С 1 марта в России авиаперевозчики будут обязаны заранее информировать пассажиров об условиях перелёта, о порядке изменения билета, отказа от перевозки и возврата денежных средств, рассказал депутат Госдумы Александр Якубовский.
Кроме того, по его словам, изменения также касаются семей с детьми. Так, устанавливается обязанность предоставлять детям до 12 лет и сопровождающим их пассажирам соседние места на борту без дополнительной платы, с чётким описанием порядка их предоставления.
Помимо этого, вводится конкретный критерий задержки рейса более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, при котором пассажир имеет право на возврат денежных средств.
«В целом изменения носят практический и защитный характер и направлены на снижение конфликтных ситуаций между пассажирами и авиакомпаниями за счёт чётких и одинаковых правил для всех», — цитирует Якубовского РИА Новости.
Осенью сообщалось, что правительство Российской Федерации компенсирует авиакомпаниям более 300 млн рублей за льготные авиаперелёты.
В декабре стало известно, что «Аэрофлот» впервые открыл продажу субсидированных билетов на 25 направлений.