Чтобы ответить на эти вопросы, надо решить несколько задач. Рассмотрим эти задачи и пути их решения. Представленные аспекты создания системы отопления можно применить и к другим инженерным системам.
Ошибки при выборе системы отопления
Начнем с некоторых ошибок, которые совершают заказчики.
Во-первых, это упрощенное представление о системе отопления как о 1-2 вариантах отопления, которые вы видели, читали о них или слышали, возможно, эксплуатировали.
Во-вторых, это принятие решения на основе мнения другого человека. «Знакомый говорит, что ему сделали хорошее отопление» – не факт, что для вас будет хорошо то же, что для него.
В-третьих, формирование представления о необходимом бюджете на отопление на основе этих 1-2 вариантов.
Основные задачи
Если на вопрос, какую систему отопления вы хотите получить, вы отвечаете «чтобы было тепло», «надежную», «как у знакомого» и т.п., скорее всего, у вас нет сформированного прообраза идеальной для вас системы отопления, и вам нужно его создать. Хорошо, если ваш ответ будет конкретным и прообраз идеальной системы отопления у вас есть. Однако, часто он не является оптимальным, так как не учитывает все многообразие возможностей по созданию системы отопления. Поэтому будет лучше, если вы о них узнаете от специалистов.
Задача №1
Создание прообраза идеальной для вас системы отопления
Пропуск этого этапа или исключение себя из участия в нем часто приводит к тому, что заказчик получает систему отопления, которая отражает предпочтения и интересы всех остальных участников процесса, но не его. А жить с этим отоплением придется ему, и, скорее всего, не один десяток лет.
Здесь намеренно не используется слово проект, так как для создания проекта необходимо сформулировать Техническое задание. Это и есть тот самый прообраз, выраженный в технических терминах. Логично предположить, что эффективнее будет сделать это с помощью специалистов. Соответственно, появляется задача их поиска и выбора.
Задача №2
Поиск и выбор специалистов для проектирования
После того, как с вашим участием будет сформулировано Техническое задание, и в соответствии с ним сделан проект, понадобятся специалисты для его реализации.
Задача №3
Поиск и выбор монтажников для реализации проекта
Если заказчик принимает решение самостоятельно обеспечивать комплектацию материалами и оборудованием, то необходимо решить еще три задачи.
Задача №4
Поиск и выбор поставщиков
Задача №5
Контроль качества поставляемого оборудования и материалов
Задача №6
Организация логистики поставок на объект
Некоторые сложности могут возникнуть при организации взаимодействия между различными участниками процесса создания системы отопления: проектировщиками, дизайнерами, монтажниками, поставщиками, перевозчиками и смежниками. Кто-то должен обеспечить на должном уровне реализацию следующих функций:
- своевременный и достоверный обмен информации между ними
- согласование принятых решений
- обеспечение своевременности поставок и сроков исполнения этапов работ
- контроль качества этапов работ
Если вышеперечисленные функции будет выполнять заказчик, это потребует от него значительного времени и опыта. Если это будет специалист, не обойдется без дополнительных трат. Чем больше участников процесса, тем сложнее задача и тем больший бюджет потребуется.
Задача №7
Организация взаимодействия между участниками процесса создания системы отопления
После завершения работ необходимо организовать их приемку. На этом этапе понадобятся конкретные критерии соответствия тому прообразу или Техническому заданию, в составлении которого вы участвовали. Чем конкретнее они были сформулированы, тем проще понять, соответствует им созданная система отопления или нет, тем проще предъявить претензии исполнителю, ответственному за конечный результат, в случае несоответствия.
Задача № 8
Качественная приемка системы отопления
Все договоренности с участниками процесса и фактическое состояние значимых для процесса этапов (готовность объекта к производству работ, обнаруженные недостатки, оставшиеся на объекте материалы и т.п.) необходимо оформлять в установленном законом порядке. Это позволит защитить себя как минимум от возникновения недоразумений и ненужных споров, как максимум – от недобросовестности и мошенничества.
Возможно, процесс создания системы отопления вам показался сложным и долгим. Однако, все зависит от того, кто, с какими навыками и ресурсами будет им заниматься.
Можно ли минимизировать ваше участие в этом процессе? Да, можно. Сократив количество задач, в которых вы принимаете активное участие, до двух – поиск и выбор комплексного подрядчика и участие в качественной приемке системы отопления.
Поиск и выбор комплексного подрядчика. Как искать?
- По рекомендациям, рекламе, в магазинах, торгующих соответствующим оборудованием (в этом случае будьте готовы ограничить свои возможности ассортиментом этого магазина).
- Заочный выбор по формальным критериям.
Какими качествами должен обладать подрядчик на первом этапе отбора:
- опыт работы от пяти лет
- готовность заключить договор с гарантийными обязательствами
- наличие положительной репутации
- Личный контакт – знакомство, лучше совместить с этапом формирования прообраза идеальной для вас системы отопления.
2.1. Интуитивный подход. Некоторые моменты, на которые нужно обратить внимание при общении с подрядчиком:
- специалист должен четко и просто ответить на интересующие вас вопросы
- при обсуждении проекта специалист должен уточнить индивидуальные особенности вашего дома (используемые в строительных конструкциях вашего дома материалы, наличие дымовых каналов, планируемая строительная высота полов для оценки возможности прокладки коммуникаций), узнать о ваших пожеланиях (в каких местах вы хотите разместить отопительные приборы, коллекторы и т.п.)
Основные характеристики системы, которые стоит обсудить:
- комфорт, удобство эксплуатации, надежность, эксплуатационные расходы, стоимость
- для конкретизации требуемого результата желательно задаться критериями соответствия этим характеристикам
Например: хочу иметь возможность поддерживать температуру воздуха в помещениях не менее 24°С, а в гараже не менее 10°С при наружной температуре до-35°С.
Так как инженерные системы дома не существуют обособленно друг от друга, необходимо обсудить вопросы, учитывающие их связь между собой.
Например: планирование использовать для отопления электрокотел мощностью более 10кВт потребует наличия в доме электроснабжения 380В с соответствующим узлом учета.
Только получив информацию такого рода, специалист может предлагать варианты технических решений. Важно, чтобы он мог доступно объяснить, каким образом они учитывают ваши запросы, их плюсы и минусы.
Например: ваше пожелание использовать в качестве теплоносителя специальный антифриз повлечет за собой увеличение площади отопительных приборов примерно на 20% из-за меньшей, по сравнению с водой, теплоемкостью. Соответственно, произойдет пропорциональное увеличение бюджета на оборудование.
Обязательно попросите подробно описать основные этапы процесса, сроки, кто будет участвовать, что потребуется от вас. Это позволит вам понять, насколько этот подход приемлем для вас.
2.2. Подход, основанный на фактах.
- посмотреть портфолио выполненных работ
- послушать отзывы людей
- посмотреть производство работ на строящихся объектах
- посмотреть действующие несколько лет объекты
- изучить проект предполагаемого договора
Результат – понять, вызывает ли доверие человек или организация как ответственный исполнитель и специалист. При наличии одного отрицательного ответа лучше поискать другого подрядчика.
Данный обзор, конечно, не является исчерпывающим пособием, да мы и не ставили перед собой такую задачу. Это лишь попытка обозначить основные этапы создания вашей системы отопления и возможные подходы к их реализации.
По всем возникшим вопросам пишите нам в ВК: vk.me/proteplovrn
Желаем успехов!
