Выглядит знакомо: объявление собирает сотни — иногда тысячи — просмотров, но звонков нет, сообщений мало, а продаж вообще нет. Прежде чем винить «скупых клиентов» или «кривой алгоритм», задайте себе честный вопрос:
- а может, трафик-то не «ваш». Такой трафик обычно называют «пустым»: люди приходят, смотрят — и уходят.
В этой статье разберём, почему так происходит и что конкретно можно сделать, чтобы просмотры начали превращаться в реальные покупки.
1️⃣ «Пустой трафик». По каким показателям вас тестирует алгоритм Авито.
Пустой трафик — это когда высокие показатели просмотров не сопровождаются конверсией в лиды (звонки/сообщения) и продажи в конечном результате.
🟢 Причины могут быть:
- техническими (неправильные настройки объявления);
- поведенческими (пользователь не находит ответ на свой вопрос, не видит доверия к продавцу и т. д.).
Большинство предпринимателей ищут проблему не там.
🟢 Типовой сценарий:
- «Наверное, не те люди заходят».
- «Может, ниша просела?»
- «У конкурентов тоже просмотры странные».
На деле всё проще: аудитория чаще всего релевантна. Просто внутри объявления что-то ломает поведенческую цепочку.
🟢 Алгоритм тестирует вас на трёх уровнях:
- Кликабельность объявления (CTR).
- Длительность просмотра карточки объявления / авито магазина.
- Действие после просмотра (добавление в избранное / диалог / звонок).
🔴 Если у вас подключен тариф и вам доступна статистика Авито Про, смотрите воронку: соотношение показов — просмотров — контактов.
Пример: 1 000 показов → 100 просмотров → 0 контактов = явный сигнал.
2️⃣ Правда, которую не покажет статистика: откуда берётся «мусорный» трафик
Алгоритм Авито — не злодей. Он честно выполняет свою работу: показывает ваше объявление тем, кто, по его данным, может быть заинтересован. ❗️ Но «может быть» — ключевая фраза. ❗️
Просмотр ≠ интерес.
Просмотр ≠ целевая аудитория.
📕 Откуда приходят «пустые» просмотры:
- Слишком широкий таргетинг в продвижении. Вы выбрали «Всех» и платите за показы даже тем, кто искал «диван», а вы продаёте «диванные подушки».
- Неточный заголовок и параметры. Вместо «Ремонт MacBook Pro 2020» у вас стоит «Ремонт ноутбуков». На него кликают владельцы дешёвых Windows-ноутбуков, а увидев ценник на ремонт Apple, просто закрывают вкладку.
- Алгоритм проверяет спрос. Иногда система намеренно показывает ваш товар разной аудитории, чтобы понять, кто на него реально откликается. И если откликов нет — он делает вывод: «товар нерелевантный».
❗️❗️❗️ Главный миф: - «Любой просмотр — это потенциальный клиент». Нет. Любой просмотр — это потенциальная гипотеза алгоритма. И если гипотеза не подтверждается (кликов и действий нет), трафик превращается в пустой.
3️⃣ Три ловушки, которые превращают живой интерес в - "мимо"
Допустим, человек искал именно ваш товар. Зашёл. И... ничего не почувствовал. Почему? Виноваты три классические ловушки.
🚫 Ловушка 1: Фото, которое убивает доверие (вместо того, чтобы рождать желание)
Тёмное фото на фоне беспорядка, чужие картинки из интернета, инфографика с кривым текстом «НЕ БИТ НЕ КРАШЕН». - ❌Это не информация. Это спам для глаз. Мозг клиента за секунду сканирует картинку и ставит метку: «Низкое качество → риск → пропустить». Он даже не дочитает заголовок.
🚫 Ловушка 2: Цена-невидимка или цена-сюрприз
- Цена 1 рубль или «договорная» в категориях, где ждут чёткого числа. Это фильтр для ленивых. Серьёзный покупатель, у которого есть деньги, не станет играть в угадайку. Он пролистает к тому, кто уже указал адекватную цену.
- Цена в объявлении в 2 раза выше или в 2 раза ниже, чем у конкурентов. Шок и разочарование. Чувство обмана. Закрыть объявление или даже зайти в него и больше не возвращаться.
