Вы смотрите на предложение о ведении соцсетей и в голове роятся вопросы. От простого «сколько это стоит?» до сложного «а не выброшу ли я деньги на ветер?». Это абсолютно нормально. Любой бизнес, который думает о развитии, должен сомневаться и проверять.
Мы в CopySpace слышали сотни возражений. И знаете что? Мы их обожаем. Потому что за каждым вопросом стоит осознанный подход и желание не наделать ошибок. Это наш конёк — менять хаос на систему.
Давайте честно, без сладких обещаний и маркетинговой шелухи, разберём самые частые «а что, если…», которые возникают у предпринимателей перед стартом работы.
Часть 1: развеивая мифы — «Да я и сам это могу!»
Вопрос 1: «Зачем мне платить вам, если я могу нанять дешёвого фрилансера или поручить это стажёру/секретарю?»
Наш ответ: Вы абсолютно правы — можете. Вопрос не в возможности «выложить пост», а в результате этого действия.
- Фрилансер или стажёр — это исполнитель. Он делает ТАК, КАК СКАЗАЛИ. Его задача — закрыть объём. У него нет ни целостного видения вашего бизнеса, ни глубокой экспертизы в аналитике и стратегии. Он не несёт ответственности за вашу выручку.
- Агентство (по крайней мере, хорошее) — это стратегический партнёр. Мы не просто «постим». Мы сначала отвечаем на вопросы: «Зачем постим? Кому? Как это приведёт к продаже? Что будем делать, если не приведёт?». Мы управляем не контентом, а маркетинговой системой, где контент — лишь один из инструментов.
Аналогия: вы можете купить краску и кисти и попытаться перекрасить машину самому. А можете отдать её в профессиональный сервис, где есть покрасочная камера, опытные маляры и гарантия на результат. Разница — в качестве, скорости и отсутствии головной боли.
Вопрос 2: «Я и сам всё знаю про свой бизнес. Кто может понять его лучше меня?»
Наш ответ: Это самая большая сила и одновременно главная ловушка бизнес-владельца.
Вы — непревзойдённый эксперт в своём продукте/услуге. Мы — эксперты в коммуникации, цифровой аналитике и алгоритмах соцсетей. Вы знаете «ЧТО» сказать. Мы знаем «КАК, КОГДА и КОМУ» это сказать, чтобы услышали, поверили и купили.
Наша задача — перевести ваш глубокий, но иногда слишком профессиональный язык, на язык болей и желаний вашего клиента. Мы смотрим на бизнес со стороны рынка, а не изнутри цеха.
Часть 2: Практические страхи — «А вдруг вы всё провалите?»
Вопрос 3: «Как я пойму, что вы работаете, а не просто отчитываетесь красивыми словами?»
Наш ответ: Прозрачность — основа доверия. С первого дня мы строим работу на трёх китах:
- Чёткие KPI (ключевые показатели эффективности). Мы не договариваемся о «росте охватов». Мы договариваемся о конкретных бизнес-цифрах: количество заявок с соцсетей, стоимость лида, конверсия в покупку. Либо о промежуточных, но измеримых шагах к ним (рост вовлечённости целевой аудитории, увеличение числа переходов на сайт).
- Регулярные аналитические отчёты. Раз в неделю/месяц вы получаете не отчёт «о проделанной работе» (сколько постов сделали), а дашборд с графиками. Вы видите: потратили X рублей, получили Y переходов, из них Z заявок. Всё наглядно.
- Система контроля и доступов. Вы всегда имеете доступ к рекламным кабинетам (как администратор) и можете видеть статистику продвижения в реальном времени. Никаких «секретных технологий».
Вопрос 4: «А если вы заберёте доступы к аккаунту и исчезнете?»
Наш ответ: Это юридически и репутационно исключено.
- Договор. Всё чётко прописывается в договоре на оказание услуг: сроки, обязанности, условия расторжения.
- Вы — главный администратор. При подключении рекламы и других сервисов владельцем аккаунта и главным администратором остаётесь вы. Мы получаем доступ уровня менеджера или исполнителя. Вы в любой момент можете его отозвать. Мы не можем «украсть» аккаунт, потому что он изначально ваш.
