Секрет коммуникации, который должен знать каждый, кто работает с людьми
Сейчас на мастермайнде в Испании.
Недавно прошел тренинг по PCM (Process Communication Model). Это модель, которая говорит: у каждого из нас шесть составляющих личности.
🎓По этой типологии узнал про себя кое-что новое.
Оказался логиком, упорным и деятелем. Остальные три типа: душевный, мечтатель и бунтарь.
Самое интересное, что PCM — это не просто очередная типология про «кто ты». Это модель коммуникации.
Шесть типов личности — это как шесть разных языков взаимодействия. И если умеешь говорить на нужном языке, то с человеком выстраивается контакт намного быстрее.
Самый сильный инсайт звучит странно, но работает: важнее слушать КАК человек говорит, чем ЧТО он говорит. По тому, какие слова выбирает, какие обороты использует, какой темп речи — уже можно понять его тип. А значит, понять, на каком языке с ним разговаривать.
Думаю про команду, про найм, про то, сколько конфликтов возникает просто потому, что говорим на разных языках.
👤 Фин.дир хочет слышать цифры и логику
👤 HR нужны эмоции и поддержка
👤 Тех.дир вообще мыслит алгоритмами
Главное не перепутать, кто на какой позиции))
В остальном хорошо
🤔 И если научиться быстро считывать тип человека и переключаться на его язык, то половина проблем в управлении отваливается сама.
Продолжаю изучать себя, чтобы правильнее взаимодействовать с людьми.
Вы обращаете внимание на то, КАК говорит ваш собеседник? Или только на то, ЧТО он говорит?
