С 1 по 12 января платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» приняла 453 жалобы жителей Оренбурга. И еще 613 вопросов от горожан было зарегистрировано системой Инцидент Менеджмент.
В период обильных снегопадов оренбуржцев в основном волновало состояние автомобильных дорог (382), ЖКХ (263) и проблемы, связанные с благоустройством (229). Сотрудники ЦУР Оренбургской области все эти обращения передали в профильные ведомства.
К примеру, от одной из жительниц Оренбурга поступила жалоба на нечищенную улицу Элеваторную. Администрация Северного округа быстро решила этот вопрос: снег убран и вывезен с дворовой территории. Такая же ситуация возникла в районе дома №255 на улице Пролетарской областного центра. В результате снег расчищен силами работников Управления ЖКХ.
Оренбуржцам напоминают, что сообщения о подобных проблемах они могут отправлять через виджеты платформы обратной связи в аккаунтах органов власти и госучреждений во ВКонтакте. Кроме того, жалобы предлагается оставлять в комментариях соцсетей ЦУР и Правительства Оренбуржья, а также на портале «Госуслуги. Решаем вместе». Это позволит специалистам максимально оперативно отреагировать на те или иные поступившие от граждан вопросы.
Фото ЦУР Оренбуржья
