Заканчивается первая рабочая неделя в этом новом году. Поздравляю! Я легко адаптировалась к рабочим будням по одной лишь причине - у меня не было 12 дней отдыха, причем по собственному желанию. Отдыхать - вообще не мой конёк, хотя в праздничные дни я достаточно времени посвятила себе и своей жизни вне бизнеса, но в то же время ежедневно была вовлечена во все рабочие процессы.
На самом деле, мне даже нравится работать тогда, другие отдыхают. Не знаю, как объяснить это чувство. Возможно, оно имеет вполне ясные причины - в выходные нет бесконечного потока вопросов-ответов, переписок, коммуникаций с клиентами. В выходные более размеренная работе и тот ритм, который мне нравится.
Было ожидаемым, что первые рабочие дни этого года не будут активными со стороны клиентов. Нам было, чем заняться. И даже повезло, что все ребята были вовлечены в заказы именно в этот длинный новогодний период. Мы в конце года взяли в работу весьма сложные площадки и выиграли договорное время, работая в праздники. И успели по всем срокам. Причем две команды ребята синхронно начали и также синхронно закончили две площадки, осталось только это покрасить, а маляр один. Но опять же - запас в днях есть, успеем.
Сегодня я побывала в строительном магазине, нужно было закупить недостающей краски для одного из заказов. И, наконец, столкнулась с той реальностью, о которой подозревала еще с сентября. Магазин перешел на наличку. Девушки-продавцы хорошо меня знают, поэтому честно ответили "да" на мой вопрос связано ли это с налоговой реформой. Конечно, чтобы "выжить" в текущих реалиях, когда большая часть мелких розничных магазинов лишилась патентной системы налогообложения, им ничего не остается, как идти против системы.
Я слушала и слышала разные мнения относительно налоговой реформы. И особенно интересно было послушать тех, кто лояльно отнесся к таким глобальным нововведениям. Мол, предприниматели оборзели и за счет оформления патента не платили практически ничего. И никакой у них не бизнес, раз не могут подстроить свою финансовую модель под ндс. Но такие вот сторонники реформы тактически умалчивают, что розничные магазины, покупающие оптом свой товар, не в силах делать огромную наценку. А налог платится именно с базы, то есть со всех поступивших денег. Играя в белую, они просто не справятся с налогами, которые "сожрут" прибыль. Это лично моё мнение, ведь я тоже слетела с патента из-за преодоления рубежа в 20 млн за год. Я его совмещала с усн 6%.
Мне сложно навешивать на себя роль эксперта в налогообложении, я знаю ровно столько, сколько знаю, но все-таки, скорее всего, целью реформы было дополучение тех денег, которое государство как бы недополучало. И неужели не было понятно, что большая часть бизнесов уйдет в тень, не желая подыгрывать системе. Особенно те, которые работают по принципу "купи-продай".
Моя компания в лице меня и бухгалтера взвешивала все за и против, выбирая дальнейший вектор существования в новых обстоятельствах. Можно было остаться на упрощенной системе (6%) и доплачивать 5% ндс, суммарно отдавая около 10.5%. При этом у нас сохранялась бы возможность всех вычетов, которые нам положены. Или же податься в АУСН 8% и отказаться от вычетов. Выбрали второе по принципу - так проще.
Производство вообще ни разу не простой бизнес, поэтому я просто не захотела в конец всё усложнять из-за ндс. Для облегчение себе жизни, завела депозитный счет под 9% годовых, куда отправляются 13% со всех поступлений на расчетный счет, чтобы не думать, хватит ли мне на налоги, которые теперь нужно платить каждый месяц. Время покажет, правильное ли я приняла решение. Себя я держу именно в "белом" поле, все заказы проходят в официальном порядке без наличек. Как говорится, заплатил налоги - спи спокойно.
А теперь о наболевшем. О терзающей меня ситуации, которая длится с 28 декабря 2025 года. Со мной очень грубо поступили клиенты, от которых я, честно, не могла такого ожидать. Всё банально и грустно - меня динамят с оплатой остатка платежа по договору. Причем не какая-то там локальная контора, а крупное ООО с сетью весьма известных ресторанов СПб.
Дело было так. К нам обратился директор ресторана. Милая, общительная девушка Мария, которая желала приобрести детскую площадку. И как это обычно бывает в таких случаях, нужны были корректировки под размер помещения. Через некоторое время она передала все вопросы относительно заказа подрядчику, а именно строительной компании, которая занимается комплексным обслуживанием всех 60 ресторанов в Питере. Сергей, действующий от лица своей строительной компании, был доброжелателен, был вовлечен в процесс, следил за ходом выполнения нашего заказа, в удаленном, естественно формате.
Нас очень просили произвести детскую площадку раньше оговоренного договором срока. Мы, как люди простые и честные, пошли на все уступки. Я лично была на связи с заказчиками утром, днем и вечером. Мы приложили все усилия, чтобы приехать в Санкт-Петербург на монтаж заранее. Успели на 3 дня раньше срока.
