Привет, коллеги. Сегодня разберем одну из самых опасных «слепых зон» в контекстной рекламе. Та, из-за которой вы можете сливать до 50% бюджета, даже не подозревая об этом. Речь пойдет про email-трекинг. И нет, это не «еще одна метрика для отчетности». Это — рентген для вашей воронки продаж.
Привет! На связи агентство по контекстной рекламе ЖМИ5.РФ. В рейтинге Рунета мы ТОП-1 по Казани и ТОП-20 в России по Яндекс Директу среди всех компаний по контекстной рекламе.
Знакомо?
- В Директе показы есть, клики есть.
- В Метрике — 2-3 заявки в день.
- А продажи растут медленно, и отдел продаж жалуется, что лидов «маловато».
Именно в такой ситуации оказался наш клиент — компания по оптовой продаже антивибрационных платформ по всей России.
Проблема: Пропавшие без вести 50% клиентов
Мы вели кампанию. Стандартные метрики показывали цену заявки в районе 9 000 рублей. Клиент платил, но чувствовал: отдача должна быть выше. Ведь бизнес сложный, B2B, и клиенты часто пишут на почту, которую нашли на сайте в обход формы заявки.
Без email-трекинга эти обращения были невидимы. Мы их не видели. Клиент их не связывал с рекламой. Половина нашей рекламной эффективности была просто скрыта.
Решение: Включаем «рентген»
Мы подключили email-трекинг (в нашем случае — через Calltouch/UIS). Система начала отслеживать все письма, отправленные на корпоративную почту через сайт, и привязывать их к рекламному источнику.
Результат, который перевернул все:
Когда мы получили данные за первый месяц, картина стала ясной.
Реальная цена заявки упала с 9 000 до 4 500 рублей
Почему? Потому что мы стали видеть ВСЕ обращения. Оказалось, что для оптового B2B email — это основной канал коммуникации. Директора и снабженцы привыкли решать вопросы по почте, а не заполнять формы.
4 ключевых преимущества email-трекинга, которые убедят вас подключить его завтра:
Видите 100% лидов, а не половину. Вы наконец-то понимаете, за что на самом деле платите. Больше никаких «темных» заявок.
Принимаете верные решения по оптимизации. Теперь можно увеличивать ставки на кампании и ключевые слова, которые генерируют не просто клики, а целевые письма. И смело отключать то, что не работает.
Знаете реальный ROI. Вы можете посчитать, какая кампания принесла вам письмо с запросом коммерческого предложения на 500 000 рублей, а какая — просто вопросы по цене.
Становитесь героем для отдела продаж. Вы даете им не 5 лидов в день, а 10. И каждый — с полной историей визита: что смотрел, откуда пришел, какое письмо отправил.
Вывод, который мы сделали:
В B2B, особенно в сложном опте, email — это не просто «еще один канал». Это основной канал для серьезных клиентов. Игнорировать его — все равно что управлять самолетом с завязанными глазами. Вы потратите кучу топлива, но не знаете, куда летите.
P.S. Если ваша цена за заявки в Директе кажется завышенной, спросите себя: «А все ли заявки я вижу?». Возможно, вы, как и наш клиент, просто не замечаете половину своих клиентов.
А вы отслеживаете email-обращения? Делитесь в комментариях!
Чем мы можем вам помочь
Если у вас уже настроена контекстная реклама, мы проведем бесплатный аудит в онлайн-формате и подскажем, как получать больше заявок при текущем бюджете. Если вы еще не запускали рекламу, мы расскажем, сколько это будет стоить и какого результата ожидать. Это тоже бесплатно
Связаться с нами также можете по WhatsApp или Telegram:
+79600601155 / @Zhmi5_direct
Подписывайтесь на наш телеграм канал🧑💻👩💻. В нем рассказываем про наш опыт, бизнес-кейсы и способы повышения эффективности рекламных кампаний, которые мы опробовали на практике.
Подписаться на Telegram канал
Если вам нужен продающий сайт, мы разработаем дизайн и верстку сайта с цепляющими офферами. Заявку можно оставить здесь.
Оставьте заявку на нашем сайте.