Друзья, сегодня хочу поговорить на тему, которая близка каждому, кто пытается работать на себя. Тема эта — продвижение своей мастерской. Самый простой и самый эффективный способ - это конечно сарафан. Но это игра в долгую. Рекомендации расходятся органично и не всегда быстро. А работа не должна останавливаться.
Как продавать товар — понятно. Сделал красивое фото, написал характеристики, выставил цену. Потенциальный покупатель сразу видит картинку и принимает для себя решение - нужно ему это или нет.
А как продавать услугу? У услуги нет визуального образа. Её нельзя потрогать до того, как она оказана. А в голове потенциального заказчика картинку как-то надо сформировать. У него должен быть понятный образ, который создаст ассоциативный ряд: поломка - токарь.
И вот тут начинаются сложности.
Нельзя давать никакой конкретики
Образ должен быть ПРАВИЛЬНЫМ.
Если я в объявлении выложу фото проточки тормозного диска — ко мне будут ехать только с тормозными дисками. Я сам ограничу свои будущие заказы до автосервиса.
Выложишь фото сгона — будут звонить только сантехники.
А я — токарь-универсал. Я могу сделать и то, и другое, и космический корабль. Но как сфотографировать абстракцию, чтобы она связала этот образ с токарной мастерской, но не привязала к одной детали?
Нельзя написать «Делаю всё»
В тексте самого объявления тоже засада. Я (и любой другой частный токарь) не могу написать: «Делаю ЛЮБОЙ ремонт».
Так устроено наше подсознание: у слова «всё» такой же вес, как и у слова «ничто».
Сказать «обо всем» — значит сказать «ни о чем». Глаз клиента не цепляется за эту фразу, он не видит в вас решения своей конкретной боли.
Выходит тупик: конкретику давать нельзя (отсечешь выгодных клиентов с интересными заказами), а абстрактное «делаю всё» не работает.
Почему так происходит? (Эпоха потребления)
Давайте честно. В СССР каждый мужик был не только Homo Sapiens, но и Человек Ремонтирующий. Он прекрасно знал, кто такой токарь, в каком РТМе он обитает и с какими (любыми!) проблемами к нему можно прийти.
Сейчас мы живем в эпоху потребления.
Когда у современного человека что-то ломается, он даже не думает о ремонте. У него в голове загорается очевидный ответ: «Надо купить новое».
Токари выпали из их обихода. Люди не понимают, чем мы вообще занимаемся и чем можем помочь. Само понятие ремонта выпадает из современности.
Это не от глупости людей. Они просто живут другими ценностями.
Я даже не буду пытаться оценивать — хорошо это или плохо. Это данность, которую нужно принять. Это как воздух. Мы им дышим, не задумываясь, сколько в нем азота или кислорода. Он просто есть и он такой!
Так же и со статусом токаря — нужно принять, что для многих молодых людей это непонятный и ненужный персонаж.
И что с этим делать?
Но "техно-забвение" не должно лишать множество мужиков с золотыми руками возможности зарабатывать своим ремеслом. Они его искренне любят и хотят развивать и нести пользу людям. В этом они максимально эффективны и должны именно со своих лучших навыков получать средства на жизнь.
И если мы хотим зарабатывать, мы обязаны коротко и емко объяснить суть своих услуг этой новой аудитории. Объяснить на их языке, в их телефонах, в их клиповом мышлении.
Нам нужна абстракция, но понятная и качественная.
Именно поэтому я считаю, что лучше всего работает Видео.
Видео передает атмосферу, процесс, магию металла, но не фиксирует внимание на одной детали. Оно говорит: «Здесь решают проблемы. Здесь есть оборудование. Здесь профессионалы».
Я делал для себя универсальный рекламный ролик для наружной рекламы, постинга в местных мессенджерах и соцсетях.
Задача была простой: за 15-20 секунд создать образ мастерской, где «чинят всё», но не скатиться в базарное «делаем ключи и затачиваем ножи». Постарался охватить максимально широкую аудиторию. Показать, что поломки случаются и у мужчин и у женщин. У молодых и у старых. Ломается и в дороге и дома на кухне. Любая железка, которая сломалась — это наша работа.
Возможно пригодится коллегам
Поскольку я понимаю, что у многих мастеров нет времени осваивать видеомонтаж, или просто не интересно, я решил поделиться своими наработками. Я уже обкатал этот ролик. Заказывал показы на билборде, недалеко от своего дома, на пятачке с торговыми центрами. Люди видят, понимают сюжет и самое главное - звонят и заказывают. А другой цели и небыло )
Выложил в открытый доступ исходники этого ролика. Это шаблон-конструктор. Формат 3:2 под уличные мониторы.
В архиве лежит:
- Простая версия (MP4): Уже готовое видео с "окошком", куда вы в любом редакторе, даже на телефоне просто вписываете свой номер и адрес.
- Полная версия (After Effects): Проект, где можно поменять цвета и тексты под себя. Сохранится вся динамика и эффекты.
Скачивайте, подставляйте свои контакты, запускайте в местные паблики или на уличные экраны. Пусть люди видят, что ремесло живо, идет в ногу со временем и что починить иногда быстрее и надежнее, чем купить одноразовое новое.
👉 Ссылка на скачивание лежит в моем Телеграм-канале. Переходите, забирайте.
Ни подписки ни лайков в Телеграм не надо! Канал открытый. Не скрою, я конечно буду рад каждому подписчику и мне будет приятна активность в канале, но это совершенно не обязательно. Вы можете просто перейти, скачать и забыть о моем канале навсегда 😊
Особенно молодым мастерам - искренне желаю успешного продвижения! 🤝