Телефонные мошенники становятся всё изощреннее, и именно пенсионеры часто оказываются их мишенью. По статистике, каждый третий пожилой человек в России хотя бы раз сталкивался с попыткой обмана по телефону. Но защититься возможно! Эта статья поможет вам распознать уловки мошенников и сохранить свои сбережения.
Самые распространенные схемы обмана
1. «Ваш родственник в беде!»
Звонок с сообщением, что ваш внук, сын или дочь попали в ДТП, задержаны полицией или нуждаются в срочной операции. Мошенник просит срочно перевести деньги, чтобы «решить проблему». Часто они даже называют имя родственника, которое нашли в соцсетях.
2. «Вы выиграли приз!»
Сообщают о крупном выигрыше (автомобиль, квартира, крупная сумма денег), но для его получения нужно оплатить «налог», «доставку» или «страховой взнос».
3. «С вашего счета списывают деньги!»
Представляются сотрудниками банка, сообщают о «подозрительных операциях» и просят назвать данные карты, пароли или коды из SMS для «защиты счета».
4. «Вы задолжали государству!»
Звонит «сотрудник» полиции, прокуратуры или налоговой службы, утверждает, что вы не оплатили штраф, налог или имеете другую задолженность, которую нужно срочно погасить.
5. «У вас проблемы со здоровьем!»
Предлагают «чудо-лекарства», бесплатные обследования или угрожают «эпидемией в вашем районе», чтобы продать ненужные препараты или получить доступ в квартиру.
7 золотых правил безопасности
1. Никогда не сообщайте личные данные
Ни один настоящий сотрудник банка или госслужбы не будет спрашивать по телефону:
· Номер и пин-код банковской карты
· CVC-код (три цифры на обратной стороне карты)
· Коды из SMS-сообщений
· Паспортные данные
2. Перезванивайте родственникам
Если звонят о проблеме с близким:
· Положите трубку.
· Самостоятельно наберите номер родственника, о котором шла речь.
· Если не дозвонились, позвоните его друзьям, на работу или в учебное заведение.
3. Не торопитесь
Мошенники всегда создают ощущение срочности: «Решайте сейчас, иначе будет поздно!». Возьмите паузу, посоветуйтесь с родными или позвоните в официальную организацию по номеру с её сайта.
4. Проверяйте информацию
Если звонят из банка, полиции или другой организации:
· Запишите имя и должность звонящего.
· Положите трубку.
· Найдите официальный телефон организации (на сайте или в документах).
· Позвоните и уточните, действительно ли вам звонили.
5. Не бойтесь быть «невежливым»
Если разговор вызывает подозрения, можно просто сказать: «Извините, я не веду такие разговоры по телефону» — и положить трубку. Вы не обязаны объяснять что-либо незнакомцу.
6. Настройте безопасность
· Подключите услугу «Мобильный банк» с SMS-уведомлениями о всех операциях.
· Установите лимит на снятие наличных и онлайн-платежи.
· Рассмотрите возможность завести отдельную карту с небольшой суммой для покупок в интернете.
7. Доверяйте, но проверяйте
Даже если голос звучит знакомо (современные технологии позволяют имитировать голоса), не принимайте решений под давлением.
Что делать, если вы всё же перевели деньги?
1. Немедленно позвоните в банк — иногда операцию можно отменить.
2. Обратитесь в полицию — напишите заявление.
3. Сообщите в call-центр банка о мошеннической операции.
4. Не вините себя — жертвой мошенничества может стать любой, виноват только преступник.
Памятка для родственников
Если вы читаете это как член семьи пожилого человека:
· Обсудите с ними тему мошенничества спокойно, без запугивания.
· Помогите настроить телефон: добавьте номера близких в избранное, установите блокировку незнакомых номеров.
· Регулярно интересуйтесь, не звонил ли кто-то подозрительный.
· Объясните, что вы никогда не попросите перевести деньги через третьих лиц.
Полезные номера
· Служба поддержки вашего банка (найдите на обратной стороне карты или сайте банка)
· 112 — единый номер экстренных служб
· 02 (со стационарного) или 102 (с мобильного) — полиция
Запомните главное:
Ваша безопасность дороже любых мнимых вежливости или срочности. Ни одна настоящая проблема не решается через немедленный перевод денег незнакомцу по телефону.
Если сомневаетесь — положите трубку и посоветуйтесь с близкими. Лучше проверить десять раз, чем один раз потерять кровные сбережения.
Берегите себя и своих близких!