«Как мы перестали бегать за клиентами и начали зарабатывать»: История одного агентства, которое выжило в январе 2026-го

Если вы владелец сервисного бизнеса или консалтинга, то знаете это чувство: работы невпроворот, команда горит, а на счету к середине января — «перекати-поле». Мы в CrediLab часто видим такие истории, но сегодня разберем кейс, который стал для нас образцовым.

Все началось с того, что Центробанк в своем свежем обзоре отметил парадокс: выручка в секторе услуг растет, а реальная прибыль — стагнирует. Расходы на софт, связь и ФОТ съедают маржу быстрее, чем приходят оплаты от заказчиков.

Наш герой — Артем, владелец небольшого маркетингового агентства. В прошлом году он жил в «кассовом разрыве» как в норме жизни. Сегодня он поделился с нами, как перестроил бизнес-модель под реалии 2026 года.

Глава 1. Смерть «постоплаты»

Главная проблема услуг в России — это работа в долг. Артем проанализировал свои финансы и ужаснулся: 40% его оборотки было заморожено в неоплаченных счетах «крупных и надежных» клиентов с постоплатой в 30-60 дней.

В 2026 году при текущей стоимости денег работать с отсрочкой — значит дарить клиенту 2-3% прибыли ежемесячно. Артем принял волевое решение:

• Все новые контракты только по предоплате или через эскроу-сервисы.
• Старым клиентам предложена скидка 3% при оплате «день в день».
• Тем, кто настаивал на отсрочке, цена была поднята на 10% (инфляционная премия).

Результат: 15% «токсичных» клиентов отсеялись, зато высвободились ресурсы для тех, кто платит вовремя.

Глава 2. ИИ вместо «рук»

По данным ЦБ, дефицит кадров в 2026-м достиг пика. Зарплаты растут, а квалификация — не всегда. Артем перестал искать «еще одного менеджера» и вложился в автоматизацию.

Он заменил рутину по сбору отчетов нейросетями и внедрил систему автоматического контроля лидов. Стоимость внедрения составила 800 тысяч рублей. Сумма для малого бизнеса ощутимая, особенно в январе, когда нужно платить налоги и премии.

Глава 3. Где взять деньги на прыжок?

Самый тонкий момент в истории Артема: чтобы автоматизироваться и сменить модель оплаты, нужны были деньги «здесь и сейчас». Вынимать из оборота — значит оставить команду без зарплаты в конце месяца.

Артем не стал ждать одобрения классического кредита в банке, который требовал залог квартиры. Он обратился в CrediLab.

Мы проанализировали его обороты по счету и текущие контракты. Для нас в 2026 году репутация и стабильность потока важнее, чем кирпичные стены залога. Мы предоставили агентству финансирование за 48 часов. На эти деньги Артем:

1. Закупил годовые лицензии на ПО (сэкономив 25% на разнице цен).
2. Выплатил бонусы команде, сохранив костяк спецов.
3. Спокойно продержался период перехода на новую систему оплаты.

Посмотрите на свой список дебиторской задолженности. Кто из клиентов «кормит вас завтраками»? Позвоните им сегодня и предложите небольшую скидку за моментальное закрытие долга. Эти деньги сегодня стоят дороже, чем полная сумма через месяц.

А если вы понимаете, что для масштабирования вашего сервиса или внедрения новых технологий вам не хватает «рывка» — не бойтесь использовать внешнее финансирование. В CrediLab мы создали условия, где кредит — это не ярмо, а высокооктановое топливо для вашего роста. Мы понимаем специфику услуг и верим в ваш потенциал так же, как верим в цифры.

А как вы боретесь с постоплатами в этом году? Соглашаетесь на условия крупных заказчиков или диктуете свои правила, глядя на ключевую ставку ЦБ? Обсудим в комментариях! 👇

#Услуги2026 #КейсБизнеса #ФинансоваяГрамотность #CrediLab #МалыйБизнес