Автор: Цимакуридзе Натэлла
Фокус: системный подход, безопасность, защита, раскрытие потенциала, ценности, смыслы
Сильная личность, крепкий профессионал - это ценный сотрудник для любой организации. Неизбежно наступает момент, когда он начинает смотреть в сторону собственного бизнеса или поиска нового, лучшего места работы. Неужели ничего нельзя сделать?
Я не склонна безоговорочно критиковать наёмную работу и восхвалять предпринимательств – считаю, что каждому своё в своё время. Однако убеждена: система найма не использует все свои преимущества в полной мере. Из-за этого она и сотрудникам не даёт того, что могла бы предоставить без значительных дополнительных затрат, и сама не получает той прибыли, которую определённо могла бы извлекать.
Тем временем, для опытных специалистов слово «найм» всё чаще приобретает негативный оттенок, напоминает об усталости и начинает звучать почти как ругательство.
В этой статье говорим о потребностях организации и сотрудников. Обсудим:
· Что на самом деле нужно организации?
· Что на самом деле нужно сотруднику?
· О какой своей потребности человек, чаще всего, не задумывается?
· Чего хочется избежать и организации, и сотруднику?
· Как дать сотрудникам то, что дают единицы, и получить взамен то, что единицы и получают?
Что на самом деле нужно организации?
Организация всегда за экономию — в этом суть коммерческой деятельности. Чем больше удалось сэкономить, тем больше денег остаётся на главное. Поэтому ей важно выделить это главное и отсеять второстепенное. И создать систему, где каждый рубль работает, а люди взаимно усиливают друг друга. Она мечтает о стабильном коллективе, который управляет спросом, а не ждёт его.
Что на самом деле нужно работнику?
Человеку нужно выжить. Когда минимальный запас финансовой прочности наработан, количество потребностей увеличивается. Вот о чём задумывается человек.
Стабильность и перспективы. Когда человек видит, что в компании есть система, которая поддерживает его профессиональный рост и заинтересована в нем – он остаётся. Не потому, что боится уходить и не потому, что нет других предложений, а потому что понимает - нигде ему не будет так хорошо, как здесь.
Эквивалент. Его внутренние ощущения от собственной стоимости и получаемая зарплата должны хотя бы примерно соответствовать друг другу. Либо он должен знать, когда и какой понятный порядок действий приведёт к этому соответствию.
Внимание к нему лично. Человеку важно понимать, что его воспринимают не просто как номер в базе данных или ресурс, который нужно максимально использовать, а как человека с его особенностями, способностями, ограничениями и мечтами. Когда начальник знает не только его должность, но и то, что его мотивирует. Когда компания создаёт условия не для «среднего работника», а для конкретного человека — это работает.
Понимание того, что и зачем он делает. Когда человек видит, как его работа связана с результатом компании, и понимает, почему это важно и ему, и компании – он работает не из страха, а из интереса. Не потому что «так сказали», а потому что это имеет смысл и связано с его личными целями, видением себя, ценностями.
Возможность профессионального роста. Человек должен становиться лучше, умнее, опытнее – это естественный процесс. Ему приятно видеть, что сегодня он может то, что вчера казалось несбыточным. Это может быть освоение нового навыка, возможность взять на себя более сложный проект или, наоборот, передать свой опыт другим.
Идея. Человека можно бесконечно долго удерживать в компании, если у неё есть собственная идея и видение и она откликается человеку. Это может стать основным мотиватором, рядом с которым будут меркнуть предложения всех ваших конкурентов, и даже многие его собственные потребности.
Есть и то, о чем человек часто не задумывается.
О какой своей потребности человек, чаще всего, не задумывается?
Ученые отмечают, что человеку на протяжении жизни нужны не только деньги, признание и профессиональный рост, ему просто необходимо внутреннее движение, которое позволяет ему раскрывать свои потенциальные возможности, претворять в жизнь свои цели и планы, принимать и осуществлять себя как индивидуальность.
Благодаря такому внутреннему движению человек начинает ощущать себя полноценно функционирующей, психически и психологически здоровой личностью. Все эти действия ему важно совершать вместе с другими людьми, находясь в гармонии с социумом и миром в целом.
