Я заметила странную штуку: AI сейчас везде. Не только в продуктах, в постах, презентациях, лендингах, в резюме (“работаю с AI”), в описаниях курсов (“с AI вы будете…”), в разговорах на кухне (“а ты пробовала?”).
И каждый раз у меня один и тот же внутренний вопрос:
мы правда переживаем большой сдвиг или просто дружно бежим за модой, чтобы не выглядеть “отсталыми”?
Спойлер: и то, и другое. Просто в разных слоях.
1) Почему это похоже на моду (и это нормально)
Есть признаки, по которым любую технологию быстро “заносит” в хайп.
1) Страх остаться за бортом
С AI сейчас ощущение такое, что если ты не попробовал, то ты уже проиграл. Даже если ты не понимаешь, что именно проиграл.
В итоге люди начинают писать про AI не потому, что им есть что сказать, а потому что нужно отметиться: “я в теме”.
2) AI стал социальным маркером
Как когда-то было “у нас есть приложение”, потом “у нас подписка”, потом “мы data-driven”, так сейчас — “у нас AI”.
Это работает как бейджик:
🟠 для клиентов — “мы современные”,
🟠 для инвесторов — “мы в тренде”,
🟠 для рынка труда — “я востребованный”.
Иногда на этом всё и заканчивается.
3) Переупаковка старых фич
Часть AI‑фич на деле не ломает привычные сценарии, а аккуратно докручивает их: подсказки, поиск, рекомендации, фильтрация, шаблоны. Просто меняется подача, звучит “умнее” и “персональнее”, и вместе с ней растут ожидания: пользователь ждёт не улучшенную функцию, а почти “понимание”. И если в реальности это всего лишь чуть более удобная версия старого, от этого разочарование получается громче.
4) Контент-эффект: про AI проще говорить, чем делать
Написать пост “как AI изменит мир” проще, чем:
🟠 честно встроить AI в сценарий,
🟠 выдержать качество,
🟠 объяснить ограничения,
🟠 не потерять доверие.
Поэтому контента про AI сильно больше, чем действительно хороших AI-решений.
2) Почему это всё-таки сдвиг (и довольно большой)
Если снять слой “моды”, останутся вещи, из-за которых AI не просто очередной тренд.
1) Сдвинулся интерфейс: текст снова стал кнопкой
Раньше в большинстве продуктов ты действовал по схеме: найди нужный раздел → нажми кнопку → заполни форму. То есть интерфейс — это набор заранее придуманных шагов.
С AI появляется другой способ: можно просто описать задачу словами. Не искать “правильную кнопку”, а сформулировать, что ты хочешь получить. Пример этому как изменился портал Госуслуг за время эпохи AI.
Это не очередная фича. Это привычка: меньше навигации, больше разговора с продуктом.
2) Появился новый тип ожиданий
Раньше продукт обещал: “я сделаю (что-то) по понятным правилам”.
AI обещает (даже если не говорит вслух): “я пойму, что ты имел в виду”.
И вот здесь главное: ожидание “понимания” очень хрупкое. Один неправильный ответ — и у пользователя чувство не “ошибка”, а обман.
То есть AI меняет не только UX, но и психологию доверия к продукту.
3) AI ускорил производство “черновиков”
Практический сдвиг: AI резко удешевил первый шаг:
🟠 черновик текста,
🟠 черновик структуры,
🟠 черновик письма,
🟠 черновик идеи,
🟠 черновик исследования (с оговорками).
Это не замена эксперта. Это перенос усилий: не “делать с нуля”, а отбирать, проверять, настраивать тон, держать смысл и ответственность.
3) Почему сейчас так много “плохого AI-контента”
Если есть ощущение “всё стало одинаковым” — это не только придирка. Есть причины:
1) Многие используют одни и те же паттерны промптов и поэтому получаются одинаковые интонации и структуры.
2) Люди публикуют черновик как финал, потому что “и так сойдёт”.
3) AI сглаживает острые углы и вместе с ними исчезает авторская позиция.
4) Проверка фактов и контекста — тяжёлая работа, и на ней чаще всего экономят.
Результат: контента стало больше, а “голоса” — меньше.
4) Как отличить “моду” от “сдвига” у конкретного продукта или автора (простой тест)
Вопрос 1: Что стало лучше для пользователя именно в сценарии?
Не “мы внедрили AI”, а:
🟠 быстрее?
🟠 точнее?
🟠 проще начать?
🟠 меньше рутины?
🟠 меньше ошибок?
Если ответа нет — это мода.
Вопрос 2: Какие границы качества вы честно называете?
Если продукт делает вид, что “всё умеет”, он проиграет на доверии.
Сдвиг начинается там, где есть честные границы: “в этом мы сильны, в этом — можем ошибаться”.
Вопрос 3: Что пользователь делает, если AI ошибся?
Если единственный план — “ну попробуйте ещё раз”, это не продукт, а азартная игра.
Вопрос 4: Как вы объясняете пользователю, что происходит?
Сдвиг — это когда AI не магия, а инструмент: понятно, что он сделал, почему и как поправить.
5) Мой вывод
Да, вокруг AI много моды. Но мода обычно держится на пустоте, а здесь пустоты нет.
AI реально меняет интерфейсы, ожидания и скорость работы.
Просто мы сейчас в фазе, когда говорить об этом уже легко, а делать хорошо — всё ещё сложно.
И поэтому про AI пишут все:
кто-то — потому что это хайп,
кто-то — потому что это новая грамотность,
а кто-то — потому что пытается понять, как не потерять доверие в мире, где машина “говорит” с человеком.