Изменения утверждены приказом Минтранса №341 и направлены на защиту прав пассажиров. Как рассказал РИА Новости депутат Госдумы Александр Якубовский, теперь перевозчики обязаны разъяснять правила до покупки билета — включая порядок возврата средств при болезни или других вынужденных обстоятельствах. Особое внимание в новых нормах уделено семьям с детьми: при перелете с ребенком до 12 лет авиакомпании должны предоставить взрослому и ребенку соседние места без дополнительной оплаты. Порядок посадки будет четко регламентирован. Также в документе четко прописано, что при задержке рейса более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, пассажир получает право на возврат денег. Уточнены обязанности авиакомпаний при длительных задержках — по обеспечению водой, питанием и размещением. Как отметил Якубовский, изменения направлены на снижение конфликтов между пассажирами и авиакомпаниями. Теперь права станут более понятными, а обязанности — четко зафиксированными, — добавил депутат. Ранее «К