И, напротив, отсутствие такого движения приводит к психологическому нездоровью или, иными словами, «неврозу». Такой человек эмоционально подавлен, неустойчив к стрессу и причину может искать в чем угодно. Обычно «плохим» становится работодатель или вообще окружающие. Человек мыкается, ищет «лучшую» работу. В итоге, организация теряет, может быть, отличного сотрудника, а человек годами ищет и не знает, что именно.
Чего хочется избежать и организации, и сотруднику?
Организации точно не нужна текучка. Кроме лишних финансовых затрат, она вынуждает топтаться на месте, постоянно обучая новичков начальной стадии необходимых компетенций.
Да, сотрудники, работающие давно – это тоже непростой контингент, их требования растут пропорционально росту профессионализма и сроку работы в компании. Но если организации удалось найти по-настоящему ценных сотрудников, свой золотой фонд, то их уход для неё - это настоящая трагедия.
Сотруднику частая смена места работы тоже крайне неинтересна. Приходится заново начинать, часто на более низких позициях, нередко с понижением в зарплате. Даже если удалось найти позицию выше предыдущей, авторитет всё равно приходится зарабатывать с нуля.
Как организации сыграть на этой общей потребности к постоянству и получить больше выгоды?
Дайте им то, что дают единицы. И я не про деньги
Как мы увидели, человек - это комплекс потребностей, которые не заканчиваются желаниями высокой зарплаты и плюшек от работодателя. Покажите ему, что вы в курсе его потребностей и готовы ему помогать их решать. Не сегодня или завтра, а все время, пока он работает с вами. И у него отпадет всяческая необходимость и желание менять вас на кого-то другого.
Позаботьтесь о его личном развитии. Людям некогда, они замотаны, а на рынке – огромный выбор предложений, и не все из них одинаково безопасны, как в финансовом, так и в интеллектуальном, ментальном плане. Дайте человеку возможность опереться на вас и в этом вопросе.
Не ограничивая интересов, создайте безопасный маршрут его развития как личности, покажите, почему считаете этот маршрут перспективным, свяжите этот пусть с работой в вашей компании.
И если таких, как вы, на рынке все еще будет не так много, то сотрудник не просто останется у вас, он станет «адвокатом» вашего бренда - человеком, искренне, по своей инициативе рекомендующим компанию другим.
Рассказывая друзьям об условиях работы в вашей компании, он будет привлекать других талантливых людей. Он будет предлагать идеи, брать на себя больше ответственности, потому что будет искренне заинтересован в результате. Вы же сэкономите на найме и больше заработаете на производительности.
А что если не один человек, а весь коллектив будет состоять из «золотых» сотрудников? Сработает групповой эффект. Общее качество работы вырастет. Клиенты увидят живого, заинтересованного партнера. Включится драйв. В зависимости от политики компании, количество продаж или цена услуги вырастет. Компания заработает больше.
Кто как не работодатель может обеспечить человеку все эти необходимые условия? Более того, если работодатель этого не сделает, человек все равно интуитивно будет искать такую среду. И, даже не меняя работы, может быть, встретит хобби, которое захватит его полностью. Он «заберёт» свой внутренний огонь, неформальный подход, который вкладывал в работу, и «унесёт» его туда, где его приняли и создали условия для внутреннего движения. Работодатель об этом не узнает, ему останется только анализировать вдруг просевшие показатели и работать со следствиями.
Для более полного представления обо всей системе, которую мы с коллегами предлагаем, читайте статью:
«СОТРУДНИКИ – ОСНОВНОЙ АКТИВ. КАК НАЙТИ НУЖНЫХ ЛЮДЕЙ?»
А также отзывы читателей моих книг о личной эффективности здесь или в специальном моем Telegram- канале для отзывов.
Помните, что коллектив – это содружество личностей. Учтите их интересы, и результаты превзойдут ваши ожидания.
Готовлю к публикации следующие статьи
1) Как удержать нужных людей? 10 практических ступеней, которые сделают вашу компанию лучшим местом работы
2) «Система оценки и самооценки: 4 пункта, которые расскажут все о достижениях сотрудника»
3) «Как финансовая ясность меняет (или улучшает) жизнь сотрудников?»
Пригласить меня к сотрудничеству можно в Telegram через моего бота здесь или в личку.
И я всех приглашаю на мой Telegram-канал «Стань богаче во всех смыслах. Стратегия личности». Там вы найдете ещё больше пользы и регулярных возможностей для усиления личной эффективности, себя и вашего бизнеса.
Литература