Умение делегировать задачи — это самый сложный навык для недавно назначенного управленца. Часто людям кажется, что легче что-то сделать самим, чем отдать на аутсорс. Придется долго объяснять задание, отвечать на уточняющие вопросы, контролировать выполнение и может быть даже переделывать за сотрудником. Ведь именно на начальнике лежит ответственность за результат! Как же тут просто так довериться качеству работы подчиненного?
Но делегировать нужно. Как это лучше делать — рассказывает книга Ильи Косых и Вероники Прищепы «Курс молодого умоводителя. Как быстро научиться брейнеджменту?». Издание на внушительном управленческом опыте авторов и примерах из жизни рассказывает, как быстро превратиться из простого специалиста в сильного управленца.
Начинающий умоводитель
Если вы только начинаете свой путь к руководящей должности и у вас еще нет подчиненных, вы все равно можете о передать часть функционала внешним исполнителям. Но для начала оцените «стоимость» ваших задач. Одни из них оплачиваются дорого, другие — дешево. Поэтому покупку билетов в командировку, назначение встреч, доставку документов и другие простейшие задания лучше отдать на аутсорс, а самому сосредоточиться на развитии более полезных навыков.
Старайтесь в любой ситуации думать о том, как можно высвободить время, сделав качественно свою работу. Например, можно спросить у своих коллег, кто уже такое делал — и воспользоваться успешными наработками.
Продолжающий умоводитель
Получив в подчинении первого сотрудника, неопытный руководитель оказывается в классических «ножницах»: старшие дают новые задачи и требуют существенно больше, а времени стало сильно меньше, т. к. теперь приходится еще тратить его на подчиненного.
Поэтому делегируйте поначалу самые простые задачи с четкими инструкциями. Покажите пример того, что хотите получить. А себе берите самую сложную и важную часть. Не забывайте о регулярной обратной связи и поддержке, но избегайте микроменеджмента. Позвольте сотруднику самостоятельно находить решения и учиться на своих ошибках. Ваша задача — направлять, вдохновлять и обеспечивать необходимыми ресурсами.
Опытный умоводитель
Не пытайтесь поделить работу поровну между сотрудниками. Для примера держите в голове сказку «Лиса и журавль». Запомните это как образ: журавлю — кувшин, лисе — миска. Делите функционал по сильным и слабым сторонам сотрудников. Выстраивайте бизнес-процессы, даже если у вас в подчинении всего два человека. Алгоритмизируйте работу, выделяйте повторяющиеся процессы.
Ваша задача — чтобы отдел работал как фабрика, а вся операционка обслуживалась как на конвейере.
Сами займитесь «нештатными ситуациями», эффективностью и развитием. Как это сделать с наибольшей отдачей — рассказывается в книге «Курс молодого умоводителя. Как быстро научиться брейнеджменту?».