Для решения проблемы нужно обратиться в управляющую компанию дома, где висят сосульки. Сделать это можно через мобильное приложение УК, по телефону из квитанции или в аварийно-диспетчерскую службу. «Ещё вариант позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, а можно и туда и туда. Другой способ — обратиться к коммунальщикам через мобильное приложение «Дом», — уточнил специалист. Собственнику жилья ответят в течение 10 дней, а анонимные заявки или обращения от посторонних лиц рассматриваются дольше. Если человек не живёт в этом доме, он может сообщить об опасности через региональные сервисы, например, через приложение «Наш город Москва». Бондарь отметил, что удобнее всего подавать заявку через мобильные приложения, где нужно прикрепить фото, описать ситуацию простыми словами и указать место на карте. Специалист посоветовал использовать формулировку «возможна угроза жизни и здоровью людей» — это часто ускоряет реакцию коммунальщиков, поскольку никто не хочет трагедии. Однако сосульки могут по