Ниша: фитнес-клуб
Площадки: ВКонтакте, Instagram*
Формат работы: SMM, видеоконтент, клипы / Reels, акции, рассылки, репутация
Тип продвижения: органический рост + внутренняя маркетинговая система
Исходная ситуация
Данный фитнес-клуб — локальный клуб с хорошей базой, тренерами и программами, но слабо использовал потенциал соцсетей.
На старте проекта:
- соцсети велись, но без стратегий, бессмысленный видео контент (без маркетинга, без акций)
- контент не отражал атмосферу клуба
- отсутствовал системный видеоконтент
- соцсети не воспринимались как канал привлечения клиентов
- редко использовались рассылки и акции как инструмент продаж
- отзывы в Яндексе не обрабатывались системно
Сообщество существовало, но не работало на рост, доверие и продажи.
Задачи проекта
- Сделать соцсети живыми и вовлекающими
- Увеличить охваты и узнаваемость клуба
- Привлекать новую аудиторию через видео
- Поддерживать продажи клубных карт и акций
- Выстроить коммуникацию с текущими и потенциальными клиентами
- Усилить репутацию клуба в Яндекс Картах
Что было сделано
1. Упаковка и структура сообщества
- обновлено оформление ВКонтакте
- добавлены понятные кнопки и сценарии входа
- структурированы ключевые направления:
-7 дней бесплатного фитнеса
-клубные карты
-групповые программы
-акции и спецпредложения
Сообщество стало выполнять роль витрины фитнес-клуба, где пользователь сразу понимает, что ему предлагают.
2. Контент-стратегия с упором на видео
Основной акцент сделан на короткие видеоформаты — Reels и клипы.
Использовались форматы:
- тренировки в зале
- работа тренеров
- реальные клиенты
- юмористические и жизненные ситуации
- мотивационные видео
Контент показывал настоящий клуб без постановки — живой, активный, доступный.
Reels и клипы как основной источник роста
Видео стали главным драйвером охватов. Конечно, понятное дело что больше всего набирали развлекательные видео.
Результаты:
- ролики стабильно набирали 2 000 – 8 000+ просмотров
- часть видео попадала в рекомендации
- высокий процент просмотров от неподписчиков
Примеры:
- Reels — 8,4 тыс. просмотров
- Reels — 5 тыс. просмотров
- Клипы ВК — 3–6 тыс. просмотров
По итогам одного из месяцев:
- 21 000 просмотров Reels и публикаций
- +84% рост просмотров по сравнению с предыдущим месяцем
- 65% просмотров от неподписчиков
- 4 600 подписчиков
Рост был достигнут без агрессивной рекламы, за счёт органического видеоконтента и вовлечения.
Создание акций и рассылок
Дополнительно была выстроена система акций и рассылок как инструмента продаж и возврата клиентов.
Что делали:
- разработка акционных механик под задачи клуба
- регулярные рассылки по базе
- тестирование разных форматов:
акции
спецпредложения
вакансии
информационные сообщения
Результаты рассылок:
- 1100+ доставленных сообщений в каждой рассылке
- 600–750 прочтений
- отсутствие отписок
- рассылки стали рабочим каналом напоминания и продаж
Работа с отзывами в Яндекс
Параллельно велась системная работа с репутацией клуба.
Что сделано:
- обработка новых отзывов в Яндекс Картах
- ответы на положительные и нейтральные отзывы
- корректная работа с негативом
- единый, профессиональный tone of voice
Результат:
- рост доверия со стороны новых клиентов
- улучшение восприятия клуба при выборе через поиск
- отзывы стали частью маркетинга, а не проблемной зоной
Вывод
В рамках проекта фитнес-клуб получил не просто «красивые соцсети»,
а комплексную маркетинговую систему, где:
- контент
- видео
- акции
- рассылки
- репутация
работают в связке и усиливают друг друга.
Далее работа над проектом была приостановлена на неопределенный срок, в связи с внутренними проблемами (смена руководства и т.д.)