Массово «потеряли» квитанции за свет и тепло жители Хабаровского края

Несмотря на то, что уже середина января, многие жители Хабаровского края до сих пор не получили квитанции за декабрь от ДЭК. В почтовых ящиках их нет, «управляйки» говорят, что и не будет. И если молодежь может все найти и оплатить в электронном виде, то пенсионеры испытывают большие трудности.

- Почему не носят квитанции за электроэнергию? Мне нужно для оплаты. Куда обращаться? В электронном виде я пользоваться этим не умею и большинство пенсионеров тоже. Как нам быть? - задалась вопросом Галина, хабаровчанка.

Как выяснилось, квитанции за свет и за тепло в январе придут позже обычного, потому что ресурсоснабжающие организации не заключили договор с «Почтой России».

- По этой причине энергетики доставят платежки в жилые дома своими силами. Как заявили в пресс-службе Хабаровского энергосбыта, квитанции собственники получат до 20 января. ПАО «ДЭК» рекомендует воспользоваться электронной платежкой. Наиболее быстрым способом получения является электронная почта - получить квитанцию можно, выгрузив ее из личного кабинета ДЭК на портале ГИС ЖКХ, в мобильном приложении «Госуслуги. Дом». Также вы можете обратиться в офисы компании, - рассказали в УК «ДВСРК-Горький».

Однако тем, кто не может заплатить за коммунальные услуги в электронном виде, приходится сталкиваться с еще одной проблемой. Почта, по словам людей, платежи не принимает - нужно идти в банковские отделения, а их поблизости часто не найти. Бывает, что самые ближайшие филиалы находятся в нескольких остановках от места проживания. В отдельных населенных пунктах края в принципе нет возможности заплатить через банк. А сделать это нужно поскорее, чтобы не начали начисляться пени.

- Мы, жители поселка Сукпай, теперь не можем оплачивать электричество по квитанции через «Почту России». Только почтовым переводом, а там большая комиссия, - пожаловалась Татьяна, жительница Сукпая.

В правительстве края сообщили что платить счета за электрическую энергию можно несколькими способами. Во-первых, через уже упомянутый личный кабинет ДЭК, на сайте и в мобильном приложении, или в клиентских офисах компании. Комиссия во всех этих случаях не взимается. Во-вторых, деньги принимаются и через федеральную систему «Город», в том числе в мобильном приложении этой системы «Квартплата+». Но в этой ситуации взимается комиссия по тарифам организации.

- Также оплатить счет можно в системе «Сбербанк Онлайн». Клиенты имеют возможность оплачивать электроэнергию через приложение, а также в отделениях банка и устройствах самообслуживания. Комиссия взимается по тарифам банка. Плату принимают и в отделениях, банкоматах и онлайн-сервисах иных банков. На сегодняшний день преимущественное число кредитных организаций (например, ПАО «ВТБ», АО «Альфа-Банк», АО «ТБанк», ПАО «Газпромбанк», ПАО «МКБ» и другие) предоставляет держателям карт возможность проводить оплату ЖКУ в мобильном приложении банка без взимания комиссии. В отделениях и онлайн-сервисах размер комиссии необходимо уточнять индивидуально при проведении оплаты. Клиенты могут быть освобождены от комиссии в соответствии с программами лояльности для клиентов, - рассказали в правительстве края.

Напомним, Хабаровский край, наряду с Бурятией и Забайкальем, побил исторический рекорд потребления электрической мощности этой зимой. В энергосистеме региона зафиксирован показатель в 1811 МВт, что на 10 МВт выше предыдущего максимума.

Екатерина Пирогова, новости Хабаровска на DVHAB.ru