А его менее харизматичный друг «Наггетс» собрал 150 000 подписчиц за неделю. Разбираем конфликт, ставший учебником по коммуникации.
Месяц назад я залипла в рилсах запретграма. Не просто так - изучаю конфликты как медиатор. И наткнулась на историю, которая стала для меня наглядным пособием.
Ноябрь 2024. Немецкий блогер с миллионом подписчиков стал героем русскоязычного мема. Женщины 30+ массово влюбляются. Комментарии взрываются. Виральность зашкаливает.
Через три дня эти же женщины его «отменяют». Переходят к его другу, который на фоне главного героя выглядел блёкло.
Что произошло?
Две критические ошибки в коммуникации, которые мы все совершаем - в семье, на работе, в бизнесе.
👉 Акт первый: «Гимн овуляции 2024»
Ноябрь 2024. Запретграм.*
Герой: Самуэль Домен (@dohmensamuel), 23 года, Германия. Бывший участник "Топ-модель по-немецки", модель, рейвер.
Характеристики:
✓ Рост 189 см
✓ Татуировки
✓ Спортивное тело
✓ Харизма 10/10
✓ Знание русского: 0
Самуэль публикует видео: голый татуированный торс, танец под немецкий трек "Vielleicht Vielleicht" ("Может быть, может быть").
Русское ухо слышит не "Vielleicht", а "Филяй-филяй".
Источник: Instagram принадлежит Meta, признанной в России экстремистской организацией, её деятельность в стране запрещена.
Рождается куча мемов.
Комментарии под видео Сэма - это прям отдельное шоу:
💬 "Шла третья неделя моей овуляции"
💬 "Всегда любила немецкие машины 🚗"
💬 "Очередное 40-минутное видео"
💬 "Специально развелась, чтобы оставить комментарий"
💬 "Найден ответ, как повысить рождаемость"
Русскоязычные женщины ласково окрестили блогера Сёмой, Семёном, Филяем.
В комментах девчонки не только восхищаются, но и общаются - знакомятся, ржут, обмениваются рецептами 😂, планируют "марш на Берлин" (за Семёном, естественно).
Комментарии и общение вокруг постов Сэма перестали быть просто отдельными комментами.
Там возникло прям сообщество, комьюнити со своим языком и шутками.
👉 Акт второй: «Сёма, переделывай»
Самуэль замечает: 60% комментов - на непонятном ему русском. В этом он видит хаос, беспорядочность.
И принимает решение:
"Пожалуйста, не пишите на русском. Я не понимаю. Пишите на английском, иначе буду удалять."
Аудитория пытается объяснить:
💬 "Сёма, там кнопка перевода под комментами!"
💬 "Мы тебя любим, просто не все знают английский 🥺"
💬 "Google Переводчик в помощь"
Но Семён непреклонен. Начинает массово удалять русские комментарии.
Выкладывает новое видео. В куртке. Торс закрыт.
Комменты взрываются:
💬 "Сёма, переделывай"
💬 "Вернёмся, когда потеплеет"
💬 "Тема филяя не раскрыта"
💬 "Так ты тёте давление не поднимешь"
💬 "Сёма, мы не молодеем, не трать наше время"
Но вместо диалога - тишина и блокировки.
Женщины чувствуют себя отвергнутыми.
И тогда происходит то, чего Самуэль не ожидал.
🔥 Акт третий: «Маршрут перестроен»
В комментах появляется:
💬 "Девочки, нашли нового краша! Там тоже филяет!"
Новый краш русскоязычной аудитории - Яник (Yannik), друг Самуэля.
Источник: Instagram принадлежит Meta, признанной в России экстремистской организацией, её деятельность в стране запрещена.
Характеристики:
✓ Харизма: 7/10 (меньше Сёмы)
✓ Внешность: хороша, но не идеальна
✓ Знание русского: 0
✓ Желание взаимодействовать: 100/100
Янник периодически появлялся в совместных видео с Семёном. Но аудитория подшучивала над ним.
