Положение дел становится действительно тревожным, когда крупная технологическая компания пытается опровергнуть обвинения в борьбе с профсоюзами, утверждая, что увольнения связаны исключительно с внедрением ИИ. Именно так обстоят дела после того, как группа уволенных модераторов TikTok в Великобритании подала иск в трудовой трибунал. В пятницу газета The Guardian сообщила, что около 400 модераторов контента TikTok, которые как раз занимались созданием профсоюза, были уволены перед Рождеством.
Работники были уволены за неделю до запланированного голосования о создании коллективного переговорного органа. Модераторы заявили, что хотели добиться лучшей защиты от психологической нагрузки, связанной с обработкой травмирующего контента на высокой скорости. Они обвинили TikTok в несправедливом увольнении и нарушении законов о профсоюзах Великобритании.
«Модераторы контента выполняют самую опасную работу в интернете, — заявил в комментарии для The Guardian Джон Чадфилд, национальный координатор по техническим работникам профсоюза Communication Workers Union (CWU). — Они сталкиваются с материалами о сексуальном насилии над детьми, казнями, войной и употреблением наркотиков. Их работа — следить, чтобы такой контент не достигали 30 миллионов ежемесячных пользователей TikTok. Это высокое давление и низкая оплата. Они хотели участвовать в организации своего рабочего процесса и иметь больше голоса в том, как обеспечивать безопасность платформы. Они говорили, что от них требуют слишком многого при слишком малых ресурсах».
TikTok отвергла обвинения в борьбе с профсоюзами, назвав их «беспочвенными». Вместо этого компания заявила, что увольнения являются частью реструктуризации на фоне внедрения ИИ для модерации контента. По словам компании, 91% нарушающего правила контента теперь удаляется автоматически.
Компания впервые объявила о планах реструктуризации в августе, как раз в то время, когда сотни модераторов в лондонском офисе TikTok организовывались для признания профсоюза. Тогда же Джон Чадфилд, национальный координатор CWU по технологиям, заявил, что работники давно «бьют тревогу по поводу реальных издержек сокращения команд модераторов-людей в пользу поспешно разработанных, незрелых альтернатив на основе ИИ».
«То, что руководство TikTok объявило об этих сокращениях как раз в момент, когда работники компании готовятся голосовать за признание своего профсоюза, отдает борьбой с профсоюзами и ставит корпоративную жадность выше безопасности работников и общества», — подчеркнул Чадфилд.
оригинал статьи