Мягкая игрушка, которую выпустили в преддверии китайского Нового года на фабрике в уезде Иу (провинция Чжэцзян), неожиданно завирусилась. Лошадке по ошибке пришили перевернутую улыбку, что придало ей печальный и упрямый вид. Один из первых покупателей даже хотел оформить возврат бракованного изделия. Но буквально за пару дней фото «несчастной» лошадки набрало миллионы просмотров в соцсетях, сделав ее символом, с которым идентифицирует себя множество людей.
Игрушечная лошадка, созданная в качестве веселого талисмана к году Лошади по китайскому календарю, обрела широкую известность из-за случайного дефекта. Вместо улыбающейся мордочки она получила грустный перевернутый рот. Брак, который принес игрушке популярность, допустили на одной из фабрик города Иу, крупнейшего мирового центра по производству мелких товаров.
«Это была просто ошибка рабочего: рот пришили вверх ногами», — сказал в интервью еще в пятницу, 9 января, владелец фабрики Чжан Хоцин.
Резонансная история началась с покупателя из Ханчжоу, который, получив бракованную игрушку, обратился в службу поддержки за заменой. Выложенные им в социальные сети фотографии лошадки с печальным взглядом неожиданно вызвали огромный интерес.
Пользователи сети быстро дали игрушке прозвище «лошадка-плакса», а спрос на эту «ошибочную» версию изделия резко подскочил. Хештег #YiwuCryCry-HorseGoneViral на китайской платформе микроблогов Sina Weibo к воскресенью (11 января) набрал порядка 100 миллионов просмотров.
Грустное выражение морды в сочетании с упорным взглядом неожиданно нашло отклик у многих.
В интернете лошадку стали называть олицетворением целого поколения, вынужденного сохранять внешнее самообладание, испытывая при этом постоянное внутреннее напряжение. Этот образ перекликается с распространенным в Китае (и не только) выражением «быть рабочей лошадкой», которое описывает состояние людей, страдающих от чрезмерной трудовой нагрузки.
«Это точное отражение состояния „рабочей лошадки“», — написал один из пользователей. Другой добавил, что игрушка выглядит упрямой и трудолюбивой, а значит, идеально подходит для года Лошади.
Ван Бин, профессор, изучающий коммуникации в социальных медиа в Народном университете Китая, объяснил этот феномен как психологическую реакцию на повсеместную усталость и чувство неопределенности. По его мнению, игрушка стала эмоциональной поддержкой и доступной формой утешения для людей, которые живут в условиях постоянного давления.
«Каждый чувствует усталость и сталкивается с неопределенностью будущего», — сказал Ван Бин.
Фабрика в Иу отреагировала на всплеск популярности чрезвычайно быстро. Количество сборочных линий, выпускающих эту игрушку, увеличили с двух до более чем десяти. Рабочих специально обучили точно воспроизводить тот самый «печальный» рот. Личность сотрудника, допустившего первоначальную ошибку, осталась неизвестной, однако компания пообещала выплатить премию всей производственной бригаде. Несмотря на высокий спрос, розничную цену решено было сохранить на прежнем уровне — 25 юаней ($3,5).
Профессор Пекинского педагогического университета Чжу Хуашэн отметил, что история «лошадки-плаксы» наглядно демонстрирует изменение принципов промышленного производства.
«Такой успех связан не только с гибкостью цепочек поставок. Огромную роль сыграло мышление продавцов, ориентированное на интернет», — сказал Чжу Хуашэн.
Иу, который часто называют «всемирным супермаркетом», долгое время функционировал за счет гибкой сети небольших поставщиков и способности к быстрой переналадке производства. Новым фактором стало влияние цифровой среды: социальные сети начали предоставлять фабрикам информацию о новых эмоциональных трендах практически в режиме реального времени.
При этом рынок игрушек остается очень изменчивым, а вирусная популярность чаще всего бывает кратковременной. Поэтому, как подчеркивает Чжу, стратегия местных производителей заключается в том, чтобы максимально использовать пик интереса к товару и так же быстро сократить его выпуск, когда ажиотаж угаснет. Низкая себестоимость продукции и разветвленная локальная сеть поставщиков позволяют минимизировать риски и оперативно переключаться на выпуск новых изделий.
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро