«Дома сидел — симку заблокировали»: как оказалось, под закон о «периоде охлаждения» СИМ-карт при возвращении из-за границы или долгой (на самом деле не очень) неактивности, попадают и те, кто безвылазно просидел дома на новогодних каникулах. Но провайдеры все же нашли способ облегчить жизнь людям.
Я не ездил за границу — почему нет интернета?
С понедельника, 6 января 2026 года, сотни абонентов в Новосибирске и других городах России внезапно обнаружили: их мобильный интернет пропал. Как будто они только что вернулись из какого-нибудь Таиланда, где отмечали Новый год.
Но проблема в том, что никто из них не выезжал за границу.
И один из тех, кто наткнулся на эту проблему, согласился рассказать об этом редакции.
«Я фрилансер и редко выхожу из дома, поэтому в основном телефон качает все через Wi-Fi. Первые дни после Нового года я из дома почти не выходил, разве что в соседний продуктовый. А в пятницу 8 числа — поехал по делам в другой район. Смотрю — „нет сети“. Затем СМС: доступ в интернет временно приостановлен из-за долгого ненахождения в зоне действия. [Оператор], правда, быстро разобрался после звонка, блокировку снял, но сам факт того, что за такое теперь могут блокнуть — это уже не радует», — рассказал собеседник Atas.info.
Попробуем разобраться, почему так получилось.
Что такое «период охлаждения» — и почему молчание равно роумингу
С 10 ноября 2025 года был введен обязательный механизм безопасности для всех мобильных операторов — «период охлаждения». Причин его введения было несколько: от защиты от мошенников, которые используют SIM-карты, украденные у туристов или забытые ими, до борьбы с дистанционно управляемыми дронами-камикадзе. К сожалению, как часто бывает, все сработало не совсем так, как ожидалось.
Пользователям это нововведение не понравилось и они стали искать способы его обойти. Операторы, тоже не слишком довольные требованием властей, стали искать способы закрыть эти обходы, чтобы требования исполнить.
Текущим итогом этой «гонки вооружений» стал следующий расклад:
Допустимо: звонки, SMS, мобильный интернет — хоть один из этих сигналов за 72 часа.
Подозрительно: полное молчание — ни звонков, ни данных, ни СМС — в течение трех дней подряд.
До принятия закона об охлаждении, напомним, долгой неактивностью, после которой номер «замораживался» считалось три месяца — не дня.
При этом даже если вы не выезжали за границу, а просто сидели дома, пользуясь Wi-Fi — ваша SIM-карта считается «неактивной». Даже если на нее приходили автоматические уведомления (нашему собеседнику — приходили). И тогда — на 24 часа блокируется мобильный интернет.
«Это можно сравнить с тем, что возвращаетесь вы из отпуска или с работы и не можете открыть дверь в квартиру своим ключом. И не сможете, пока не докажете, что вы не вор. Просто потому что в вашем районе стало слишком много квартирных краж и власти решили устроить профилактические меры», — поясняет Дмитрий, эксперт по кибербезопасности.
Домоседы как жертвы алгоритма
Таким образом, помимо туристов, в зону риска попали и те, кто ведет себя прямо противоположным образом, не выходя из своих четырех стен. Например:
- Домохозяйки, которые не пользуются смартфоном, кроме как для звонков.
- Студенты, которые на каникулах не открывали мобильный интернет.
- Владельцы «рабочих» SIM-карт, которые лежали в ящике — только для звонков.
- Пенсионеры, которые мобильный интернет вообще почти не используют — входящие звонки и СМС-уведомления, как мы уже убедились, не всегда засчитываются как активность.
Голос с той стороны
Сотрудник одного из федеральных операторов связи, попросивший не называть его имени и места работы, но согласившийся разобрать данный кейс, первым делом поинтересовался: «Симку вынимал?». Потом объяснил смысл своего вопроса:
«Да, такое может быть. Пришлось ввести, чтобы туристы симки в носки не прятали перед тем, как за границу выехать и не включали по возвращении. Так они в роуминге не регистрируются и человек будто бы просто на связь не выходил, а сам не выезжал никуда. Тогда потребовали ввести и эту [нелепость]. 72 часа молчишь, даже находясь в зоне доступа — лови блок» — пояснил он.
При этом, по его словам, голосовая связь по-прежнему работает, СМС- и пуш-уведомления приходят и даже приложения и сайты из «белого списка» продолжают работать под блоком. Первоначально, отметил он, от операторов требовалось кидать в блок вообще все. Но потом из-под него решили вывести довольно большой круг приложений и сервисов (почему бы и нет, через «Госуслуги» вряд ли можно что-нибудь взорвать по приказу из-за границы). Наш первый собеседник, кстати, тоже обратил на это внимание: блок он поймал не сразу же по выходу из зоны действия домашнего роутера, а где-то через час, успев перед этим по навигатору поездить и расплатиться через приложение. Уведомление пришло только тогда, когда он набрал в браузере что-то «не то».
«И это возможно. Мы с сентября с этим белым списком возимся, раза три или четыре уже расширяли. Начали, само собой, с Госуслуг, ВК, Яндекса… Потом банки основные. В третью волну прикрутили и местные ресурсы. Так что да, мог час ходить и ни разу на забор не наткнуться», — поясняет связист.
Как снять блокировку
Чтобы снять ограничения, оператор связи обычно просит абонента подтвердить, что он «не верблюд». То есть, во-первых, реальный человек, во-вторых — СИМ-карта зарегистрирована именно на него. После подтверждения, по заявлению оператора, блокировка снимается в течение пятнадцати минут максимум (в нашем случае, как уточнил наш собеседник, она снялась сразу).
Как выжить во время полного отключения интернета в Новосибирске: пошаговая инструкция
Первый вариант подтвреждения личности — пройти по ссылке для авторизации через капчу (стандартная проверка — сложить пазл или выбрать картинку с определенными предметами). Второй — голосовое общение с чат-ботом.
Очень важно помнить о том, что никаких иных действий для возвращения мобильного интернета от вас потребовать не могут. Если в «уведомлении» от вас требуют, например, войти в Госуслуги по присланной ссылке или отправить данные паспорта или СНИЛС — это однозначно мошенники.
Законно ли это?
Если коротко — да. Соответствующие поправки в закон «О связи» уже приняты.
Нарушает ли это права абонентов? Скорее нет, чем да. Оспорить решение о блокировке возможно — и достаточно просто. операторы обязаны защищать клиентов от мошенничества.
Но на другой чаше весов — тот же принцип, что и в рассказе про «Страж-птицу», которой дали инструкцию предотвращать преступления. И со временем она стала считать преступлением почти любое действие человека.
Что делать, чтобы не попасть под блокировку в 2026 году
- Проверьте свою SIM-карту раз в 72 часа, даже если не пользуетесь. Откройте приложение оператора, посмотрите баланс — это «сигнал активности».
- Время от времени отключайте Wi-Fi и для надежности откройте в браузере какой-нибудь иностранный сайт.
- Не игнорируйте уведомления, даже если они кажутся «спамом».
Подводя итоги
«Охлаждение» — хорошая идея в теории с не всегда хорошей реализацией на практике.
Он защитил тех, кто ездил за границу — и случайно наказал тех, кто остался дома.
Те, кто сидел в тепле, с чаем и книгами, теперь получают уведомления: «Ваш номер неактивен. Подтвердите личность».
Мы не против безопасности.
Но безопасность не должна бить по головам всех, кто выглянул из-за двери собственной квартиры и спросил: «А что я пропустил?»
«Ад какой-то»: после отдыха за границей у жителей Новосибирска исчезает интернет