- Репутация. Агентство — не подпольная контора. Наша репутация и портфолио дороже любых сиюминутных махинаций.
Вопрос 5: «Я потеряю контроль над своим лицом, голосом бренда!»
Наш ответ: Наоборот, вы этот контроль впервые по-настоящему обретёте.
Сейчас ваш «голос» — это спонтанные решения: «О, надо про это написать!», «Давайте сегодня проведём конкурс!». Это хаос.
Мы проводим глубокий брифинг, погружаемся в ценности вашего бизнеса и фиксируем тон голоса, ценности, правила общения в бренд-буке или стратегии. Дальше вся работа ведётся в этих рамках. Вы не теряете контроль — вы получаете систему, которая гарантирует, что даже без вашего ежедневного участия коммуникация остаётся consistent (единообразной) и профессиональной. Все посты согласуются по заранее утверждённому плану.
Часть 3: Финансовые вопросы — «Это же дорого!»
Вопрос 6: «Почему это стоит таких денег? Я могу потратить эти средства просто на рекламу у блогеров».
Наш ответ: Сравнивать работу агентства с единоразовой оплатой рекламы — всё равно что сравнивать стоимость постройки дома со стоимостью одной партии кирпичей.
- Оплата у блогера/на рекламу — это разовая акция. Прогрели аудиторию один раз, получили всплеск заявок, и всё закончилось. Завтра нужно снова искать блогера, снова платить.
- Оплата работы агентства — это инвестиция в строительство собственного, постоянно работающего актива. Это ваш личный «медиа-ресурс» (сообщество лояльных подписчиков), ваша круглосуточная витрина, ваша служба поддержки и отдел продаж. Этот актив генерирует заявки постоянно, а не только когда вы платите за охват. Наши деньги — это плата за стратегию, аналитику, контент, управление репутацией и систематизацию всего этого процесса.
Вопрос 7: «А вы даёте гарантии результата? Обещаете, что будет N продаж?»
Честный ответ: Нет. И любой, кто обещает конкретные продажи «на потоке» в digital-маркетинге, — лукавит или не понимает процесса.
Почему? Потому что конечная конверсия в продажу зависит от множества факторов, которые не находятся под нашим контролем: цена вашего продукта, работа менеджера по продажам, качество самого продукта, ситуация на рынке, логистика.
Что мы гарантируем?
- Гарантию процессов. Мы гарантируем, что будем выполнять все пункты стратегии: создавать контент, запускать и оптимизировать рекламу, вести аналитику.
- Гарантию KPI воронки. Мы можем взять на себя ответственность за показатели, которые напрямую зависят от нашей работы: количество целевых переходов на сайт, количество заявок (лидов), стоимость этого лида, рост вовлечённости релевантной аудитории. Если мы не выходим на оговоренные цифры по этим метрикам — мы работаем над ошибками и корректируем стратегию бесплатно для вас.
Часть 4: Итоги — так кто же прав?
Работа с агентством — это не волшебная таблетка, а партнёрство. Это переход от тактики «надо что-то постить» к стратегии «соцсети — это системный канал продаж и коммуникации».
Вы платите не за «красивые картинки», а за:
- Экономию вашего самого ценного ресурса — времени.
- Экспертизу, которая стоит дорого, если пытаться нанять её в штат.
- Систему и предсказуемость, которые избавляют от головной боли «а что делать дальше?».
- Масштабируемость: отлаженный механизм можно развивать, увеличивать бюджет, выходить на новые площадки.
Ваш результат — это не наши обещания, а наша общая работа, построенная на данных, стратегии и постоянной обратной связи.
Остались вопросы? Сомневаетесь, подходит ли такой подход именно для вашей ниши?
Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу. Там мы ещё честнее, отвечаем на вопросы подписчиков в рубрике «Без купюр» и разбираем кейсы изнутри.
https://t.me/+TRZtBNkfP9JlMGNi
Давайте строить систему, а не играть в рулетку.