«В какой народ придёшь, такую и шапку наденешь» (пословица русского народа)
В школе на уроках географии мы совершали далёкие путешествия, изучая новые страны по учебникам и картам на доске. Горы, покрытые вечными ледниками, моря и океаны с неизвестными глубинами, тропические леса с экзотическими животными и растениями, необозримые степи и пустыни – всё это вдохновляло нашу фантазию. Многие согласятся, что расширить кругозор и получить новые знания позволяют реальные путешествия в далёкие страны, где у нас появляется возможность сравнить, насколько наши школьные представления соответствуют действительности.
Поездка в другую страну приносит яркие незабываемые впечатления, так как естественная среда жизни и менталитет населения, разнообразие обычаев и традиций делают путешествие особенно интересным. Но бывает так, что тот, кто незнаком со страной, её нравами, может оказаться в неприятном положении или сложной ситуации. Поэтому желательно ещё до поездки познакомиться с историей, культурой, религией и обычаями страны, куда вы направляетесь, чтобы особенности поведения жителей и новые традиции не ошеломили вас. Сейчас существует множество источников, блог-туров, которые сопровождаются полной достоверной информацией, фотографиями, реальными отзывами жителей, туристов и путешественников.
Используйте все дополнительные возможности в изучении новых мест, но при этом не забывайте познакомиться с особенностями национального характера людей, проживающих в стране, которую вы собираетесь посетить. Попробуем дать небольшую характеристику культурным особенностям некоторых национальных характеров.
Испанцы искренны, сердечны, открыты, обладают чувством юмора, любят вести многословные дискуссии. Сиеста для них - святое время, поэтому на этот час никакие встречи не назначаются (этой традиции есть физиологическое обоснование, сиеста помогает пережить самые жаркие часы дня!). Испанцы относятся к тем людям, которые встречают незнакомого человека по одежде, ими будет оценен по достоинству безупречный внешний вид собеседника. В Испании не принято приглашать коллег и деловых партнеров домой, и делают это только в исключительных случаях. Праздники в основном проводят в кругу семьи и друзей, любят громко говорить, смеяться, при этом активно жестикулируя руками. Они часто опаздывают, не торопятся, пунктуальность не их черта характера.
Греки порывисты, эмоциональны, отличаются общительностью, привержены к национальным традициям. Любят решать деловые вопросы в неформальной обстановке, за чашкой кофе или во время ужина. В Греции с 13 до 17 часов действует сиеста, в это время магазины, банки и офисы закрываются. Ходить в гости, звонить по телефону в это время не принято. Греки любят спорить, страстно доказывать свою правоту, они не умеют сдерживать свои порывы и эмоции, могут громко кричать в процессе дискуссии. Во время приветствия в Греции принято обмениваться рукопожатием, так здороваются и мужчины, и женщины. Большинство населения религиозны (например, в школах учебный день у детей начинается с молитвы, а в классе обязательно должна быть икона), но при этом многие могут быть суеверны, часто носят амулеты. Греческий народ очень гостеприимный, любят приглашать на семейные ужины и праздники. Культурные традиции (кухня, музыка, танцы, национальные костюмы и др.) на различных островах и материковой части будут отличаться между собой. Греки гордятся историей своей страны, бережно относятся к окружающей среде и экологии.
Корейцы открытые, коммуникабельные, воспитанные люди, высоко ценят непосредственное общение, без личных контактов невозможно решить ни одной серьёзной проблемы. Завязать деловые контакты в письменной форме практически невозможно, договориться о встрече без посредников не получиться. Большое значение имеют неформальные связи, в деловом общении необходимо, чтобы вас кто-то представил или рекомендовал. Здесь сильны региональные, клановые, дружеские связи. Корейцы не любят заглядывать далеко в будущее, их интересует непосредственный, ближайший результат собственных усилий. Корейцы очень щепетильны в вопросах внешнего вида и особенно одежды. Здесь не принято курить в присутствии старших по возрасту и должности. Негативные эмоции корейцы часто сдерживают, никогда не показывая их на людях.
Китайцы вежливы, внимательны, дисциплинированы, любят уточнять и обсуждать детали, важная часть их жизни – соблюдение традиций. Деловые контакты направлены на создание «духа дружбы», который отождествляется с хорошими личными отношениями. Очень часто к соглашению приходят не за столом переговоров, а у себя дома, где могут внести к договоренностям выгодные для себя поправки и оговорки. Китайцы любят затягивать время, так иногда переговорный процесс может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев. Они всегда проявляют уважение к старшим по возрасту и положению, со строгостью относятся к воспитанию детей. Гордятся своими национальными традициями, любят путешествовать по своей территории и в другие страны. Во время приветствия в Китае принято обмениваться рукопожатиями, но можно ограничиться лёгким кивком.
Американцы ценят в людях открытость, честность, они прямолинейны и предприимчивы, быстро переходят к сути дела, не тратя время на формальности. Нередко проявляют эгоцентризм, считая, что собеседник должен руководствоваться теми же правилами, что и они сами. В большинстве своём пунктуальны, вовремя приходят на назначенную встречу и считают, что опоздания недопустимы и не могут быть ничем оправданы. В деловой сфере уделяют внимание не только общим подходам, но и разнообразным вопросам в их увязке, так называемым «пакетным решениям». Их не пугает риск, но они не приемлют профессиональную некомпетентность. Мы знаем, что США - многонациональная страна, поэтому надо учитывать тот факт, где житель страны родился, получил образование, живёт и работает. Например, японец, проживающий в США, в определённой мере может сохранить черты, присущие японскому национальному характеру. Но в целом его стиль поведения будет скорее американским, поскольку на формирование его личности большое внимание оказала та среда, в которой он воспитан. Независимо от национальности и этнической принадлежности большинство американцев гордятся своей историей, любят страну и считают её лучшей в мире. Патриотизм привит у них с детства, проявляется во многих деталях (например, во многих школах учебный день у детей начинается с клятвы верности стране). Американцы активно участвуют в общественной деятельности, обязательно отмечают национальные праздники всей семьёй, участвуют в национальных парадах, украшают дома флагами, многие любят носить одежду с национальной символикой. Большинство из них оптимистичны по жизни, готовы подбодрить и похвалить, но эти качества надо расценивать не как поддержку, а как возможность поделиться хорошим настроением.
Список характеристик культурных и национальных особенностей представителей различных стран можно продолжать бесконечно (другие описания в новых статьях и постах!). Важно отметить, что эта информация необходима нам не только для путешествий и отдыха, но возможно и для профессиональной деятельности. Знания национальных характеров и традиций может помочь предугадать поведение делового партнёра в процессе ведения международных переговоров.