Девушки даже сначала прозвали его «Наггетсом» (куриная котлетка по сравнению с Сёмой). И всячески троллили, сравнивая с "настоящим" Филяем.
Но Яник делает то, чего не сделал Семён.
Вместо обиды на "Наггетса" и "НедоФиляй" он не блокирует поток троллинга, не просит писать на английском, а...
🔥 Акт четвёртый: Как Наггетс набрал 150 000 подписчиков за пару дней
Яник выкладывает видео, где танцует под русский трек "Матушка" Татьяны Куртуковой.
Источник: Instagram принадлежит Meta, признанной в России экстремистской организацией, её деятельность в стране запрещена.
И пока Сэм отбивается от русских комментов, Яник говорит:
"Добро пожаловать, родные. Я здесь для вас."
Русская аудитория ценит такой жест:
💬 "МАРШРУТ ПЕРЕСТРОЕН"
💬 "Он более клиентоориентированный"
💬 "Наггетса больше не называем Наггетсом. Он теперь Ванечка наш ❤️"
К нему присоединяется ещё один друг, немец Миша. Они вместе с Яником (он же Ваня):
✅ Снимают видео под русское техно
✅ Пытаются говорить на русском в сторис
✅ Отвечают на комменты через переводчик
✅ Радуются каждому русскому комментарию
В одном из видео:
- Миша, ты видел, что творится в России?
- Да, Ваня, это невероятно! Я никогда не испытывал такой любви!
Их запретграммы взлетели за пару недель:
У каждого + 150 000 подписчиков
Огромная активность в комментариях
(У Сэма, напротив - куча отписок 👀)
Несколько дней назад Яник и Миша создали телеграм-канал на русском.
За час → 30 000 подписчиков
Там они публикуют видео, где учат русские слова и одновременно учат русских девчонок немецкому.
Почему это интересный кейс по коммуникации?
Это прям наглядное пособие 🔥
Смотрите:
Сэм мог получить несколько сотен тысяч лояльной аудитории, легко. Но попал в «отмену». Пока не критичную, не как у Долиной - так что будем наблюдать, как он дальше выстроит коммуникацию.
А над Яником и Мишей изначально прикалывались, подтрунивали - но они смогли адекватно отреагировать, изменить мнение о себе и переманить армию подписчиц Сэма.
Хотя изначально они были в проигрышной позиции.
Что произошло? Какие ошибки допустил Сэм?
И как вообще это соотносится с обычной жизнью?
Что отсюда можно вытащить - тем более, если ты не блогер с татухами и не танцуешь под рейв, а вообще-то серьёзными делами занимаешься?
💥 Акт пятый: Разбор полётов
❌ ОШИБКА #1: Семён не распознал игру
(поместил происходящее в контекст серьёзности)
Что такое контекст?
Это рамка, в которой мы интерпретируем сообщение. Один и тот же жест в разных контекстах значит разное:
• Удар в боксе = нормально
• Удар на улице = насилие
Русские девушки играли:
"Идём на Берлин!"
"Сёма, тёте давление не поднимай"
"Перефиляивай нормально"
Это была ИГРА. Флирт. Юмор. Создание мемов.
Но чтобы игра работала, обе стороны должны принять правила.
Семён не распознал игру - воспринял буквально, как спам, хаос, проблему.
Он не сказал "Ок, поиграем".
А на умных щах сообщил: "Пишите так, чтобы я понимал, не оскорбляйте моих друзей" и всё в таком духе.
Яник и Миша оказались нормальными ребятами и контекст поняли.
Хотя Яник мог сказать "меня русские бабы куском мяса называют" - он начал веселиться вокруг комментариев, играть и делать контент для аудитории.
Если перекинуть на обычную жизнь:
Представьте разницу коммуникации Семёна и Наггетса. Вот как развернулся бы один и тот же разговор с тёщей за Новогодним столом:
Диалог Сэма:
Тёща: "Семён, в прошлый раз курица у тебя получилась не очень. Ты всегда недожариваешь? 😏"
Семён: "Вы всегда меня критикуете. Пожалуйста, не указывайте мне, как жить, как готовить. Если я спрошу у вас рецепт - тогда и дадите."
