное
Используйте инфографику, иконки, схемы, фотографии рабочего процесса, скриншоты переписок (с разрешения клиентов), чтобы сделать услугу более понятной.
9. Дайте попробовать бесплатно или с минимальным риском
- Бесплатная мини-консультация
- Пробный урок
- Чек-лист или гайд в обмен на подписку
Это снижает барьер входа и позволяет клиенту почувствовать вашу ценность на практике.
10. Призывайте к действию
В конце профиля или поста обязательно указывайте, что делать дальше:
- «Запишитесь на бесплатную консультацию»
- «Напишите в директ, чтобы узнать подробности»
- «Скачайте бесплатный гайд»
Покажите, что вы понимаете проблемы аудитории и знаете, как их решать - и клиенты обязательно придут!
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
🔔 Подписывайтесь, ставьте лайки, комментируйте, а мы обещаем радовать вас качественным контентом по ведению и продвижению социальных сетей.
Сайт Smmtouch, наш канал в телеграм и группа Вконтакте!
Спасибо за ваш интерес к нашим услугам.
Ждем возможности сотрудничества с вами! 💙