Монтаж был в воскресенье - 28 декабря. На нем лично присутствовал поверенный моей заказчицы, он же и гендиректор строительной компании. Я на монтаж не поехала, но с Сергеем общалась по телефону. Он попросил моих ребят оставить оригиналы документов в ресторане. И спросил можем ли мы подписать не бумажные экземпляры, а по ЭДО (электронно). Всем удобнее, как бы. Он предусмотрительно сказал, что оплата будет 29 декабря, мол, не переживайте, мы же хотим с вами продолжать сотрудничать! Разошлись на доброй ноте, ничего не предвещало "беды".
В понедельник 29 декабря - тишина. Мы подали документы через ЭДО - тишина. пишем - тишина. Через какое-то время отвечает менеджер, что они не могут через этот сервис, нужно через другой. Ладно, ок. Оплатили ради этого случая 850 рублей за подачу документов через другой электронный документооборот. Снова тишина.
Наступает вторник, последний рабочий день. Мы забеспокоились, пишем менеджеру - почему вы не принимаете документы электронно.
Меня дико забавляет, когда люди пишут поганые сообщения и ставят этот улыбающийся значок ). Это верх идиотизма.
Я пыталась сдержать эмоции от происходящего. Накануне перед поездкой я оплатила 80к за ремонт газели, чтобы этот гребаный монтаж состоялся. Мне не хотелось подводить клиентов. А в ответ?)
Пройдя все стадии принятия неизбежного, я усиленно забывала об этом. На минуточку, речь об остатке в более 200к. Я понимаю, они серьезная компания, у них в день выручка ресторана раза в четыре больше этих денег. Но разве так делается?
Вспоминаю, значит, я о них ровно 12 числа. Уж наверно нашли в себе смелость закончить наши отношения достойным образом. Коротко - нет.
Очень старались оплатить, очень! Но нажать несколько кнопок, подписать пару смс - это сложная, очень сложная процедура, требующая неимоверных усилий.
Ладно, думаю, смотрим дальше на этот цирк. Обратилась вновь через пару дней - менеджер перестала отвечать.
И лишь сегодня нам пришла новая отписка:
Спасибо, без смеющейся скобочки! Хотя бы закончили баловаться иронией, свысока наблюдая на потуги предпринимателя выдавить свои деньги.
Думаю, дай напишу генеральному директору, тому самому внушающему доверие Сергею, подрядчику этих всех прекрасных ресторанов.
Скриншот самый свежий, сделанный в момент написания этой статьи. Понятие 15 минут видимо не имеет границ. Зато вы бы знали, как часто мы общались в процессе заказа, сколько созванивались, обсуждали все детали. А как заказ сдан - ну извините, не времени ни ответить, ни документы подписать, из-ви-ни-ти.
Я понимаю прекрасно, что вся эта переписка ни имеет под собой ничего, если я действительно хочу вернуть свои деньги. Действовать нужно в правовом поле, раз пошла такая пляска. Я перечитала договор, удостоверилась, что всё всем права, нет никаких подводных камней (договор, кстати, согласовывался с их юристами), поэтому далее не буду унижаться и что-то выпрашивать.
Начну со ставления досудебной претензии, отправлю её, буду ждать законных сроков выполнения моих требований с учетом пеней за просрочку и, не исключаю тот факт, что будет суд.
Честно говоря, для меня это редчайший случай, когда я не почувствовала подвоха в процессе этого заказа. У меня, думала, есть все-таки чуйка на недобросовестных, тем более ситуаций за эти 10 лет было много. Но тут удар был действительно неожиданным.
Есть еще мысль через некоторое время, если оплаты не будет, попробовать устроить резонанс в запрещенной сети. Не поленюсь сгонять в Питер и сделать контент на эту интересную тему. Репутация - штука тонкая. Она точно не стоит этих денег, что мне должны.
К концу недели у меня заметно поубавилось настроения из-за этой несправедливости. Я понимаю, что бизнес сопряжен с рисками. И эта ситуация не выбрасывает меня из равновесия в финансов плане. Тем более все свои обязательства перед работниками я выполнила в полном объеме за счет собственных средств. Но морально пострадала внушительно. Это подрывает веру в порядочность. На будущее, конечно, выводы сделаны, но осадочек..
Развлекала себя на этой неделе лазерным станком. Вовсю ушла с головой в Corel Drow, LightBurn, макеты и фанеру. Сделала брату трафарет, чтобы он на свои шикарные бани-бочки наносил адрес сайта:
Еще вырезала и красила таблички с мотивационными надписями. Сделаю разные варианты, выберу самые лучшие, в том числе сочетания цветов, и буду дарить своим клиентам, чтобы запомнили меня.
На фоне внутреннего стресса у меня начались непонятные сбои в организме. Стали преследовать приступы в области сердца, хотя вряд ли это именно сердце. Такая сжимающая, распространяющаяся боль в грудной клетке. Пью обезболы - на время проходит. Но факт есть факт, что это не очень хороший сигнал. Склоняюсь к невралгии, но я, конечно, не врач.
В общем, покой нам только снится) Самое время для улыбающейся скобочки. Так, как бодрость духа-то не терять? Подскажите, люди добрые!