Если Windows показывает синий экран, компьютер нужно «реанимировать». Рассказываем, почему возникает такая проблема и как с ней справиться
Содержание:
- Что такое
- Почему появляется
- Как убрать
- Главное
Что такое синий экран смерти (BSOD)
Синий экран смерти (BSOD, от английского blue screen of death) — это сообщение о серьезной ошибке, которое может возникнуть при загрузке или во время работы в Windows. Оно сигнализирует о том, что компьютеру срочно нужна помощь.
Синий экран смерти характерен для всех версий Windows, основанных на ядре NT, например Windows XP, Windows 10 или Windows 11. BSOD нет в старых версиях системы, построенных на другой архитектуре, — 95, 98, ME.
В Windows NT 4.0, 2000, XP, Vista и 7 синий экран смерти был темного оттенка, с белым текстом. Он показывал подробную информацию для технических специалистов, которую обычные пользователи не понимали [1].
В Windows 8, 8.1, 10 и 11 BSOD стал светлее. Он содержит грустный смайлик, уведомление об ошибке, процент выполнения сбора данных и QR-код, а в версиях 10 и 11 — еще и код ошибки.
Чем опасно частое появление синего экрана:
- потеря данных и повреждение файлов;
- повреждение операционной системы;
- ускоренный износ оборудования;
- снижение производительности;
- уязвимость для хакерских атак.
Синий экран смерти: причины возникновения
Обычно система сама определяет и показывает причину проблемы. Если этой информации нет на экране, можно перейти по QR-коду на сайт Microsoft и найти там инструкции [2].
1. Несовместимость установленного оборудования
Код ошибки: 0x0000001E, KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Иногда программы конфликтуют: например, им не хватает оперативной памяти, чтобы работать одновременно, или антивирус не пропускает обновление видеоредактора. Если оборудование несовместимо или неисправно, в ядре может произойти сбой.
2. Некорректный разгон процессора
Код ошибки: 0x00000101, CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT
Бывает, что одно ядро процессора зависает и не отвечает остальным. Напряжения не хватает, чтобы стабильно работать на нужной частоте.
Код ошибки: 0x000000EF, CRITICAL_PROCESS_DIED
В системе внезапно прервался важный процесс. Это может произойти в разных ситуациях, например если Windows неудачно обновили или системные файлы повреждены.
3. Аппаратные неисправности
Код ошибки: 0xC000021A, STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
Это одна из самых важных категорий ошибок, она затрагивает базовые процессы системы. Причина — неисправность видеокарты, жесткого диска или оперативной памяти.
4. Вредоносные программы и вирусы
Код ошибки: 0x000000D1, DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Неисправный драйвер пытался получить доступ к недопустимому адресу памяти, это может быть действие вредоносной программы. Обычно в описании ошибки есть имя проблемного файла .sys.
Код ошибки: 0x00000050, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Вирус пытался подобраться к области памяти, которая защищена или не существует. Там находятся критично важные данные, система пытается их защитить.
5. Проблемы с питанием
Код ошибки: 0x00000124, WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Напряжение периодически падает или блок питания не справляется с нагрузкой. Из-за этого происходят аппаратные ошибки в процессоре или чипсете.
Код ошибки: 0x0000009 °C, MACHINE_CHECK_EXCEPTION
Питание компонентов материнской платы нестабильно. В системе произошла аппаратная ошибка, процессор ее обнаружил.
6. Конфликты или ошибки драйверов.
Код ошибки: 0x0000003B, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
При выполнении кода в режиме ядра произошло необработанное исключение. Система в целом не страдает, неполадки касаются только отдельного программного обеспечения (ПО).
Код ошибки: 0x00000139, KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
Критически важные структуры данных в памяти повреждены, но пока не сильно. Windows не загружается, чтобы не усугубить проблему.
Код ошибки: 0x00000133, DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Отложенный процедурный вызов выполнялся слишком долго, в ядре Windows сработал отслеживающий таймер. Операционная система (ОС) зависла и ждет, чтобы операция завершилась.