🚫 Ловушка 3: Описание, которое говорит ни о чём
«Товар отличный, всё работает, звоните». Чем меньше вы пишете, тем больше вопросов рождается у клиента. А где брать ответы? Правильно — у конкурента, который расписал всё по пунктам: модель, год, износ, причины продажи, комплектацию, историю, способы проверки. Его объявление снимает возражения. Ваше — их создаёт.
4️⃣ Что на самом деле показывает вам алгоритм (спойлер: это диагноз)
📌 Много просмотров и мало заявок — это не проблема трафика. Это точный диагноз вашему объявлению, который ставит система.
Она вам кричит: «Эй! Люди кликают на твою карточку (просмотры есть), но твой контент НЕ конвертирует их интерес в действие!»
✔️ Алгоритм видит то, чего не видите вы:
- Низкое время на карточке: Зашли и сразу ушли.
- Ноль действий: Не написали, не позвонили, не добавили в избранное.
- Нет отзывов: Нет доверия
- Нет повторных визитов.
❗️❗️❗️ И его логика железная: «Раз объявление не вызывает вовлечения — буду показывать его реже и менее заинтересованной аудитории. Освобожу место для тех, кто продаёт». Так начинается замкнутый круг.
5️⃣ Чек-лист: как превратить «пустой» трафик в поток заявок
Хватит диагнозов. Давайте лечение. Пройдите по этим пунктам для своего «простывшего» объявления.
✅ Шаг 1. Аудит на «входе» (до клика)
- Заголовок: Он про товар или про выгоду для клиента? («Продам iPhone 12» vs. «iPhone 12, 128 Гб, с гарантией 3 мес»).
- Главное фото: Оно яркое, чистое, на контрастном фоне? По нему сразу понятно, что продаётся?
- Цена: Она указана чётко и сопоставима с рынком?
✅ Шаг 2. Аудит на «удержание» (после клика)
- Описание: Оно отвечает на ВСЕ возможные вопросы и боли покупателя? Вы написали его для человека или для робота?
- Фотогалерея: Показаны ВСЕ углы, недостатки, комплектующие? Есть фото в интерьере/в деле?
- Призыв к действию (CTA): Есть ли чёткий призыв к действию- «Напишите слово „Гарантия“, чтобы получить скидку» или «Звоните прямо сейчас, для получения бонуса»?
✅ Шаг 3. Стратегическое решение
- Сузить таргетинг продвижения: Выбирать конкретные и верные категории, подкатегории.
- Пересмотреть ключевые слова(SEO): По какими конкретным запросам ищут ваш товар? Эти слова должны быть в заголовке и описании.
6️⃣ Итог: Перестаньте считать просмотры. Начинайте следить за конверсией
❌ Погоня за большой цифрой просмотров — путь в никуда.
✔️ Ваша настоящая валюта — конверсия из просмотра в контакт, которая в услугах составляет 20-30%, в некоторых категориях товаров может достигать 30-40%.
Одно объявление с 500 просмотрами и 20 заявками в 100 раз ценнее, чем объявление с 5000 просмотрами и 2 заявками. Алгоритм это ценит и награждает стабильным, целевым трафиком.
Ваше объявление — это не складская карточка. Это продавец.
Спросите себя: если бы на месте вашего объявления стоял живой человек с табличкой, сказал бы он то, что написано у вас? Удержал бы внимание? Вызвал бы доверие? Или его бы просто проигнорировали в потоке?
✔️ Сделайте так, чтобы после просмотра было невозможно просто уйти. Без вопроса, без сохранения, без желания.
⁉️ А у вас бывало, что просмотров — море, а покупателей — ноль? В чём была главная причина, как выяснилось? Делитесь в комментариях — обсудим самые коварные случаи.
✏️ Если хотите понять, видит ли алгоритм риски именно в вашем профиле, могу посмотреть ключевые метрики, скорость ответа, коридор цен, структуру объявлений и подскажу, где именно появляются «точки утечки». Для этого запишитесь на консультацию
- #авито, #авитобизнес, #авитомалыйбизнес, #авитолог, #маркетолог, #алгоритмыавито, #авитонеработает, #пустойтрафикавито, #почемунетзаявокнаавито, #нетсообщенийнаавито, #какувеличитьконверсиюнаавито, #ошибкивобъявленииавито,