Минцифры разъяснило, какие документы надо получить от абонентов при совершении массового обзвона
Производственный календарь Календарь бухгалтера 2026 Новости Статьи Вопросы и ответы Видео Форум
Минцифры официально ответило на обращение, касающееся правил осуществления массовых и автоматизированных телефонных вызовов, а также их маркировки.
В письме от 29.12.2025 № П12-130083 ведомство пояснило, что действующее законодательство, а именно статья 44.1-1 Федерального закона «О связи», не наделяет Правительство РФ или само Минцифры полномочиями по установлению единых критериев для определения таких звонков. Каждый оператор связи обязан выявлять их самостоятельно, используя собственные алгоритмы и технические средства в рамках внутренней политики борьбы со спамом.
Ключевым условием для законных массовых рассылок является предварительное согласие абонента. Согласно закону, согласие должно быть получено через действия, которые однозначно идентифицируют абонента и подтверждают его волю на получение подобных вызовов. Иных специальных требований к форме или порядку получения такого согласия закон не устанавливает.
Минцифры подчеркивает, что совершение массовых звонков с нарушением этих требований является незаконным. Оператор связи имеет полное право заблокировать подобные вызовы, в том числе и те, что подлежат маркировке. Основанием для блокировки, в частности, служит отсутствие доказанного согласия вызываемого абонента.
Исходя из этого, операторы связи вправе требовать от заказчика массовых звонков подтверждения согласия конечных абонентов. При выявлении нарушений со стороны инициатора рассылки оператор также может приостановить оказание ему услуг связи.
Если бухгалтерия - то в 1С, если бухгалтерские новости - то на БУХ.1С, если следить за новостями в телефоне - то в нашем Telegram-канале.
В материале использованы фото: fizkes / Shutterstock / Fotodom.