Результат: Тёща в шоке 😱
Диалог Янника (в прошлом Наггетса):
Тёща: "Яник, в прошлый раз курица у тебя получилась не очень. Ты всегда недожариваешь? 😏"
Яник: "😄 Ахахаха, ну это я с курицами не очень. А вот ваша дочь довольна, это же главное для семейного счастья 😏"
Результат: Тёща смеётся, контакт есть, ждёт его в следующий раз. И плевать, какой прожарки курица.
📌 Когда одна сторона играет, а другая воспринимает всё серьёзно - коммуникация рушится
❌ ОШИБКА #2: Сэм не распознал себя частью системы
Источник: Instagram принадлежит Meta, признанной в России экстремистской организацией, её деятельность в стране запрещена.
Он думал:
"Если заблокирую русские комменты - то они уйдут, и всё."
Он не учёл:
👉 Русские - это самая активная часть его аудитории
👉 Они создают виральность (репосты, мемы, обсуждения)
👉 Они привлекают другие аудитории (даже немецкие подписчики пришли через русский мем)
Заблокировав русские комменты, он убивает экосистему своей популярности.
Яник и Миша поняли фишку:
Русская аудитория = источник энергии
👉 Энергия создаёт контент
👉 Контент привлекает новую аудиторию
👉 Это самоподдерживающаяся система
📌 В соцсетях блогер - не отдельная звезда, а узел в сети
Семён пытался контролировать сеть, а Яник и Миша позволили сети самоорганизоваться вокруг них.
Если перекинуть на жизнь:
Представьте отдел продаж. В нём есть 3-4 заводилы и они постоянно ржут, в перерывах горланят песни под гитару, отвлекают других.
👉 Если бы руководителем был Семён:
Думал бы: "Они мешают нормальным сотрудникам. Запрещу личные разговоры, уберу их в отдельные кабинеты, введу штрафы за шум."
Сделал: Рассадил, ввёл тишину. Запретил развлечения.
Чего не учёл:
• Заводилы - эмоциональный центр отдела, держали боевой дух
• Они создавали соревновательность (и все продавали активнее)
• Они разряжали обстановку после отказов клиентов
• Их энергия привлекала и удерживала сотрудников ("хочу быть в этой команде!")
Результат: Отдел мёртвый. Настроения нет. Продажи упали на 30%.
👉 А если бы руководителем был Наггетс (Ваня) или Миша?
Он бы заметил, какой великолепный движ происходит, и купил бы микрофоны для караоке!
Результат: Безмерная любовь коллег, отличное настроение, боевой дух в команде, высокие продажи.
Короче, Наггетс задался бы вопросом:
"Опа, как интересно! Что можно с этим феноменом делать, как его оборачивать в свою пользу, а не бороться с ним?"
Выводы
Эта история - не про блогинг. Это про две универсальные ошибки в коммуникации, которые встречаются везде:
1. Не распознать игру
Когда кто-то играет с вами (флиртует, шутит, иронизирует), а вы воспринимаете всё буквально - контакт рвётся. Это работает везде: с тёщей за столом, с подростком дома, с клиентом на работе.
2. Не увидеть себя частью системы
Когда вы думаете "проблема в них" (в подчинённых, в партнёре, в аудитории), вы не видите, что вы сами - часть этой системы. То, что кажется "помехой", часто оказывается источником энергии. Убираешь "помеху" - убиваешь систему.
Мне лично Ваня/Миша и их коммуникация точно ближе.
Он задаёт правильный вопрос: не "как с этим бороться?", а "как это можно использовать?"
***
А вам как история?
Сталкивались с похожим - когда кто-то не распознал игру и всё воспринял серьёзно?
Или когда кто-то пытался контролировать систему вместо того, чтобы с ней работать?
Поделитесь в комментариях - обсудим! 👇
* Instagram принадлежит Meta, признанной в России экстремистской организацией, её деятельность в стране запрещена.
Автор: Елена Гизерская, медиатор
#коммуникация #конфликт #медиация #психологияобщения #переговоры