Код ошибки: 0x00000116, VIDEO_TDR_FAILURE
Драйвер видеокарты перестал отвечать на запросы системы и не смог восстановиться. Обычно перед появлением этой ошибки видео зависает или не воспроизводится.
7. Проблемы с памятью
Код ошибки: 0x0000001A, MEMORY_MANAGEMENT
Оперативная память вышла из строя, неважно по какой причине. Возможно, компонент физически поврежден, произошел перегрев или программный сбой.
Как убрать синий экран смерти
Сначала запишите или сфотографируйте код ошибки, чтобы понимать суть проблемы. Потом следуйте инструкции. Если первый шаг не помогает, переходите ко второму, и так далее.
1. Перезагрузите компьютер. Это помогает при случайных и однократных сбоях.
2. Проверьте устройство на перегрев. Убедитесь, что все вентиляторы в корпусе компьютера исправны. Почистите вентиляционные решетки пылесосом или баллоном со сжатым воздухом.
3. Отключите все лишнее. Вытащите из разъемов кабели внешних устройств, кроме мыши и клавиатуры.
4. Проверьте ОС на вирусы. Для этого перезапустите компьютер в обычном или безопасном режиме. Возможно, вредоносная программа вмешивается в работу ядра.
5. Обновите или откатите драйверы. Зайдите в «Параметры», потом в «Центр обновления Windows» и проверьте наличие обновлений. Установите все, особенно если среди них есть накопительные пакеты или драйверы, связанные с безопасностью.
Если «Центр обновления Windows» не помог, зайдите на сайт производителя вашей видеокарты, компьютера или материнской платы и скачайте последние версии драйверов.
Иногда BSOD появляется после обновления драйвера, тогда надо выполнить откат. Нажмите Win + X и выберите «Диспетчер устройств». Щелкните по нужному устройству правой кнопкой мыши и зайдите в «Свойства». Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить драйвер».
6. Проведите диагностику оборудования.
Чтобы проверить оперативное запоминающее устройство (ОЗУ), в поиске введите «Средство проверки памяти Windows» и запустите его. Выберите вариант «Выполнить перезагрузку и проверку». Компьютер перезапустится и начнет тест. Если обнаружатся ошибки, пробуйте запускать устройство только с одной плашкой ОЗУ, каждый раз с разной — так вы поймете, какая из них неисправна.
Проверьте диск на ошибки. С правами администратора откройте командную строку и задайте команду «chkdsk C: /f /r». Нажмите Y и перезагрузите компьютер. Проверка может длиться долго.
7. Восстановите системные файлы.
Запустите проверку системных файлов. Откройте командную строку с правами администратора и введите команду «sfc /scannow». Утилита попробует восстановить поврежденные файлы.
8. Откатите или переустановите систему.
Найдите «Создание точки восстановления» через меню поиска и зайдите туда. Нажмите «Восстановить» и выберите точку, созданную до появления BSOD. Система удалит недавно установленные программы и драйверы, но не затронет ваши личные файлы.
Если ни один совет из списка не сработал, переустановите Windows с нуля. Это самая последняя и радикальная мера, она точно поможет.
Главное о синем экране смерти
- Синий экран смерти — это сообщение о том, что компьютер пока не «умер», но ему нужна помощь. На английском это называется blue screen of death (BSOD).
- BSOD опасен тем, что может привести к потере данных, повреждению файлов и ОС, снижению производительности системы. Компьютер может стать уязвимым для хакерских атак, его компоненты изнашиваются быстрее.
- Синий экран смерти чаще всего появляется из-за вирусов, проблем с памятью или питанием, несовместимостью установленного оборудования, некорректного разгона процессора или аппаратных неисправностей.
- Чтобы убрать BSOD, нужно устранить ошибку, которая его вызвала. Ее можно узнать по коду на синем экране.
- Самый простой способ избавиться от BSOD — перезапустить компьютер, а самый радикальный — переустановить Windows.
Читайте также:
➤ Подписывайтесь на телеграм-канал «РБК Трендов» — будьте в курсе последних тенденций в науке, бизнесе, обществе и технологиях.