Ведомство считает, что операторы связи должны выявлять массовые вызовы по своим критериям. Последние зависят от внутренней антифрод-политики и технического оснащения.
Если массовые звонки совершаются вопреки закону (например, без согласия абонента), оператор может их блокировать. Чтобы убедиться в наличии согласия, оператор вправе запросить его у заказчика данных вызовов.
Отметим и такие выводы:
🔸 выборочный отказ абонента от массовых вызовов невозможен;
🔸 договор о совершении массовых вызовов и договор об оказании услуг телефонной связи – это разные документы;
🔸 для оператора, в сети которого начинается вызов от компании или ИП, пока нет ответственности за нарушение требований к маркировке этих звонков.
Напомним, правила об ограничении массовых вызовов и обязательной маркировке звонков с бизнес-номеров заработали с 1 сентября 2025 года.
Документ: Письмо Минцифры России от 29.12.2025 N П12-130083
Рекомендуем по теме: Что учесть при заключении договора об оказании услуг связи
Получить бесплатный пробный доступ к КонсультантПлюс
#консультант_плюс #законодательство #новости_консультантплюс #оказаниеуслуг #массовыезвонки #массовыевызовы