Одним из ключевых принципов рыночной экономики является прозрачность. Однако на практике продавцы нередко нарушают это правило, стремясь реализовать товар за счет введения покупателей в заблуждение. Многие потребители сталкивались с подобными ситуациями на азербайджанских рынках: на ценниках фруктов и овощей манатная часть указывается крупным шрифтом, тогда как гяпики обозначены значительно мельче. В ряде случаев продавцы озвучивают стоимость реализуемой продукцией покупателям, при этом она порой разнится для каждого интересующегося.
Один из торговцев объяснил отсутствие ценников разнообразием ассортимента: «Здесь несколько видов картофеля, и у каждого своя стоимость. Раньше писали цены, сейчас – нет».
Покупатели, в свою очередь, выражают недовольство подобной практикой: «Например, пишут 2 маната, а рядом мелко – 20, 40 или 50 гяпиков. Люди с плохим зрением этого не замечают, и продавцы их обманывают».
Председатель Союза свободных потребителей Азербайджана Эйюб Гусейнов подтверждает, что такие случаи напрямую нарушают права потребителей. Он напоминает, что, согласно постановлению №94 Кабинета министров, все товары, представленные на рынке, должны иметь ценовой документ с подписью материально ответственного лица, что должно отражаться на этикетке.
«К сожалению, законодательство не регламентирует, каким шрифтом и где должна быть указана цена. Это серьезный пробел. Когда поднимаются подобные вопросы, представители бизнеса ссылаются на свою маркетинговую политику. Однако под ее прикрытием, как в мире, так и в Азербайджане, нередко совершается обман потребителей», – подчеркнул эксперт.
Четкое и понятное указание цен является необходимым шагом как с точки зрения прозрачности торговли, так и с позиции этики. В то же время покупателям следует быть более внимательными, чтобы не стать жертвами подобных уловок.