Зима это время повышенной нагрузки на теплосети, и нередко температура в квартирах опускается ниже комфортных отметок. Специалисты напоминают, что тепло в доме это не только уют, но и строгое гигиеническое требование. Рассказываем, что делать и куда обращаться, если в вашем жилье стало холодно.
Согласно гигиеническим нормативам, в холодный период года температура в жилых комнатах не должна опускаться ниже +18 °С. Если ваш термометр показывает меньшие значения, это является официальным поводом для принятия мер.
Первым делом необходимо связаться с вашей обслуживающей компанией (УК или ТСЖ). В их прямые обязанности входит ремонт и техническое обслуживание системы отопления. Если факт нарушения подтвердится, вы имеете право требовать перерасчета стоимости коммунальной услуги.
Если управляющая компания бездействует, необходимо переходить к официальным жалобам. Письменные заявления следует направлять в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ); Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан.
После вашего обращения специалисты Управления Роспотребнадзора организуют инструментальные измерения температуры воздуха в квартире. Если проверка подтвердит, что в комнатах холоднее +18 градусов, в отношении обслуживающей организации будут приняты административные меры, а коммунальщиков обяжут устранить нарушения в кратчайшие сроки.