Как я улучшил результат на 525%
В конце ноября ко мне обратился клиент. Занимается продажей осетинских пирогов. Пекарня находится в Люберцах и основные заказы приходят отсюда. Клиент хотел увеличить количество заказов и выйти на территорию Москвы (юг, юго-восток, восток).
Проблемы:
1. Мало продаж
2. Неэффективная реклама
3. Падение заказов из Директа
Задачи:
1. Повысить продажи
2. Выйти на новые территории
3. Сделать рекламу эффективной
Что было сделано?
1. Настроил аналитику. На сайте два счетчика метрики и бардак в целях. Счетчики решил не трогать. На одном счетчике были настроены стандартные цели. Кампании оптимизировались по них и автоцели. Я настроил макро и микроцель на срабатывание JS-события, чтобы они лучше отрабатывали.
2. Собрал семантику. Расширил семантику. С помощью [квадратных] скобок избавился от автотаргетинга. Проработал минуса.
3. Запустил рекламную кампанию. Старую решил выключить. Поэтому собрал и запустил новую кампанию. Бюджет у клиента ограниченный, поэтому на старте решил собрать кампанию с максимальными типами объявлений. Сначала кампания работала и на поиск, и на сети. Но через две недели сети отключил, т.к. они оказались неэффективные.
4. Расширил гео таргетинг. Если в настроках гео выбрать Москву, то кампания будет показываться в тех районах, в которых нет доставки. Поэтому данную проблему решил полигонами. Поставил точки так, чтобы они охватывали те районы, в которые есть доставка.
Что сейчас и какие планы?
Стратегия в кампании обучилась и приносить лиды. Стоимость лида стала меньше (видно на скрине по статистике кабинета).
В планах внедрение клиенту CRM-системы. Это позволит строить сегменты клиентов, чтобы таргетироваться и привлекать повторные продажи.
