✔️Как вернуть деньги за товар даже после окончания гарантии

✔️Как вернуть деньги за товар даже после окончания гарантии

Истечение гарантийного срока не всегда означает, что продавец освобождается от ответственности за качество товара.

Закон предусматривает важное правило, о котором знают немногие.

➡️Когда по договору гарантийный срок установлен менее 2 лет, а недостатки товара выявлены после окончания гарантии, но в пределах двух лет с момента передачи товара, ситуация не безнадёжна.

В таком случае продавец может нести ответственность, если будет доказано, что недостатки существовали до передачи товара покупателю (производственный брак, нарушение условий хранения, транспортировки и т. п.).

📌Что это даёт покупателю?

При подтверждении указанных обстоятельств покупатель вправе требовать:

— возврата уплаченных денежных средств;

— замены товара;

📌Кто и что должен доказывать?

Ключевой момент — бремя доказывания лежит на покупателе. На практике это означает необходимость:

— проведения независимой экспертизы;

— установления производственного характера дефекта;

— подтверждения того, что недостаток не связан с неправильной эксплуатацией.

📄Нормативное основание

Пункт 5 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»