С 1 октября 2026 начнут действовать новые правила для платформ и партнеров. Для селлера одежды многое меняется. Документы, условия, договора и т.д. Готовы к новому формату? Давайте рассмотрим, что нас ожидает и как к этому правильно подготовиться.
Маркетплейс теперь просит не объяснения, а доказательства
Спор с площадкой живет на фактах.
Рейтинг, выдача, карточка, доступ к кабинету, промо-цена, претензии по товару. В 2026 выигрывает тот, кто может быстро показать документы и историю партии.
Задайте себе прямой вопрос: вы можете за 20 минут собрать комплект по конкретному артикулу, если завтра прилетит претензия?
Визуал
Договор и изменения условий: что вы должны отслеживать как ежедневную норму
В 2026 важна не сама правка условий, а процедура уведомлений и ваша внутренняя реакция.
Что перестраивать уже сейчас:
- вести журнал изменений по каждой площадке, что поменяли и как это бьет по марже
- фиксировать, кто в команде читает уведомления в день получения
- держать актуальную экономику по моделям, чтобы решения были в цифрах, не в эмоциях
Вопрос, который отрезвляет: если завтра меняется порядок возвратов или приемки, вы знаете, какая модель станет убыточной первой?
Скидки и промо: больше не хаос, а согласие и контроль
Скидка за ваш счет в 2026 должна быть управляемой. Не ситуативной. Не автоматической. Управляемой.
Что нужно сделать до 2026:
- назначить минимальную цену по каждой ключевой модели
- разделить ассортимент на три зоны: можно промо, осторожно, нельзя промо
- заранее прописать, кто и по каким правилам дает согласие на скидки
Самый неудобный вопрос: вы контролируете цену или потом пытаетесь отбить потери рекламой?
Карточка товара должна быть юридически чистой
Одежда в карточке больше не только про фото и описание. Это про сведения, которые должны быть подтверждены и совпадать с реальностью.
Что важно для селлера одежды:
- подтверждение соответствия по товарной группе там, где это требуется
- корректная маркировка и данные о ней там, где она применяется
- состав, уход, размерная логика, фактические мерки и допуски
- единая спецификация модели и партии, чтобы не было расхождений
Вопрос без компромисса: ваши мерки в карточке совпадают с реальным изделием из партии, не с образцом?
Рейтинг, выдача, блокировки
В 2026 важны скорость и порядок. Любая претензия должна уходить в разбор по заранее подготовленному сценарию: кто отвечает, какие документы прикладываем, какие доказательства показываем, какие сроки держим.
Соберите заранее:
- техописание модели и спецификацию
- фото узлов и посадки
- подтверждение материалов и фурнитуры
- фото упаковки и маркировки
- лог партии и контрольные точки ОТК
Вопрос, который решает нервы: у вас есть один ответственный за инциденты и резервный, или все решается в переписках всей командой?
Споры и жалобы: процедура становится обязательной
В 2026 по ряду ситуаций сначала придется идти через досудебный контур на платформе. Значит, вам нужны готовые шаблоны и привычка собирать доказательства регулярно, не после проблемы.
Минимум, который стоит подготовить:
- шаблон жалобы под 5 типовых сценариев: карточка, кабинет, рейтинг, выдача, финансы
- список доказательств под каждый сценарий
- единый архив, где у каждого артикула своя история
Вопрос на честность: вы сможете написать жалобу так, чтобы она была не эмоцией, а набором фактов, который сложно игнорировать?
План подготовки селлера одежды до 1 октября 2026
- Провести аудит ассортимента и выделить 20 ключевых моделей по обороту
- Назначить минимальные цены и правила промо по этим моделям
- Собрать докпакет по товарным группам и привести карточки к единой логике мерок и допусков
- Настроить журнал изменений условий по площадкам и регламент реакции в день уведомления
- Собрать папку доказательств по каждой модели и партии
- Сформировать шаблоны жалоб и регламент инцидентов внутри команды
Чек-лист готовности 2026, ответьте себе да или нет
- У нас есть минимальная цена по каждому ключевому артикулу
- У нас есть правила, кто согласует скидки и на какой срок
- У нас есть единая спецификация модели и допуски по меркам
- У нас есть комплект документов по товарным группам, без разнобоя
- У каждой партии есть подтверждения по ткани и фурнитуре
- У нас есть фото узлов и посадки, которые можно приложить в спор
- У нас есть ответственный за инциденты и шаблоны жалоб
- Мы ведем журнал изменений условий и решений по ассортименту
У ERDEN этот набор процессов закрыт на стороне производства: декатировка, экспериментальный цех, поэтапный ОТК, спецификации, допуски, правила рекламаций, защита дизайна и документы по партии. А еще на подходе новые коллекции для продаж на МП. Запросите каталог у менеджера в Телеграме! @Erden_B