Новый 2026 год не принес ростовчанам ни ожидаемых скидок на покупку автомобилей, ни льготных условий кредитования. Какие риски существуют при покупке машины сегодня? Как обезопасить себя от них, и на что нужно обращать внимание — выяснял корреспондент RostovGazeta.
Все те же люди и машины
Цены на автомобили стремятся в космос, в том числе и из-за неподъемного утильсбора. Тем не менее многим ростовчанам приходится раскошеливаться. И дело не в прихоти обеспечить себе комфорт и удобство передвижения. Для многих автомобиль — это жизненная необходимость, связанная с условиями динамичной жизни и работы в мегаполисе.
Покупка машины всегда сопряжена с финансовыми рисками. Напомним, как в 2023 году в Ростове судили аферистов, обманувших свыше 230 клиентов автосалонов.
RostovGazeta рассказывала, что такие автосалоны «заманивали» клиентов ложной информацией о наличии и цене автомобиля, обманывали с залогом и так далее.
Показательным стал случай покупки автомобиля в Ростове жителем Луганска. Изначально покупатель рассчитывал на одну конкретную машину, о которой и договаривался заранее. А вынужденно приобрел другую — по цене намного выше.
Казалось бы, ничего вопиющего в этом нет — обычный маркетинг. Однако приобретенный автомобиль оказался технически неисправным. Позже и вовсе выяснилось, что эту машину перепродавали четыре раза. При этом в договоре с жителем Луганска информация о существенном дефекте автомобиля не значилась.
«У этого автосалона по суду мы выиграли почти восемь миллионов рублей. Сейчас у них идет процедура банкротства. Но когда мы приехали туда с приставом на опись имущества, увидели, что там уже работает другое юридическое лицо, с абсолютно прежними сотрудниками и с теми же машинами», — отмечает юрист Ольга Крупская.
«Перебивают, заговаривают зубы»: как продают машины в автосалоне Ростова
Продали неисправный автомобиль?
Однако помимо явного мошенничества, при покупке автомобиля можно столкнуться и с другими неприятными сюрпризами.
Юрист рассказывает, что в конце августа человек купил в автосалоне бывшую в употреблении гибридную машину.
Такие машины сегодня считаются оптимальными для тех, кто не хочет тратить много денег на взлетевшее в цене топливо, и в то же время не готов отказаться от привычного варианта. Удобно же, когда при отсутствии бензина машина едет на электрическом заряде.
«Почти сразу после покупки человек обнаружил проблемы с бензином, а вскоре и с электроникой. Он вернулся в автосалон, написал претензию, а его отправили в конкретную СТО, чтобы провести диагностику и выявить причину. Причину выявили. Она заключалась в большом расходе бензина. Плюс не всегда включалась та часть, которая позволяла машине ехать на батарее», — уточняет Крупская.
Но такой результат диагностики не устроил автосалон.
«Мы подписали соглашение, что обратимся в то СТО, где обслуживаются именно гибриды. Там и выявили, что этот автомобиль неисправен. В нем в любой момент могла выключиться батарея, что представляет большую опасность на дороге. Ведь если, к примеру, заблокируются тормоза, водитель даже не сможет затормозить», — объясняет юрист.
«Машина за миллион»: как покупать автомобиль в Ростове и не нарваться на мошенников
Жадность продавца?
Однако известие о неисправности машины, как уточняет собеседница, не привела к реакции автосалона — на направленную претензию с результатами экспертизы ответ не поступил.
«Но когда мы приехали в автосалон, нам предложили подписать мировое соглашение, по которому покупателю пообещали вернуть всю сумму», — отмечает юрист.
Правда и дальше ничего не происходило. Как подчеркивает собеседница, обещанный срок выплаты прошел, а деньги не были возвращены. Покупатель нервничал, припоминая, что первая претензия была направлена автосалону еще в начале сентября.
«А в начале ноября я направила иск в суд. Но пока конверт ехал почтой, деньги, наконец, пришли, — рассказывает Ольга. — Мы сразу заявили об уточнении иска, оставив только требование по неустойке из-за несоблюдения условия мирового соглашения».
Однако в данном случае, как уточняет юрист, задержка в выплате средств могла быть из-за банальной жадности продавца.
«Об этом сказал менеджер, который нас обслуживал. Дело в том, что за перевод денег банк выставил автосалону комиссию — более ста тысяч рублей. И они, видимо, искали варианты, как с наименьшими потерями вернуть деньги. Но, в итоге, все равно пришлось оплачивать комиссию, плюс еще и штраф», — уточняет Крупская.
Громкий процесс о мошенничестве в автосалонах начали рассматривать в Ростове
Как без риска купить машину в Ростове?
По совету юриста, для снижения рисков, при покупке новой машины ростовчане обязательно должны требовать от официального дилера или автосалона акт о предпродажной подготовке автомобиля. Такая подготовка проверяет работоспособность транспортного средства в момент его запуска.
«И тогда уже можно гарантировать, что не завод изготовитель, а официальный дилер или автосалон несет ответственность за исправность автомобиля», — объясняет Ольга Крупская.
Если же речь идет о приобретении бывшей в употреблении машины, то тут спикер рекомендует не жалеть деньги на юридическое сопровождение. По словам собеседницы, это защитит покупателя от дополнительных услуг и иной лишней ерунды, которые нередко пытаются навязать. В числе таких предложений могут быть сертификаты для вызова юридической помощи на дорогах, дополнительные страховки — по 3-4 штуки на один предмет и многое другое.
В среднем, как уточняет эксперт, подобные дополнительные расходы выливаются для ростовчан в «круглые» суммы — от 100 до 500 тысяч рублей. И это при том, как уверяет собеседница, что они абсолютно не нужны.
И, конечно же, при покупке бывших в употреблении автомобилей, юрист советует не жалеть денег и нервов на диагностику машины на СТО.
Такая проверка обойдется покупателю в пределах пяти тысяч рублей — это мелочь в сравнении со стоимостью транспортного средства. Но в случае чего, именно это сможет защитить права покупателя.
«Потому что в договорах купли-продажи автомобилей, которые попали сегодня в суд, прописано, что покупателю предлагалось проверить автомобиль, а он не стал этого делать. Хотя по факту, моим доверителям никто не предлагал проверить машину. А это обязательно надо делать. Проверка может указать на дефекты в автомобиле, и человек сразу поймет — нужна ему такая машина или нет», — резюмирует собеседница.
Ранее RostovGazeta выясняла, почему в Ростове-на-Дону массово закрываются автосалоны.
В Ростове-на-Дону массово закрываются автосалоны. В чем причина?